Как узнать, заблокирована ли карта Сбербанка

Пластиковые карты «Сбербанка» имеются практически в каждой российской семье. Карта — это оптимальное решение для пользователей, которые активно совершают различные покупки. Они бывают разных видов: зарплатные, кредитные, дебетовые.

Иногда происходят ситуации, когда платёжное средство не осуществляет необходимых команд и держатель карты, не знает, как поступить? В первую очередь, необходимо узнать заблокировали вашу карту или нет, для этого предлагаем разобраться с возможными причинами в представленном ниже материале.

Почему заблокировали карту?

Для начала, необходимо разобраться что послужило основанием для блокировки счета или банковской карты. Причины могут быть такие:

1. Закончился срок действия карты. Для каждого пластика установлен «срок годности», в «Сбербанке» он составляет 3 года.

   Если у клиента подарочная карта или платежное средство моментальной выдачи, то срок его действия может быть сокращен до 1 года. Информацию об окончании периода использования размещают на лицевой стороне пластика по центру карты, где цифры года и месяца указаны через дробь.

   Как только наступит последний день месяца, обозначенного на карте, то карта автоматически блокируется;

2. Трижды введен неправильный пин-код. Блокировка произойдет автоматически, чтобы обезопасить банковский счет держателя от мошеннических посягательств третьих лиц.

   Если трижды ошибочно ввели код в банкомате, устройство изымет карточку;

3. Образовалась задолженность перед банком. Карта может заблокироваться, если у клиента появились долги перед банком, которые не выплачивались уже несколько месяцев.

   Если такое произошло, то блокируется счет, а остаток списывается на погашение образовавшейся задолженности;

4. Есть долги перед судебными приставами.

   Блокировка действует после решения суда: служба взыскания отправляется в «Сбербанк» требуя ареста счетов клиента, если таковые имеются;

5. Выполнялись подозрительные операции. Этот вид блокировки применяют в целях защиты средств клиентов. Счёт блокируется при транзакциях за рубежом, если держатель не уведомил банк о предстоящей поездке.

«Сбербанк» может заблокировать пластик даже по политическим причинам. Подобное недавно произошло с жителями Крымского полуострова, у которых остался пластик украинских банков.

Как проверить, в каком состоянии находится карта?

Предлагаем несколько способов проверки состояния банковского счета, к которому привязана пластиковая карточка:

• Позвонить в колл-центр. Наберите номер — 8 (800) 555-55-50 и в бесплатном режиме расскажите о своей проблеме. Сотрудник банка задаст несколько необходимых вопросов, чтобы идентифицировать вас как владельца карты, после чего расскажет о действующих блокировках, если такие имеются;
• Воспользоваться банкоматом. Попробуйте выполнить любую операцию, например, запрос баланса, и если по карте установлена блокировка, выполнить запрос не получится;
• Посетить отделение. Можно прийти в ближайший офис «Сбербанка» и лично получить консультацию специалистов по поводу пластика.

Как быть в ситуации, когда банковскую карту заблокировали во время зарубежной поездки? В таком случае рекомендуем связаться с центральным офисом «Сбербанка» в Москве по номеру: +7 (495) 500-55-50 — оплата в этом случае осуществляется в соответствии с актуальными тарифами того или иного оператора.

Также, клиенты могут воспользоваться электронной почтой службы поддержки — help@sbrf.ru и сэкономить на расходах телефонного оператора. В тексте письма не забудьте указать данные пластиковой карты и номер контактного телефона для обратной связи.

Как разблокировать карточку «Сбербанка»?

Обойти блокировку пластиковой карты самостоятельно не получиться. Снять ограничение на выполнение операций может только сотрудник «Сбербанка». Для этого необходимо обратиться в отделение, где выдавалась карта, предоставить платежное средство и паспорт.

После чего, сотрудник поможет правильно заполнить заявление на восстановление доступа и расскажет о дальнейших действиях. Сразу пользоваться картой не получится – на разблокировку уходит, как правило, около 3 — 5 дней.

При потере пластика или его краже, необходимо написать заявление на досрочный перевыпуск карты — это услуга платная и занимает от 10 — 14 дней.

Можно ли разблокировать карту через онлайн-сервис или горячую линию? К сожалению, нельзя. Для оформления заявления потребуется личное присутствие владельца карты.

Причина таких ограничений проста – банк беспокоиться о сохранности частных денежных средств, поэтому блокирует доступ к деньгам возможным мошенникам.

Если владелец карты не может подать заявление лично, это может сделать его родственник, при наличии доверенности. Так часто поступают клиенты, находящиеся за рубежом длительное время.

Как поступить, если пришло сообщение о блокировке карточки, смотрите в этом видео:

Если вдруг столкнулись с блокировкой банковской карты, сразу звоните оператору. Причины проблемы можно узнать по телефону или во время электронной переписки с менеджером «Сбербанка», а вот запрос на восстановление доступа необходимо подавать лично.

Видео:Как Заблокировать Карту Сбербанк если потерял и как разблокировать в Сбербанк Онлайн если нашелСкачать

Где и как узнать – заблокирована ли карта Сбербанка?

Несмотря на развитый сервис Сбербанка и почти беспроблемную его работу, иногда всё же у клиентов организации возникают определённые форс-мажорные обстоятельства.

