Почему списываются деньги с телефона МТС (4 видео)

За какие услуги и почему списываются деньги с телефона МТС?

Почему списываются деньги с телефона МТС? Вопрос этот отнюдь не такой редкий. Часто клиенты российского оператора мобильной связи сталкиваются со списанием средств неясного для них происхождения. Рассмотрим этот вопрос в статье.

Содержание

Почему может происходить списание?
Способы узнать о причине трат
Служба поддержки
Салон-магазин
Личный кабинет
Как отключить платные опции?
Основные способы
Дополнительные сервисы
Предотвращение растраты средств
USSD и звонки на короткие номера
Регистрация через телефон
Телевикторины и SMS-рассылки
Мобильные сервисы
Стоимость СМС
Заключение
Почему снимают деньги с телефона мтс. рассмотрим причины — Твои финансы
Удобные способы контроля расходов
Контроль расходов через USSD запросы
Как получить отчет о списаниях со счета телефона через Интернет
Почему списываются деньги с телефона МТС
Почему оператор снимает дополнительные деньги со счёта
Как узнать о платных услугах
Как избежать ситуации с подключением платных услуг
Что делать, если оператор списал средства незаконно
Как узнать за что снимают деньги на МТС и посмотреть куда они уходят с телефона
Личный кабинет и приложение «Мой МТС»
Почему с телефона снимают деньги на МТС: причины, способы контроля расходов и получения отчетов
Как узнать за что снимают деньги на МТС и куда уходят средства с телефона
Личный кабинет в помощь
В офисе мтс
USSD команда: быстрый способ получения информации
Звонок в техподдержку
Установка запрета на платные подписки
Как узнать за что снимают деньги на МТС и посмотреть куда они уходят с телефона
USSD команда
Звонок оператору МТС
В салонах связи мтс
Отключение ненужных опций
Защита баланса
Меры предосторожности
📺 Видео

Почему может происходить списание?

Какие есть причины списания с баланса телефона определённых сумм? Выделить можно такие:

Подключение подписки. Все без исключения подписки от МТС подразумевают систематическое снятие денежных средств. Интересно, что для каждой подписки прописан свой режим списания денег – ежедневно, каждую неделю или раз в месяц. Причём ситуация усугубляется ещё и тем, что активация может происходить просто по переходу через ссылку на предлагаемый МТС сайт.
Случайное использование платных опций. Активировать услугу можно по незнанию: например, ответив на SMS от оператора с предложением активации. Даже если клиент не пользуется опцией, оплачивать её придётся регулярно. Многие даже и не знают, что с их номера списываются “сверхурочные”.
Случайный перевод номера на новый тариф или невнимательное изучение его условий. Прежде чем поменять тариф, всегда нужно подробно изучить его условия. У нового предложения могут быть дополнительные пункты, за которые будет списываться абонентская плата.

Примечание 1. Не производите лишних действий в личном кабинете, если не уверены в эффекте. Лучше проконсультируйтесь у специалиста службы поддержки клиентов.

Примечание 2. В абсолютном большинстве случаев технические ошибки исключены.

Как правило, причина лишних трат кроется в действиях самого пользователя, который или по невнимательности подключили платную услугу, или не разобрался в тарифе.

Способы узнать о причине трат

Сняли средства просто так – что делать? Для начала нужно узнать, почему это произошло. Получить информацию о причине списаний можно тремя путями.

Служба поддержки

Главный способ – звонок на короткий номер 0890. Это служба поддержки МТС. Когда произойдёт соединение со специалистом, нужно задать ему волнующий Вас вопрос. Вы обязательно получите или ответ, прямо решающий проблему, или консультацию по дальнейшим действиям.

Салон-магазин

Аналогичную информацию можно получить и в салоне мобильного оператора. Сеть отделений МТС довольно масштабная, и найти ближайший не составит труда.

Если самостоятельно найти салон не удалось, воспользуйтесь специальным сервисом:

отправьте команду МТС на номер 6677;
посмотрите текст ответного СМС – в нём будет адрес ближайшего салона;
отправьте ДАЛЕЕ на тот же номер, если хотите получить следующий адрес.