В том числе приходится сталкиваться и с мошенничеством, и с ситуациями, когда банковский пластик потерялся. Бывает и так, что держатель карты обнаруживает, что она не активна, но причины этого остаются неизвестными.

Как узнать, заблокирована карта Сбербанка или нет? Это весьма актуальный вопрос. Давайте попробуем ответить на него в нашей статье.

Какие есть причины блокировки?

До того, как мы начнём разбираться с тем, как узнать, в блокировке ли карта, нужно изучить существующие причины блокировки. Итак, вот они:

1. Завершение периода действия. На лицевой стороне карты есть пометка с указанием срока активности пластика. Её и нужно посмотреть в первую очередь. Это наиболее распространённая причина блокировки – истекший эксплуатационный срок. Как правило, карта выпускается на три года.
2. Некорректный ввод цифр PIN-кода. Три подряд допущенные ошибки приводят к блокировке карточки. При этом возможности обналичивания и пополнения счёта становятся недоступными. Такая мера служит обеспечению безопасности денежных средств клиента – на тот случай, если карта попала в руки мошенников.
3. Наличие задолженности – перед Сбербанком или перед судебными приставами. При первом варианте блокируется не только карта, но и дебетовый счёт, а также возможность снимать с него деньги. Второй вариант подразумевает запрос, сделанный соответствующими федеральными органами. Следствием этого являются арест счетов и замораживание активов на балансе платёжного инструмента.
4. Нелегальные операции. Здесь речь идёт о возможном незаконном доходе, полученном с помощью транзакций, совершённых через карту клиента.
5. Утеря пластика (или кража). При таком обстоятельстве блокировка происходит по обращению самого клиента.

Как видно, причины можно условно разделить на:

• являющиеся следствием ошибки держателя карты;
• не зависящие от пользователя сбербанковских услуг;
• являющиеся результатом незаконных манипуляций с картой.

Блокировка по личной инициативе

Если держатель карты желает её заблокировать, он может воспользоваться одним из способов, предусмотренных Сбербанком.

Горячая линия

Линия технической поддержки клиентов доступна круглые сутки. Специалист-оператор либо лично поможет Вам решить проблему, либо переключит на технического специалиста. Выполнив ряд действий в соответствии с инструкциями сотрудника Сбербанка, Вы сможете заблокировать карту.

Сбер Онлайн

Зайдите в свой личный кабинет. На главной странице Вы увидите свои карты. Напротив нужной нажмите вкладку “Операции”. Выберите пункт “Заблокировать”.

Опция «Операции» напротив карты на главной странице личного кабинета
Функция «Заблокировать» в опции «Операции»

СМС

Мобильный банк, SMS-сервис. На короткий номер 900 отправьте сообщение с текстом “BLOKIROA”. Укажите в нём номер пластика и причину запроса. Обратите внимание: причина указывается не словами, а номером. Карта утеряна – 0, украдена – 1, “съедена” банкоматом – 2, другие обстоятельства – 3.

Примечание 1. Помимо утери, кражи карты и её “поглощения” платёжным терминалом, есть ещё одна неприятная ситуация. Гражданин может запросить блокировку из-за поступления на телефон сообщений об операциях, которые он не проводил.

Офис

Вам предстоит взаимодействие с сотрудником в банковском отделении. Понадобится паспорт или другой документ, удостоверяющий личность клиента. Все действия будут реализованы специалистом.

Проверка карты

Какие же есть способы проверить, действителен и активен ли пластик? Чаще всего применяются следующие:

1. Бесплатный звонок на номер 8 800 555 55 50. Это телефон горячей линии Сбербанка. При разговоре с оператором нужно озвучить ему персональные сведения (например, ФИО). Также придётся ответить на ряд вопросов – например, могут попросить назвать кодовое слово, придуманное Вами ранее при оформлении карты. Вся процедура занимает минуту, после чего сотрудник горячей линии скажет, есть ли блокировка.
2. Операция через банкомат или в магазине. Если Вы не можете совершить любую операцию посредством терминала и не можете оплатить покупку, следует сделать вывод – карта заблокирована. Разумеется, если Вы уверены, что на счёте есть средства.
3. Обращение в офис. Посетите ближайшее отделение, опишите проблему в разговоре со специалистом банка. Факт блокировки и её причины будут установлены. Вам предложат варианты решения проблемы.

Зная, где посмотреть, чтобы понять, работает ли карточка и действует ли блокировка, можно вовремя предпринять необходимые меры, если такие нужны самом клиенту.

Статус карты в личном кабинете. Если пластик заблокирован, вместо срока действия будет надпись «Заблокирована»

Разблокировка

Чтобы разблокировать банковскую карту, придётся посетить отделение Сбербанка и обратиться к специалисту. Это единственный путь. Причём обратиться нужно в то отделение, где Вы оформляли свой пластик.

Общие условия

Для разблокировки нужно предъявить паспорт или иное удостоверение личности, а также саму карту.

https://www.youtube.com/watch?v=c_4Z0pDvgpg

Вам дадут для заполнения форму – заявление на восстановление активности карточки.

Оплатить восстановление через личный кабинет Сбербанка Онлайн не получится. Это намеренное ограничение, призванное повысить безопасность.

Обратите внимание: на оборотной стороне карты на самом верху есть надпись “Обслуживание клиентов/Customer service”. Далее указаны телефоны: +7 (495) 500 5550, 8 800 555 5550.

Телефоны поддержки клиента на оборотной стороне карты

Мобильный банк

Лишь в случае утери можно воспользоваться мобильным банком и самостоятельно разблокировать карту. Для этого отправьте SMS с текстом “Разблокировкауслуг_****_1111”. Символами “звёздочка” обозначены крайние четыре цифры номера карты.

Контрольное число (вместо “1111”) составляется на основе код-слова, придуманного клиентом на этапе оформления пластика. Каждая буква кода заменяется цифрой (или числом) которая является её порядковым номером в алфавите. К примеру, “А” – “1”, “Е” – “6” и т.д. Если кодовое слово не короткое, контрольное число необходимо сократить до 6 символов.

Заключение

Ситуации с картой могут сложиться разные. Не всегда это зависит от самого клиента, хотя частенько блокировка является следствием его действий. В любом случае, неразрешимой проблемы нет.

Или через мобильное приложение, или через личный кабинет, или с помощью оператора, специалиста в офисе вопрос разблокировки разрешается. А чтобы избежать подобных происшествий, нужно быть внимательнее – правильно вводить PIN, следить за балансом, избегать возникновения задолженности и не терять свой пластик.

Сбербанк заинтересован в сохранении своей репутации и клиентов. Потому попавшему в дискомофортную ситуацию будет оказана вся возможная помощь.

Видео:Как отобразить заблокированные карты в приложении СбербанкСкачать

Как узнать, заблокирована ли карта Сбербанка

Случаи мошенничества именно с банковскими карточками Сбербанка наиболее частые, чем с прочими банками.

Причиной этого является то, что среди российских граждан карты Сбербанка наиболее распространены, а также ими пользуются люди подросткового и пенсионного возраста, которые либо не обращают внимания на правила безопасности использования кредитки, либо не ознакомлены с таковыми. Важно разобраться в вопросе, как узнать заблокирована карта Сбербанка или нет.

Карта Сбербанка может быть заблокирована по нескольким причинам

Причины блокировки

Прежде чем разбираться, как узнать, что банковская карточка заблокирована, следует рассмотреть возможные причины блокировки.

1. Написанный на лицевой стороне карты срок годности поможет определить, активна ли карта. Распространенной причиной блокировки является окончание срока эксплуатации. Основной срок составляет 3 года.
2. Ошибочное введение пин-кода 3 раза подряд. В случае трех ошибок подряд карточка автоматически блокируется, исключая возможность снятия или пополнения средств. Блокировка проводится для безопасности клиента Сбербанка, чтобы мошенники не могли воспользоваться деньгами.
3. Задолженность либо перед Сбербанком, либо перед судебными приставами. В первом случае, помимо блокировки самой карты, возможна блокировка дебетового счета и снятия с него денег чтобы погасить долг. Во втором случае, представителем федеральных органов будет выслан запрос, сразу же после момента обработки которого счета будут арестованы, а средства на карте заморожены.
4. Совершение операций, в которых можно подозревать получение дохода, заработанного не правомерно и др.
5. Личная инициатива клиента Сбербанка, в связи с утерей или кражей.

 Как заблокировать карту по собственной инициативе

Данная операция может быть проведена при использовании следующих способов:

1. Горячая линия Сбербанка.
2. Приложение Сбербанк Онлайн.
3. Мобильный банк, при помощи смс. На номер «900» требуется отправить сообщение, содержащее в себе слово BLOKIROA, номер карточки, причину, по которой требуется ее заблокировать. Причина пишется не словами, а конкретной цифрой, соответствующей ситуации: потеря – 0, кража – 1, нахождение в банкомате – 2, другое – 3.
4. Посещение отделения банка, где вы обслуживаетесь с удостоверением личности.

Существует несколько причин, по которым владелец может заблокировать карточку:

1. Утеря карты.
2. При условии, что хозяин оставил её в терминале или не может вытащить из банкомата.
3. Кража.
4. На ваш телефон поступают сообщения о списании денежных средств, которых вы не совершали.

Способы проверки карты

Как проверить, заблокирована ли карта Сбербанка? Для решения такой часто встречающейся проблемы есть несколько простых способов:

1. Самый легкий способ узнать, действительна ли карта, это бесплатный звонок по горячей линии Сбербанка. Следует набрать номер 8-800-555-55-50. Оператор попросит сказать личные данные, и после нескольких вопросов вы узнаете, заморожена ли ваша банковская карта.
2. Существует еще один вариант, как узнать, что карточка не активна. Нужно посетить ближайший банкомат или магазин, попробовав совершить операцию используя карту. Она заморожена, при условии, что операция не была выполнена.
3. Также поможет разрешить ситуацию обращение в ближайшее отделение банка.

Один из способов узнать о блокировке карты – проверить ее через банкомат

Как разблокировать банковскую карту

Для того, чтобы активировать заблокированную карточку, существует только один способ – лично обратиться в ближайшее отделение Сбербанка, которое обслуживает вас. При посещении требуется взять с собой саму кредитку, удостоверение личности в качестве паспорта или другого документа.

https://www.youtube.com/watch?v=Bzp_dUJmi6Q

Оператор попросит вас заполнить определенную форму заявления на восстановление доступа. Рассмотрение заявки будет происходить около 5 рабочих суток. При условии, что пластиковая карточка была украдена или утеряна, требуется заполнить форму о досрочном перевыпуске. Данная услуга является платной.