Благодаря этой услуге найти салон не составит труда

Личный кабинет

При отсутствии возможности позвонить в колл-центр или посетить салон можно воспользоваться функционалом личного кабинета.

Авторизуйтесь и откройте вкладку “Расходы”. Посмотрите историю транзакций. Здесь же клиент имеет возможность запросить детализацию. Для этого необходимо:

кликнуть по надписи “Заказать отчёт”; Вкладка «Расходы». Опция «Заказать отчёт». Почта и кнопка «Отправить»
указать в специальном поле период (максимум – последние три месяца);
указать электронную почту;
нажать “Отправить”.

Также важная информация доступна во вкладке “Услуги”. Здесь будет весь перечень подключенных опций и сервисов. Кроме того, напротив каждого пункта есть кнопка “Отключить”.

Как отключить платные опции?

Раньше клиенты МТС с помощью СМС-запроса могли ознакомиться со всем перечнем платных услуг. Теперь же такой возможности нет. Рассмотрим доступный инструментарий.

Основные способы

Сегодня пользователь должен позвонить в колл-центр и запросить нужные сведения у специалиста. После получения информации следует посетить личный кабинет и произвести отключение ненужной опции или услуги.

https://www.youtube.com/watch?v=rEQAq-CjHIg

Есть и другой способ, в обход колл-центра. Зайдите в личный кабинет МТС и откройте раздел “Услуги”. Далее выберите платные опции и деактивируйте их.

Крайне не рекомендуется отключать СМС-информирование.

Дополнительные сервисы

Кроме приведённых выше способов, для управления подписками можно посетить “дочерний” сайт МТС. Он называется “Мой контент”. Ссылка здесь.

Сайт «Мой контент»

Также есть сервис “Контроль расходов”. Порядок его использования:

наберите * 152 * # “вызов”;
выберите второй пункт.

С целью установить настройки проведения платежей по телефонному номеру перейдите по ссылке в настройки своего кабинета.

Привязка аккаунтов для платежей по номеру телефона

Мобильные подписки от МТС деактивируются через специальную команду:

наберите * 152 * 2 # (через вызов);
выберите нужный пункт;
получите информацию о действующих подписках и возможности их деактивации.

Таким образом, справедливо было бы отметить, что МТС предусмотрел для своих клиентов достаточный арсенал средств для контроля разных опций, в том числе платных. На выбор есть целый ряд средств, позволяющих отключать ненужные подписки, услуги и т.д.

Предотвращение растраты средств

Специалистами МТС разработаны правила, которых следует придерживаться всем клиентам оператора. Если следовать им, ситуации непонятного списания средств будут исключены.

Разберём подробнее их.

USSD и звонки на короткие номера

В настройках телефонного номера запретите отправку платных команд USSD и заблокируйте возможность звонка на короткие номера.

Исключение: номера мобильного оператора и банков, которыми Вы пользуетесь. Например, если Вы клиент Сбербанка, то неизбежно имеете дело с коротким номером 900.

Регистрация через телефон

При посещении тех или иных ресурсов в интернете ни в коем случае не регистрируйтесь на сомнительных сайтах, которые требуют указания телефонного номера.

Как правило, сайты, запрашивающие идентификацию, являются мошенническими и предназначены для одного – выкачивания денег с баланса Вашего телефона.

Конечно, есть ресурсы, которые не представляют опасности, хотя и могут требовать указания номера. Это, например, страницы личного кабинета онлайн-банкинга и аккаунта на сайте мобильного оператора. Сюда же можно отнести государственные порталы и т.д.

Смотрите на происхождение ресурса. При наличии подозрений подумайте, так ли Вам нужно зарегистрироваться на данном сайте.

Подробное описание различных интернет-угроз и методы противодействия им можно посмотреть на сайте МТС тут.

Мошенничество и борьба с ним. Руководство МТС

Телевикторины и SMS-рассылки

Не принимайте участия в викторинах, рекламируемых по ТВ. Чаще всего, чтобы в них поучаствовать, нужно произвести какие-то действия с телефоном – позвонить или отправить СМС на предлагаемый номер и т.д.

Игнорируйте СМС о том, что Вы стали победителем какого-либо розыгрыша призов или обладателем крупного денежного приза.