Способы, которые стали бы удобными для большинства клиентов Сбербанка, такие как оплата через приложение Сбербанк Онлайн, не представлены. Такое ограничение поставлено для лучшей безопасности ваших денежных средств.

Только в случае утери можно восстановить активность при помощи мобильного банка. Нужно отправить смс-сообщение со следующим текстом: «Разблокировкауслуг_****_1111», в котором вместо звездочек необходимо подставить последние четыре цифры из номера карты.

Контрольные числа вместо «1111» составляются при помощи кодового слова, которое клиент указывал при оформлении карты. Каждая из букв обозначается числом, которое соответствует ей в алфавите. Например, а-1, б-2, в-3 и т.д.

Получившееся число требуется сократить до объема 6 знаков.

Видео:Как узнать, заблокирована карта Сбербанка или нет. РекомендацииСкачать

Как проверить блокировку карты Сбербанка?

Коронавирус актуальное

«Как узнать, заблокирована карта Сбербанка или нет» – этот вопрос сегодня стал довольно популярный, и именно по этой причине мы решили посвятить ему отдельную статью. Рекомендуем ознакомиться с информацией, которая изложена ниже.

Почему карточку могли “заморозить”?

Итак, давайте сначала разберёмся с причинами, которые могли послужить основанием для блокировки вашего банковского счета или карточки. Их несколько, наиболее основные представлены в списке.

1. Вышел срок действия. Обратите внимание, что у всех банковских карточек есть строго определенный срок действия. Как правило, он составляет 3 года, если это был продукт моментальной выдачи или подарочный вариант, то эта цифра может сократиться до 1 года или 6 месяцев использования. Посмотреть его можно на лицевой стороне вашей карты: там есть 4 цифры через дробь, к примеру 0517. Они означают, что пользоваться картой можно до мая 2021 года, после чего она автоматически блокируется;
2. Вы несколько раз неправильно ввели пин-код в банкомате или терминале, а именно 3 раза подряд. В этом случае карточку автоматически заблокируют, вы не сможете ею пользоваться, снимать средства или пополнять счет. Делается это для вашей же безопасности, чтобы предотвратить списание денег мошенниками;
3. У вас имеется задолженность перед Сбербанком, которая была давно просрочена и не оплачена в течение нескольких месяцев. В том случае, если у вас здесь помимо кредита или кредитки есть и дебетовый счет, его могут заблокировать, а деньги с него списать для погашения долга;
4. У вас имеется задолженность перед судебными приставами. В этом случае представитель государственных органов власти присылает в банк запрос на арест ваших счетов. После обработки запроса ваша карта будет заблокирована, а средства на ней заморожены;
5. По вашему счету совершались подозрительные операции, в которых можно заподозрить совершение действий по легализации доходов, полученных неправомерным путем и т.д.;

Банк сам может инициировать блокировку по определенным причинам. Яркий тому пример – дебетовые и кредитные карты жителей Крыма, которые ранее оформлялись украинскими организациями.

Три способа проверить, в каком состоянии находится карта?

1. Наиболее простой способ – это позвонить по телефону горячей линии банка 8-800-555-55-50 (звонок бесплатный). Оператор задаст вам несколько вопросов, уточнит ваши личные данные и скажет о наличии или отсутствии блокировки.

2. Другой способ – это совершение любой операции при помощи банкомата, например – запрос баланса. Если карточка не активна, вы не сможете совершить по ней никаких действий. Устройство самообслуживание либо «выплюнет» её обратно, либо покажет на экране надпись «Запрос не может быть выполнен».

3. Если эти способы вам по каким-то причинам не подходят, то узнать о том, заблокирована ваша карта или нет, можно непосредственно при личном обращении в отделение.

Что делать, если вы находитесь за границей? В этом случае вы можете воспользоваться международным номером Контактного центра Сбербанка: +7 495 500-55-50. Обратите внимание, что звонок будет платным, тарифицируется он по правилам вашего оператора.

https://www.youtube.com/watch?v=ZPauZ1kUPdQ

Если вы не хотите тратить деньги, то можно написать письмо на электронную почту службы поддержки по адресу help@sbrf.ru. В письме как можно подробнее опишите свою проблему, укажите реквизиты своего “пластика” и свои контактные данные.

Оригинальные отзывы по этой теме мы собрали здесь, отзывы настоящих людей, много комментариев, стоит почитать.

Как разблокировать карточку Сбербанка?

Единственный способ – это личное обращение в отделение, в котором вы обслуживаетесь, при этом желательно взять с собой сам “пластик” и ваш паспорт или иной документ, удостоверяющий личность.

Возможно, эти статьи также будут вам интересны:

В офисе вы с помощью сотрудника заполните заявление на восстановление доступа к вашей карте, на его рассмотрение может уйти до 3-5-ти рабочих дней. Если вашу карточку украли или вы её потеряли, вам нужно будет написать заявление на досрочный перевыпуск и оплатить эту услугу.

Многие спрашивают: можно ли осуществить разблокировку карточки через Сбербанк Онлайн или телефон? Отвечаем – к сожалению, такой возможности нет, данная операция возможна исключительно при личном обращении в отделение, где вы обслуживаетесь.

Делается это в целях безопасности, чтобы вашими деньгами не воспользовались мошенники. Если вы находитесь за границей длительное время, вам нужно выслать на своих родственников доверенность на управление счетом, чтобы они смогли сделать запрос.

Что делать, если вам пришло смс о блокировке карты

В любом случае, если вы столкнулись с ситуацией, когда ваша карта не работает, т.е. она скорее всего заблокирована, причины происходящего следует узнавать по телефону горячей линии или в отделении Сбербанка.

Видео:Как снять блокировку с карты СбербанкаСкачать

Как узнать, заблокирована карта сбербанка или нет — Твои финансы

Здравствуйте дорогие гости блока womanforex.ru, сегодня мы поговорим о том, как узнать, заблокирована карта Сбербанка или нет, так как эта информация может пригодиться всем обладателям платежных инструментов от этой банковской структуры.

В первую очередь важно упомянуть, что описываемая банковская структура является лидером на отечественном рынке по выпуску платежных карт. По этой причине львиная доля наших сограждан использует карточки именно этой кредитной организации.

Ситуация может сложиться таким образом, что ваша карта будет заблокирована, по этой причине важно понимать, каким образом можно оперативно получить информацию о причинах блокировки платежного инструмента.

Это вызвано тем, что, зная причину блокировки платежного инструмента, вы сможете быстро предпринять необходимые действия для восстановления доступа к своим деньгам.

Два моих лучших брокера

▶ Ссылка тут оцени ◀ ▶ Ссылка тут оцени ◀

Как узнать, заблокирована карта Сбербанка или нет. Почему блокируют карточки

На самом деле существует огромное количество причин, из-за которых ваш платежный инструмент может быть заблокирован. Среди существующих причин вам необходимо помнить про следующие:

1. Довольно распространенной причиной блокировки платежного инструмента является завершение его срока действия. Все выпускаемые описываемым банковским учреждением платежные инструменты обладают собственным сроком действия. Так карты, подключенные к платежным сервисам Мастеркард и Виза, являются действительными на протяжении трех лет. Если ваша карта подключена к отечественному платежному сервису МИР, то срок ее действия соответствует пяти годам. Моментальные неименные платежные инструменты от описываемой банковской структуры обладают минимальным сроком действия, который составляет всего один год. Вы в любой момент можете узнать, когда закончится срок действия вашей карты, просто ознакомившись с надписью на ее поверхности. Продлить срок действия платежного инструмента невозможно. По этой причине после того, как карта станет неактивной, вам нужно будет заказать другую.
2. Еще одной распространенной причиной блокировки карт является неправильный ввод кода доступа к ней. Подобная ситуация происходит в том случае, если клиент не помнит код доступа к своей карте и пытается его угадать методом подбора. После третьей совершенной подряд ошибки, карточка автоматически блокируется. Это сделано для того, чтобы преступники не смогли подобрать код доступа к вашей карточке и украсть с нее деньги. Если ваша карта была заблокирована по этой причине, то у вас есть возможность разблокировать ее, написав заявление в филиале банковской структуры.
3. Если вы владеете кредитной картой, то банковская структура может заблокировать ее в том случае, если у вас образовалась существенная задолженной перед ней. Если владелец кредитной карты с крупной задолженностью обладает и дебетовыми карточками, то и они тоже могут быть заблокированы. При этом со счета дебетовой карты будут списываться деньги для того, чтобы погасить долг по кредитке. Разблокировка платежных инструментов в этом случае возможна лишь после того, как клиент полностью расплатится с долгами перед банковской структурой.
4. Также блокировка карты может быть осуществлена после поступления запроса в банковскую структуру от приставов. Обычно это происходит в тех ситуациях, когда клиент обладает серьезными долгам за коммунальные услуги или в течение продолжительного времени не выплачивает алименты. Так как карта блокируется по запросу приставов, то разблокирована она может быть лишь по их распоряжению. Таким образом, для возврата доступа к счету своей карточки вам придется оплатить долг, который стал причиной блокировки.
5. Владельцы карт могут самостоятельно запросить их блокировку. К подобной опции наши соотечественники прибегают лишь при потере или краже платежного инструмента. Делается это для того, чтобы исключить вероятность кражи денег со счета карточки преступниками. Также рекомендуется выполнить самостоятельную блокировки платежного инструмента в ситуациях, когда у вас есть серьезные подозрения в том, что кто-то получил доступ к счету вашей карточки.
6. В последнее время описываемая банковская структура стала все чаще осуществлять блокировку карточек клиентов за то, что они применяют их для совершения подозрительных операций. Блокировка платежных инструментов в этом случае осуществляется с целью борьбы с отмыванием денег, которые были получены незаконным путем. Если вы сможете доказать, что являетесь благонадежным клиентам и документально обосновать необходимость всех совершаемых операций, то блокировка вашего платежного инструмента будет снята.