Мобильные сервисы

Чтобы избежать подключения своего номера к оплате неизвестной опции, изучите предлагаемые оператором услуги. Часто они связаны со списанием интернет-трафика по более дорогой тарификации или с автоматической активацией сервисов без СМС-уведомления.

Подписка может быть осуществлена просто при переходе на какой-то сайт, который предложен оператором.

Стоимость СМС

Далеко не все пользователи в курсе того, что они могут проверять цену за СМС-ку на какой-то номер или стоимость звонка.

На официальном сайте мобильного оператора нужно в специальной форме ввести телефонный номер. Страница формы тут.

Страница формы ввода короткого номера для получения сведений о стоимости СМС

Кроме того, МТС предлагает своим клиентам руководство по борьбе с SMS-спамом. Оно находится во вкладке “Полезная информация” раздела “Помощь”. Кликните по надписи “Пожаловаться на SMS-спам”.

Опция «Пожаловаться на спам» во вкладке «Полезная информация» раздела «Помощь»

Заключение

Далеко не всегда причина не учтённого пользователем списания денег с баланса телефона объясняется недобросовестностью оператора. Зачастую дело в банальной невнимательности самого клиента, который случайно или по незнанию активирует платные подписки и другие опции.

https://www.youtube.com/watch?v=60EsT9vQps4

Чтобы не попадать в такие ситуации, нужно всего лишь периодически посещать свой личный кабинет и контролировать текущие настройки, а также избегать идентификации на сомнительных сайтах.

Видео:Как узнать за что снимают деньги МТССкачать

Почему снимают деньги с телефона мтс. рассмотрим причины — Твои финансы

При подключении к сотовому оператору некоторые услуги на месяц могут быть предоставлены в подарок на бесплатной основе. Но в очередном расчетном периоде они уже станут строкой расхода, хотя абонент об этом даже не подозревает. Как же узнать, за что снимают деньги с телефона МТС?

Удобные способы контроля расходов

Прояснить для себя информацию о том, куда же уходят деньги со счета, абонент МТС может несколькими удобными для него способами:

сервис «Контроль расходов» позволяет при помощи короткой команды детально узнать о расходах за день и предоставленном платном контенте;
при регистрации на сайте mts.ru через Личный кабинет можно заказать подробный отчет о списаниях с баланса на свою электронную почту за период до полугода;
в Личном кабинете также можно отслеживать свои платежи за услуги связи и платные подписки в режиме онлайн.

Познакомимся детальнее с методиками проверки своих расходов.

Контроль расходов через USSD запросы

Сервис под названием «Контроль расходов» позволяет абонентам быстро получать детальную информацию по тому или иному виду растрат. Чтобы вывести на экран телефона полное меню с возможностями сервиса, нужно набрать такую команду *152# и нажать кнопку вызова.

Также можно использовать прямые команды:

чтобы получить полную информацию о своих расходах за сегодня в виде смс, на клавиатуре мобильного набирают комбинацию *152*1#;
выяснить, есть ли на вашем номере платные подписки на контент информационно-развлекательного характера, можно благодаря USSD запросу *152*2#;
о дате, времени и сумме последнего платежа с вашего номера можно узнать через короткую команду *152*4#.

Как получить отчет о списаниях со счета телефона через Интернет

Детальную информацию о том, куда снимаются деньги с телефона МТС, абонент может получить на веб-ресурсе mts.ru. Для этого нужно авторизоваться на сайте или зарегистрироваться в системе под своим телефоном, чтобы получить доступ к любой информации о номере.

В любом случае, для перехода на страницу входа в Личный кабинет в верхней правой части сайта нажимают на ссылку «Мой МТС».

Так открывается список дополнительного меню, где нужно кликнуть по пункту «Мобильная связь».

Это загружает страницу авторизации. Здесь в качестве логина нужно ввести свой номер мобильного и пароль от Личного кабинета. При первом входе пароль запрашивают по смс. В дальнейшем он остается неизменным.

Полный список подключенных услуг можно увидеть, кликнув на главной странице Личного кабинета по ссылке «Все подключенные и доступные услуги» разделе «Мои услуги».

Здесь открывается перечень всех доступных услуг с момента активирования сим-карты и стоимость каждой за расчетный период, то есть за месяц.