Как проверить активность своей карты

В подобной ситуации вам не следует ничего делать до того, как вы узнаете, почему произошла блокировка вашей карточки. Клиентам рассматриваемой банковской структуры доступно несколько методов, позволяющих узнать причины блокировки платежного инструмента. Среди доступных владельцам платежных инструментов методов требуется знать про следующие:

1. Услуги контактного центра являются наиболее простым способом получения информации о текущем состоянии вашего платежного инструмента. Убедившись в том, что банкомат не желает принимать вашу карту, вам нужно набрать номер контактного центра и связаться с оператором. Так как оператор должен быть уверенным в том, что вы действительно владеете конкретным платежным инструментом, он задаст вам несколько вопросов, а также может попросить назвать кодовое слово. При этом следует понимать, что если вас просят назвать кодовое слово, то с высокой долей вероятности у оператора появились подозрения в том, что с ним разговаривают мошенники.
2. Также получить информацию о состоянии вашего платежного инструмента вы можете лично, но для этого придется потратить определенное время для того, чтобы приехать в филиал банковского учреждения. Обратившись к одному из работников, вы сможете получить информацию о том, по каким причинам был заблокирован ваш платежный инструмент всего за несколько секунд.

Как разблокировать платежный инструмент

Вам необходимо быть готовым к тому, что правила описываемой банковской структуры выделяют для обработки заявки на разблокирование карточки пять рабочих дней. По этой причине вам придется немного подождать.

https://www.youtube.com/watch?v=oWJ6BiQ2X5M

При утере или краже платежного инструмента вам не нужно пытаться его вернуть и разблокировать. В подобной ситуации оптимальным выходом является заказ нового платежного инструмента, который будет связан со старым счетом. Важно понимать, что получения новой карточки вам придется ждать до двух недель.

(1Голосов на Форекс блоге, средний балл: 5,00

Видео:Как снять арест с карты сбербанка наложенный приставамиСкачать

Как узнать заблкирована ли карта Сбербанка и можно ли разблокировать карту Cбербанка после блокировки

Банки Сегодня Лайв

Статьи, отмеченные данным знаком всегда актуальны. Мы следим за этим

А на комментарии к данной статье ответы даёт квалифицированный юрист а также сам автор статьи.

В статье рассмотрены вопросы, касающиеся блокировки пластиковой карточки. По каким причинам это происходит? Какими способами можно это узнать, и что предпринимать по исправлению ситуации.

Пластиковые карточки сейчас стали привычной формой расчета. Это удобно в силу их компактности, в отличие от бумажной наличности.

На фоне сложившегося массового спроса на данный банковский продукт участились случаи мошенничества.

Поэтому важно быть в курсе состояния своего счета, чтобы его по тем или иным причинам не заблокировала служба безопасности банка. Если же такое произошло, то следует знать, как действовать.

Из-за чего могут заблокировать банковскую карточку

По какой причине вашу карточку могут заблокировать:

• Закончился срок использования. Любой банковский продукт имеет определенный период, который позволяет клиенту осуществлять по карте финансовые операции. У стандартных пластиков он ограничен тремя годами, у подарочных – 6 месяцев и неименных – 1 год. Временной период пропечатан на лицевой стороне в виде двух чисел, разделенных дробью (например, 12/19 – до декабря 2021 года).
• Три раза подряд неверно введенный ПИН-код в терминале. В результате банк автоматически ставит блокировку и тогда не получиться произвести никакие финансовые манипуляции по карточке. Подобная мера введена ради безопасности счетов от возможных мошеннических посягательств.
• Наличие большой и долгосрочной задолженности перед банковской организацией. Подобное случается, когда клиент взял кредит и вовремя не расплатился. На основании этого дебетовый ресурс блокируется и с него происходит списание денежных средств, в счет долга.
• Существуют невыплаченные денежные суммы, присвоенные клиенту по суду. Судебный пристав отсылает в банк запрос на должника, в результате чего его счет арестовывают, и замораживают на нем имеющуюся сумму.
• Незаконно проводимые денежные операции. Клиент через свой счет легализовал свои доходы, полученные не совсем законным путем.

Банк имеет право самостоятельно принять решение по блокировке карточного продукта в силу определенных причин.

Способы выяснения состояния счета на текущий момент

Узнать, как обстоят дела со счетом, привязанным к карточному носителю, можно несколькими способами. Каждый выбирает для себя наиболее оптимальный.

Из СМС-уведомления

Услуга СМС-информирования от Сбербанка поможет клиентам проверить свою карточку в любое время. И это независимо от подключенного тарифного плана. Чтобы на телефон пришли необходимые сведения, следует послать запрос на номер 900 в виде коротко команды. Буквально через несколько секунд поступит ответ.

Проверить наличие или отсутствие блокировки возможно с помощью короткой записи – «Справка». После чего приходит перечень доступных команд под цифровым обозначением. Выбирают нужную позицию и ее номер отсылают обратно на тот же номер. Ответной реакции ждать, долго не придется.

https://www.youtube.com/watch?v=Sg8PD6NiiD4

Запрашиваемые сведения предоставляются бесплатно. Если долго не поступает СМС, то карта заблокирована.

Звонок на номер горячей линии банка

Обладатели карточек Сбербанка могут в любой момент позвонить по номеру контактного центра 8(800)555-55-50, который функционирует круглосуточно и на бесплатной основе. Операционисту сообщают цель обращения. Для идентификации личности у клиента попросят продиктовать свои инициалы, адрес по прописке, паспортные реквизиты и секретное слово.

Если придуманное при оформлении карты слово забыто, то аналогом послужит код клиента (комбинация из нескольких цифр), который берется в терминале.

Специалист сообщит о состоянии банковского счета и даст рекомендации по дальнейшим действиям, если обнаружена блокировка. Также пояснит, по какой причине это произошло.

Через Онлайн Сбербанк

Быстрее и проще будет посмотреть свой карточный счет через Сбербанк-Онлайн в персональном аккаунте. Сервис позволяет просмотреть все имеющиеся в наличие счета и вклады, с подробной информацией о каждом. Дополнительно возможно заказать банковскую выписку.

Для этого сначала входят в свой кабинет, введя логин и кодовую комбинацию. Сразу же откроется страница, на которой появятся открытые карты пользователя. Кликают по интересующему объекту и при его раскрытии можно увидеть статус.

По заблокированному счету нельзя получить никакие сведения и произвести какие-либо транзакции.

Использование мобильного приложения

Не менее удобный вариант проверки – это использование мобильного приложения на смартфоне. Оно скачивается бесплатно из App store или Google Play. Его функционал такой же, как в онлайн-кабинете на офсайте Сбербанка.

Алгоритм действий ограничивается буквально парой шагов: вход в личный профиль и открытие раздела «Карты». Заблокированная кредитная или дебетовая карточка подсвечивается красной надписью «Заблокирована».

Через банкомат

Если карта заблокирована, то при желании снять определенную денежную сумму в терминале последует отказ. Система возвращает пластик, а на дисплее высвечивается запись, что запрос не может быть выполнен.

Персональный визит в банковское отделение

Посещение офиса банка – способ, когда нет доверия всем остальным вариантам. Банковский служащий подробно разъяснит ситуацию, раскроет причины блокировки и даст инструкцию к возможным действиям.

Любая информация по банковскому продукту предоставляется только владельцу либо законному представителю. Поэтому потребуется предоставить паспорт или заверенную нотариально доверенность. Выписку выдают на руки практически сразу же.

Случаи, когда информация недоступна

Не всегда реально самостоятельно узнать, функционирует ли карточный ресурс на текущий момент. Теоретически получить сведения с помощью банковского терминала можно, но не желательно. Случается и такое, что заблокированный пластик банкомат проглатывает безвозвратно после набора ПИН-кода.

Аналогичная ситуация складывается, если пытаются проверить просроченный счет уже умершего человека.

Можно ли разблокировать карточный продукт?

Первое, что необходимо сделать при обнаружении блока на карточке Сбербанка, позвонить по контактному общему номеру или в официальное банковское представительство. Там все разъяснят и подскажут, что делать.

С карточки могут снять блокировку только при достаточности на то оснований. Банк должен быть уверен, что обращающийся человек является владельцем счета.

Для этого необходимо самому подойти в отделение и предъявить соответствующие документы. Если снятие блока невозможно по определенным причинам, то могут предложить закрыть счет и открыть новый.

Что касается кредиток, то их активизируют по решению суда и только после погашения имеющейся задолженности.

Как распознать мошенников

Часто на телефон клиентов Сбербанка поступают СМС, якобы оповещающие о блокировании карточки. Не стоит безоговорочно верить им и поступать, как там просят.

https://www.youtube.com/watch?v=1fggBnctJU8

Явными признаками мошеннических действий являются:

• отсутствие в СМС реквизитов вашего пластика;
• сообщение приходит с другого номера, не являющимся официальным.

Нельзя сразу же откликаться на подобные уведомления и перезванивать на указанный номер телефона. Преступники только этого и ждут, так как в результате происходит автоматическое списывание денежных средств со счета.

Видео:Заблокировали карту Сбербанка за подозрительные операции. Что это значит? И что делать?Скачать

Как узнать, заблокирована карта Сбербанка или нет

Если банковская карта активна, то с ее помощью можно проводить платежи, оплачивать коммунальные услуги и получать на нее деньги.

Но в некоторых случаях этот инструмент может блокироваться, тем самым ограничивается возможность им пользоваться.

Поэтому важно узнать, заблокирована карта Сбербанка, или такого ограничения нет, ведь есть несколько причин, по которым кошелек может оказаться нерабочим.

Возможные причины блокировки карты Сбербанка

Активный карточный счет, эмитируемый Сбербанком, не может быть приостановлен в действии просто так, для этого должна быть причина. Некоторыми из таких предпосылок можно считать:

• окончание срока действия пластика – каждая карта, которая выдается клиенту, имеет собственный срок годности, и в среднем он устанавливается на уровне 2-3 лет, но моментальные варианты могут быть пригодны в течение года. Узнать о том, до какого периода пригоден кошелек, нужно посмотреть на его лицевую сторону и цифры, вписываемые через дробь;
• в банкомате был введен неверный ПИН-код три раза подряд, в этом случае срабатывает алгоритм безопасности, который изымает карту, и вернуть ее можно будет только владельцу при предъявлении паспорта;
• клиент имеет задолженность перед Сбербанком, которая не была погашена, тогда счета блокируются, а все средства с них списываются в пользу банка;
• долг есть перед судебными приставами, которые обратились в банковское учреждение с решением суда для взыскания долга. Счета будут разморожены в том случае, если человек оплатит взыскание, либо весь объем будет снят автоматически;
• по карточке были замечены операции, которые могут относиться к мероприятиям по отмыванию средств.