Полный отчет за полгода можно получить в рубрике «Контроль расходов». Чтобы его получить, на главной странице Личного кабинета находят раздел «Мой счет» и кликают по ссылке «Контроль расходов».

Далее на обновившейся странице выбирают подпункт «Расходы за прошлые месяцы».

Также нужно указать период, по которому желают получить отчет. Это может быть как полгода, так и какие-то определенные месяцы. Еще есть возможность выбрать формат отображения данных в отчете: в виде таблицы, диаграммы по типу расходов или графика по месяцам. После этого кликают по кнопке «Показать».

Отчет выводится на экран и показывает расходы в рублях и процентных соотношениях.

https://www.youtube.com/watch?v=H36fT98R-bg

Его можно распечатать или сохранить на компьютер.

Также есть возможность заказать бесплатный подробный отчет о расходах на свою электронную почту. Для этого нужно вернуться в рубрику «Контроль расходов» и выбрать подпункт «Расходы за текущий месяц».

Первым шагом нужно указать свой е-mail и нажать на кнопку «Далее».
После этого заказать удобный вам формат, в котором будет выслан отчет.

Останется только подтвердить способ доставки, кликнув по кнопке «Заказать». Если в указанных данных была допущена ошибка, можно вернуться на шаг назад и внести исправления.

Аналогично можно запросить отчет не на электронную почту, а сразу в Личный кабинет.

В том случае, когда возникает необходимость поднять информацию за более поздний период, следует обратиться в салон связи МТС. Здесь ее предоставят на бумажном носителе. Оформление такого документа обойдется в 20 руб. Он выдается на руки абоненту только после предъявления паспорта и подтверждения личности клиента.

Смотрите видео о том, почему каждый день снимают деньги с телефона МТС:

Почему списываются деньги с телефона МТС

За расходами на мобильную связь не так просто уследить. Люди пользуются звонками, интернетом, отправляют СМС, подключают различные услуги, плата за которые может списываться каждый день или раз в месяц. Многие абоненты не понимают, почему снимают деньги с телефона МТС сверх установленного тарифа. На это есть несколько причин.

Почему оператор снимает дополнительные деньги со счёта

Существует несколько обстоятельств, из-за которых человек платит за связь больше, чем планировал:

Клиент подключил платную услугу. Это может быть опция самого оператора, так и сторонней организации.
При подключении тарифного плана человек невнимательно читал условия. В некоторых случаях происходит автоматическое подключение платных услуг, стоимость которых указывается отдельно.
Абонент покинул пределы домашнего региона и воспользовался связью во внутрисетевом роуминге.
Закончился бесплатный период пользования опцией. Некоторые сервисы подключаются по умолчанию, плата не взимается в течение определённого времени. Например, сервис Гудок. Когда пробный период закончится, плата будет взиматься на общих основаниях.
Человек подключил информационно-развлекательный wap-сервис. Это происходит, если абонент посетил неблагонадёжный сайт и перешёл по какой-либо ссылке. Она может быть замаскирована под кнопку или нейтральную картинку. На ресурсе может не быть соответствующей информации, но оператор МТС автоматически получит уведомление, что абонент подключил платный сервис.
Закончились бесплатные минуты, SMS или включённый в стоимость трафик. Чтобы данной проблемы не возникло, клиент должен внимательно следить за остатком нетарифицируемых услуг.
Клиент позвонил или отправил СМС на платный номер.

МТС — популярный оператор сотовой связи

Как узнать о платных услугах

Чтобы понять, почему списываются деньги с телефона МТС, следует изучить перечень подключённых опций.

Сделать это можно несколькими способами:

Обращение в справочную службу. Набрав номер 0890, клиент сможет связаться с работником мобильного оператора. Специалист скажет, какие платные услуги подключены на текущий момент, даст информацию об их специфике и стоимости, отключит ненужные сервисы при необходимости.
Личный кабинет. На сайте оператора абоненты могут получить полный перечень активных опций.
Сервис «Мой МТС». В специальном приложении абонент может узнать список включённых сервисов и стоимость пользования. Для этого нужно перейти в раздел «Услуги».
Отправить SMS без текста на номер 8111. Клиент получит список из всех услуг, подключённых на данный момент. Отправив сообщение с текстом «1», абонент получит перечень платных услуг.
Набрав код *152*2# на мобильном телефоне. На экране появится список сервисов, за которые списываются деньги.
Обращение в салон мобильной связи. Консультанты МТС дадут гражданину исчерпывающую информацию о том, за пользование какими услугами у него списываются средства.

Гражданин, у которого возникли сомнения в достоверности полученной информации, может заказать детализацию счёта. Получить подробные данные можно в приложении оператора или в Личном кабинете на сайте.

https://www.youtube.com/watch?v=CTiwjZ0ysC4

Если клиент обнаружил, что снимаются деньги с телефона МТС вопреки его желанию, он может отключить платные сервисы:

С помощью USSD-запроса. Достаточно прочесть описание опции на сайте оператора. На странице будет указан код, который можно использовать для отключения.
В справочной службе 0890. Оператор по требованию абонента деактивирует платную услугу.
В Личном кабинете на сайте.
В приложении Мой МТС.
В салоне оператора.

Приложение позволит отключить ненужные сервисы

Как избежать ситуации с подключением платных услуг

Для экономии денежных средств можно воспользоваться несколькими рекомендациями:

Следует внимательно читать описание подключаемых услуг и тарифных планов. В описании некоторых сервисов есть условия, раскрываемые в сносках под текстом.
Не нужно отправлять SMS на короткие номера, даже если кажется, что опция не предполагает взимания платы. Возможно, человек сможет пользоваться сервисом бесплатно несколько дней, после чего начнут списываться деньги.
Следует регулярно проверять перечень подключённых опций любым из доступных способов.
Если абонента не интересуют платные опции, ему стоит подключить услугу «Запрет контент». Это можно сделать в Личном кабинете, приложении «Мой МТС» или при помощи ussd-запроса *984#. Опция блокирует звонки и исходящие СМС на платные номера. Деньги за пользование опцией не взимаются.

Что делать, если оператор списал средства незаконно

В некоторых ситуациях возникают споры клиента и мобильного оператора. Представители компании извещают абонента, что ранее была активирована опция, за пользование которой снимались деньги. Сам гражданин утверждает, что платные услуги не подключал, и требует полного возврата денег.

В соответствии с Правилами оказания услуг подвижной связи оператор обязан получить от клиента выраженное согласие на оказание дополнительных услуг (п. 27). Это может быть отправка сообщения или действие абонента в специальном приложении или на сайте.

Гражданин имеет право защищать свои интересы любым законным способом. Сначала следует известить мобильного оператора о наличии проблемы. На официальную электронную почту необходимо отправить письмо, где будет указана следующая информация:

Ф.И.О. гражданина;
номер договора, дополнительного соглашения, номер лицевого счёта и другая информация, необходимая для идентификации абонента;
описание проблемы.

К письму можно приложить детализацию счёта.

На рассмотрение обращения требуется несколько дней. Обычно работники компании связываются с абонентом, извиняются и возвращают деньги на счёт. Или извещают гражданина о том, что он сам активировал платную услугу, например, отправив SMS на короткий номер.

Если представители МТС проигнорировали претензию или ответили, что не могут удовлетворить просьбу о возврате средств, заинтересованное лицо может обратиться в Роскомнадзор. В заявлении следует обратить внимание ведомства на то, что клиент не совершал никаких действий, которые можно было бы расценить на согласие на подключение платной опции.

Государственный орган истребует у мобильного оператора материалы для проверки. Ведомство не может обязать компанию вернуть деньги гражданину, но имеет право привлечь организацию к ответственности за оказание услуг ненадлежащего качества. Об установленном факте нарушения гражданина информируют в письменном виде.

Далее абонент может составить исковое заявление с требованием о возмещении ущерба и компенсации морального вреда. Представители МТС сами связываются с клиентом и предлагают урегулировать спор без суда, если Роскомнадзор выявил нарушения.

В большинстве случаев граждане сами совершают действия, которые приводят к дополнительным списаниям со счёта. Обычно абоненты из-за невнимательности подключают WAP-сервисы и забывают про это. В этой ситуации возвратить деньги не удастся.