Во всех остальных случаях карточку не могут заблокировать, поскольку для этого нужны веские основания. То есть, финансовое учреждение не может самостоятельно принять такого решения, если нет указания от органов правосудия или явных признаков попадания карты в чужие руки.

Как узнать, заблокирована карта или активна

Обычно можно понять, что карта заблокирована, когда ей невозможно пользоваться, к примеру, банкомат демонстрирует ошибку при попытке снятия денег, либо отправитель средств испытывает проблемы с переводом.

Поэтому важно знать, как можно узнать, действительна ли карта, ведь есть несколько способов, чтобы совершить такое действие.

Сделать такую проверку можно в дистанционном режиме, либо явившись лично в отделение учреждения.

Дистанционно

Обращение в банк вполне может быть дистанционным, если клиент решит использовать телефон для этой задачи. Ему необходимо позвонить по номеру 8-800-555-55-50, при этом связь будет бесплатной.

Для того чтобы идентифицировать клиента, оператор задаст ряд вопросов, включая запрос кодового слова. Кроме того, потребуются личные данные.

Только так сотрудник банка может понимать, кто обращается к нему по телефону, и имеет ли этот человек право на управление счетом.

Узнать, заблокирована ли карта через интернет, тоже можно, если воспользоваться системой Сбербанк Онлайн или применить «Мобильный банк», следует только авторизоваться в системе с помощью логина и пароля, а также перейти в раздел всех счетов. Возле интересующей клиента карты будет примечание о блокировке, если пользование ею ограничено, но подробной информации через интернет получить не получится, для этого нужно обращаться в отделение.

Через отделение

Идти в офис Сбербанка нужно в том случае, если клиент захочет сразу же оформить перевыпуск карты, которая была заблокирована. Посещать его просто для того, чтобы узнать, заблокирована карта Сбербанка или нет, будет нецелесообразно.

Ведь есть временная деактивация, которая устанавливается владельцем счета и постоянная, обычно применяемая автоматически.

Поэтому для тех, кто не боится очереди или хочет восстановить пластик в короткие сроки, именно отделение будет тем местом, где можно получить помощь в установлении статуса карточки и написания заявки на ее переоформление.

Важно! Обращаться туда нужно с паспортом, который позволит идентифицировать личность, по возможности следует взять с собой заблокированную карточку.

Нужно учитывать, что блокировать действительный счет можно, в том числе, и по телефону, но восстановление ее работы производится только в отделении банка в целях безопасности.

Также нужно написать заявление о желании перевыпустить карточку Сбербанка, а срок ожидания этого процесса зависит от типа пластика.

https://www.youtube.com/watch?v=dDggAY7J0YI

Моментальные дебетовые и кредитные карты будут выданы сразу же, иные варианты, которые являются именными или относятся к премиум-линейкам продукции банка, можно будет получить только через 8-10 дней, отводимых на изготовление. Более того, внеплановый перевыпуск обычно является платным, но при блокировке карточки из-за истечения срока действия платить ничего не придется.

Как проверить срок действия карты

Проще всего узнать о том, до какого периода будет работать карта, можно, ознакомившись с информацией, находящейся на ее лицевой стороне.

Необходимо ознакомиться с теми данными, которые указаны в нижней части и представляют собой четыре цифры, разделенные дробью.

Первые две – это месяц, а вторые – год, вместе они образуют период, до которого нужно заменить пластик, чтобы избежать его неработоспособности.

Карточка действует до последнего дня месяца, который указан на лицевой стороне. Поэтому если на лицевой стороне прописан ноябрь, то пользоваться картой можно весь этот месяц, и заблокирована она будет 1 ноября. Некоторые карты Сбербанк перевыпускает самостоятельно и отправляет в отделение, где они ждут своих владельцев. Им остается только прийти в офис с паспортом и получить новый кошелек.

Блокировка карты производится банком по нескольким причинам, это может быть подозрение во взломе счета или наличие долгов перед банками и людьми, хотя может и просто закончиться срок действия.

Чтобы узнавать, действителен ли пластик, и по какой причине пользование им было ограничено, можно связываться со Сбербанком через телефон или лично посещать отделение.

Необходимо взять с собой паспорт, чтобы подтвердить личность и полномочия на распоряжение счетом.

💥 Видео

Как узнать баланс заблокированной карты СбербанкаСкачать

Как заблокировать карту сбербанка и перевыпустить или разблокировать карту в сбербанк онлайнСкачать

Сбербанк заблокировал карту за подозрительные операции. Что делать?Скачать

Как снять деньги с заблокированной карты СбербанкаСкачать

Пришли деньги на заблокированную карту Сбербанка. Что делать?Скачать

Как закрыть карту Сбербанк в приложении с телефонаСкачать

Как узнать пин код карты сбербанка, где посмотреть пин код банковской карты в сбербанк онлайн: ЗАБЫЛСкачать

Можно ли пользоваться заблокированной картой Сбербанка?Скачать

как заблокировать карту сбербанка через мобильный банкСкачать

Сбербанк заблокировал карту. Что делать?Скачать

Как заблокировать карту сбербанка. Ну для тех кто не знает как.Скачать

Если карта попала в стоп-листСкачать

Как узнать баланс карты Сбербанка, не посещая приложение и сайт? Узнаем баланс по всем картамСкачать

Как заказать перевыпуск карты Сбербанка через приложение с телефонаСкачать