Как узнать за что снимают деньги на МТС и посмотреть куда они уходят с телефона

Современная мобильная связь предоставляется на платной основе, за каждый тарифный план и услугу установлена фиксированная стоимость. Возникают ситуации, когда сумма с баланса расходуется не по плану, на неизвестные цели.

https://www.youtube.com/watch?v=rthEuOVxW3I

Неприятно будет услышать предупреждение о плачевном состоянии счетов. Причин, по которым испаряются денежные средства, может быть довольно много.

Чтобы не попасть в такую ситуацию необходимо периодически совершать проверки и узнавать, за что снимают деньги на МТС.

Личный кабинет и приложение «Мой МТС»

Если вы пользуетесь уже не первый месяц одним пакетом услуг и у вас неожиданно баланс стал нулевым, следует разбираться и искать причину. Ответ может скрываться в дополнительной платной опции, которую активировали без вашего согласия или пользователь просто забыл, что ранее подключал их.

Видео:Как отключить платные услуги на МТС — самостоятельно с телефона все платные услуги и подпискиСкачать

Почему с телефона снимают деньги на МТС: причины, способы контроля расходов и получения отчетов

Видео:Эти Простые Комбинации Помогут Вам Отключить Сервисы Которые Снимают Деньги!Скачать

Как узнать за что снимают деньги на МТС и куда уходят средства с телефона

Обратили внимание на то, что баланс быстро стремиться к нулю? Тогда нужно срочно узнать за что снимают деньги на МТС. Существует четыре варианта, позволяющих решить возникшую проблему. Об этом мы и поговорим в статье. Дополнительно рассмотрим, как можно отключить платные услуги, на которые была оформлена подписка.

Личный кабинет в помощь

Каждый абонент имеет доступ к системе самоуправления, именуемой личным кабинетом. Сервис предназначен для получения информации и управления номером. Используя его, клиенты могут узнать, за что оператор мобильных телесистем списывает деньги с баланса.

Чтобы получить необходимую информацию:

Авторизуйтесь в ЛК. Для этого перейдите на сайт mts.ru, а затем нажмите на гиперссылку «Вход в ЛК». Введите регистрационные данные. Если вход выполняется впервые, тогда зарегистрируйтесь.
После входа в систему, с левой стороны страницы, выберите «Тарифные планы и услуги», а затем «Управление опциями».
В открывшемся окне ознакомьтесь с активированными пакетами, а также стоимостью.

Если среди действующих опций, нет платных предложений, рекомендуем посмотреть детализацию, которая находится в одноименном разделе.

Предоставленную информацию нужно сохранить на ПК.

Для этого выберите подходящий формат:

После сохранения файла можно увидеть всю информацию о расходах, за выбранный период.

Если нет возможности подключиться к кабинету через web-интерфейс, воспользуйтесь приложением «Мой МТС», которое доступно для Android и iOS. Его можно скачать с Google Play и Play Store.

В офисе мтс

Иногда возникают ситуации, когда посмотреть информацию о расходах на телефоне не получается. Если произошел подобный случай отправляйтесь в салон-связи. Чтобы узнать адреса салонов, воспользуйтесь официальным web-ресурсом:

перейдите на официальный ресурс;
кликните по разделу «Помощь»;
выберите «Салоны-магазины»;
введите название своей улицы.

В офисе обратитесь к менеджеру и объясните, что с баланса пропали деньги. Оператором перепроверяются паспортные данные, так как подобные сведения предоставляется только человеку, на которого зарегистрирован номер. После сверки, менеджер объяснит, за что были списаны денежные средства.

USSD команда: быстрый способ получения информации

Чтобы узнать куда уходят деньги на МТС не обязательно идти в офис или подключаться к ЛК. Оператор разработал USSD-команду, которая предоставляет информацию о 5 последних списаниях.

https://www.youtube.com/watch?v=TafrGO6-VN8

Для получения сведений:

наберите на мобильном устройстве *152#;
в открывшемся меню выберите первый пункт, нажав кнопку «1»;
дождитесь обработки запроса;
откройте поступившее СМС.

В тексте сообщения будет указано название пакета и сумма, списанная с телефона.

Существует и другая команда, позволяющая узнать о расходах — *111#. После обработки запроса откроется меню настроек. Нужно выбрать интересующий раздел, в котором и будет указана информация о списаниях.

Звонок в техподдержку

Если со счета исчезают деньги, а возможности воспользоваться личным кабинетом нет, необходимо обратиться за помощью к сотрудникам техподдержки. Чтобы обратиться к оператору, наберите 0890 или 08460. Через несколько секунд ответит автоинформатор. Выберите интересующий вопрос или дождитесь ответа оператора.

После того как ответит представитель техподдержки, расскажите о проблеме. Для подтверждения прав владения номером, потребуются паспортные данные. Оператор назовет список услуг, за которые взимается дополнительная плата.

Если проблема со списанием возникла в национальном роуминге, воспользуйтесь номером 8800-2500-890. Звонить можно с любого телефона. За общение с оператором плата не взимается.

Установка запрета на платные подписки

Чтобы не искать причину исчезновения денег с мобильного счета, рекомендуем активировать опции, деактивирующие рассылку рекламных писем:

«Запрет приема информационных СМС и ММС с сайта MTS». Чтобы активировать функционал, воспользуйтесь комбинацией *111*374#.
«Запрет приема почтовых рассылок с целевыми предложениями МТС». Для подключения воспользуйтесь личным кабинетом.

Подключение опций осуществляется бесплатно. При этом за их использование не нужно платить абонентскую плату.

Следует отметить, что активация вышеперечисленных опций, не деактивирует уже оформленных подписок. Чтобы отписаться от них, нужно посмотреть список действующих опций. Это можно сделать любым из перечисленных выше способом.

Каждый абонент должен знать, за что списали деньги МТС. Существует 4 способа, позволяющих получить ответ на данный вопрос. Остается только выбрать то, что больше всего подходит. Чтобы в будущем не переживать о списанных средствах, установите запрет на рассылку рекламных сообщений.

Видео:МТС тарифы Списали деньги с номера ! Скрытые навязчивые услуги без вашего ведома !Скачать

Как узнать за что снимают деньги на МТС и посмотреть куда они уходят с телефона

USSD команда

Для контроля расходов существуют следующие комбинации USSD кода:

*100# — стандартный код для проверки состояния баланса на сим карте. После ввода вам поступит уведомление с запрашиваемой информацией.
Отличным аналогом персонального кабинета является сервис 111. Наберите простую последовательность символов *111#, и вы окажетесь в меню настроек. Чтобы посмотреть, куда уходят деньги, следуйте рекомендациям, которые появятся на дисплее.
Наберите команду *152#, и вы окажетесь в сервисе контроля расходов. Для детализации за определенный период нажмите на соответствующую кнопку в меню.
*152*3# активирует опцию «Баланс под контролем», в рамках которой пользователь будет получать ежедневно уведомления после каждого снятия денежных средств со своего мобильного счета. За приложение установлена ежедневная плата — 10 коп. /сутки. Зато вы всегда будете в курсе всех транзакций.
*152*1# — бесплатная функция, которая предоставляет абоненту информацию о последних пяти изменениях баланса, за прошедший день. С ее помощью вы узнаете, на какие цели были израсходованы ваши финансы.

Звонок оператору МТС

Чтобы узнать, за что МТС снимает деньги достаточно просто связаться со специалистами по короткому номеру 0890. После этого вы услышите ое меню, информатор предложит вам ряд определенных действий.

Вы можете выбрать их или дождаться ответа оператора и узнать у него, куда ушли средства с вашего телефона. Он предоставит вам всю необходимую информацию о состоянии вашего баланса, а также обо всех последних платежных операциях.

Звонок оператору МТС бесплатный.

В салонах связи мтс

Компания MTS имеет огромную сеть салонов обслуживания на всей территории страны. Если вы решили узнать, за что сняли деньги с вашего личного счета, посетите одно из таких мест, заранее просмотрев расположение на карте.

Попросите менеджера, чтобы он выяснил и предоставил вам всю подробную информацию о ваших последних платежах. Назовите ему конкретный период или закажите детализацию всех транзакций. Для этого вам потребуется предоставить свой паспорт.

Специалист проконсультирует вас обо всех доступных опциях, тарифных планах и акциях. Поможет вам решить проблему больших счетов и указать решение для их экономии.

Отключение ненужных опций

Если вы выяснили, что с вашего баланса утекают финансы, попробуйте отключить бесполезные платные услуги и подписки. Заранее уточните при помощи указанных ранее в статье методов, какие опции вам не нужны. Для деактивации воспользуйтесь одним из методов:

Найдите опции в персональном кабинете или мобильном приложении и удалите их.
Позвоните на четырехзначный номер 0890 и попросите специалиста деактивировать определенные функции.
Лично зайдите в ближайший салон обслуживания оператора. Аннулируйте бесполезные приложения при помощи квалифицированного менеджера или консультанта.
Наберите короткие коды USSD команд. Для удаления всего платного контента напишите *152*2#. В меню щелкните на нужную ссылку. Интернет помощник — *111*919# позволяет управлять подписками.

Особенность ненужных опций заключается в том, что они могут подключаться без разрешения владельца сим карты и ежедневно снимать с вашего баланса денежные средства. Обычно их можно распознать по СМС рассылке в виде рекламных объявлений.

Защита баланса

Пользователь может активировать ряд услуг, которые будут отсеивать бесполезные приложения и контролировать все изменения мобильного счета. Рассмотрим их подробнее:

Запрет контента. Интересная опция для корпоративных тарифов, которая ограничивает и запрещает получение информационных или рекламных сообщений с коротких номеров. За использование придется каждый день платить один рубль. Это стопроцентная защита вашей сим карты от платных подписок. Подключить ее получится всеми доступными методами кроме USSD команд. Просто обратитесь к своему персональному менеджеру для активации. Вы сможете поставить запрет не только на СМС рассылку, но и на ой контент.
Черный список. Если вам надоели назойливые собеседники или организации, которые ежедневно шлют вам ненужные сообщения и пытаются дозвониться, просто заблокируйте их. Для добавления пользователя в черный список введите команду *442#, и вы окажетесь в меню управления услугой, следуйте рекомендациям и введите контактные данные абонента. Отправьте СМС 22*телефон на 4424. За использование опции установлена стоимость, каждый день придется платить 1,50 рубля.
Живой баланс. Эта опция позволит вам всегда быть в курсе всех изменений своего баланса. Вы всегда узнаете, когда у вас пропадают деньги. После каждой транзакции вы получите соответствующее уведомление. Для подключения наберите *111*152*1#, после этого установится бесплатная промо — версия на месячный период. Чтобы приобрести полную версию введите *111*150#. За приложение установлена постоянная плата размером один рубля в день.

Меры предосторожности

Чтобы не попасть в неприятную ситуацию и не потерять свои финансы за непонятные услуги, соблюдайте следующие меры предосторожности:

Старайтесь не совершать вызовы на неизвестные короткие и городские номера. Практически во всех случаях за них придется платить. Ведь они не входят в условия пакетных тарифных планов.
Не вводите свои персональные данные и номер сотового телефона на различных сайтах в интернете. Некоторые ресурсы могут использовать для своих целей мошенники и хакеры.
По телевизору часто крутят передачи розыгрыши и викторины. Не пытайтесь отправить СМС с ответом или позвонить на указанный контакт, вы скорее потеряете, чем выиграете.
Если на ваш телефон поступило сообщение о выигрыше или победе в акции, и вас просят перезвонить или перевести деньги. Не открывайте такие письма. Именно такими методами пользуются мошенники в поисках легкой наживы.
Не приобретайте оборудование и сим карту на улице у нелицензированных продавцов. После каждого пополнения часть этих средств может отправляться в карман преступников. Поэтому необходимо сотрудничать только с официальными дистрибьюторами.
Когда вы активируете определенную опцию или тарифный план, внимательно изучайте все условия под звездочкой. Обычно операторы любят писать скрытые дополнения мелким шрифтом в конце договора. Яркий пример, услуга предоставляется бесплатно лишь на определенный срок пользования, в дальнейшем за нее назначена постоянная плата. Подписывайте контракты только после полного ознакомления.

Узнать, за что снимают деньги с МТС очень просто. Чтобы не лишиться всех своих финансов, просто проверяйте периодически характеристики своей сим карты.