Как подключить мобильный банк Райффайзен банка

Благодаря мобильному приложению R-connect клиент Райффайзенбанка может быстро и безопасно управлять личными финансами с телефона или планшета.

Почему бы не оплатить штрафы, налоги и другие платежи в режиме онлайн? Более того – при входе, к примеру, в торговый центр приложение напоминает о всевозможных акциях.

Как же выглядит в R-connect личный кабинет и каким образом пользоваться программой?

Преимущества и недостатки R-connect

Подключив приложение, пользователь получает такие плюсы:

• возможность обменивать валюту по выгодным курсам;
• открывать счета и вклады, не обращаясь в банковское отделение;
• свободно оплачивать штрафы и налоги;
• полностью или частично гасить кредиты;
• смотреть все расходы и доходы по карточным операциям;
• благодаря подключенной геолокации искать ближайшие банкоматы;

Еще одна уникальная «фишка» приложения – геофенсинг. С помощью этой функции отслеживается местоположение клиента, после чего показываются подсказки о проводимых поблизости акциях.

Например, пользователь идёт по улице, проходит мимо магазина с одеждой и не знает, что в нём установили большие скидки. В этот момент ему придёт уведомление на телефон.

Благодаря такому подходу получится всегда хорошо экономить на покупках.

При необходимости каждый клиент через R-connect Raiffaisen может моментально заблокировать свою карту. Но есть у приложения и незначительный минус – по нему нельзя оформить кредит.

Как скачать R-connect для Android и iOS

Чтобы скачать и установить мобильное приложение R-connect Райффайзенбанк для смартфона на базе Android, нужно:

Чтобы R-connect скачать для iOS, нужно:

Если пользователь желает на себе почувствовать все преимущества мобильного банка, то проще всего зайти на официальный сайт и подключиться к R-connect. После этого на номер телефона придёт пароль в сообщении. Способ работает, если есть действующая банковская карточка.

Переводы и оплата

В личном аккаунте на главном экране приложения доступны личные карточки и счета. Если банковской карточки нет, то придётся идти и оформлять ее. К слову, любой счёт можно открыть сразу из приложения. Он легко пополняется, деньги свободно переводятся.

Можно открывать новые счета. Доступны следующие валюты:

• швейцарские франки;
• японские йены;
• фунты стерлингов;
• евро;
• рубли;
• американские доллары.

После установки клиенту будут доступны:

• оплата мобильной связи с банковской карты;
• переводы денег на карты иных банков;
• перевод денег с одной карточки на другую и т.д.

Для упрощения действий у пользователей есть возможность делать шаблоны. Не понадобится проверять данные и повторно набирать нужные параметры. Достаточно нажать «Отправить» и перевод пройдёт.

Так как банк заботится об комфорте клиентов, то коды операции по СМС даже не понадобится прописывать вручную. Ведь большинство людей злят пятизначные коды.

Нужно сворачивать приложение, открывать сообщение, запоминать коды и вновь открывать программу. R-connect вместо одноразового кода предлагает пользователям из push-уведомлений проводить автоматический ввод.

Можно кликнуть по «Перевести» и остальные действия произойдут без участия клиента.

Мобильное приложение: где найти подробные сведения об R-connect?

Отдельно стоит сказать про обмены валюты по выгодным курсам. Не потребуется ехать куда-либо, чтобы поменять деньги. Следует выбрать счёт списания/зачисления и провести нужную операцию. Она окажется в «Журнале операций».

У кого есть возможность использовать приложение

Мобильным приложением R-connect могут пользоваться все пользователи. Притом не важно, является ли человек клиентом банка или нет. Однако для простого гражданина доступны лишь базовые функции:

• изучение банковских новостей;
• получение подробной информации про все отделения;
• поиск ближайших банкоматов;
• использование кредитных калькуляторов.

При этом с приложением работать безопасно, так как оно надёжно защищено. Но не нужно забывать и о простых правилах:

• не оставлять телефон без присмотра;
• не давать его третьим лицам;
• для передавать личные данные другим людям.

Итак, для управления личными финансами подключить R-connect будет отличной идеей. Приложение помогает клиентам Райффайзенбанка следить за различными акциями и и своими расходами/доходами. Пользоваться R-connect очень легко, что делает его доступным для всех.

Райффайзенбанк как подключить мобильный банк

Перечислять деньги, оплачивать коммунальные платежи, следить за состоянием счета через мобильный банк Райффайзенбанка гораздо проще, чем делать все это через кассу. Понадобится только иметь под рукой смартфон или айфон, чтобы выйти в интернет.

Подключить мобильный банк Райффайзенбанк через свой мобильный телефон просто и быстро: скачивание, установка и настройка занимают несколько минут.

Есть функция автоматической отправки платежей, то есть клиенту потребуется только подтвердить операцию, а не вводить вновь реквизиты и свои данные, но для этого нужно привязать банковскую карту к телефону.

Инструкция по подключению Мобильного банка Райффайзенбанка

Мобильный банк от Райффайзен — это специальное программное обеспечение для платформ iOS и Андроид. Перед установкой проверьте, соответствует ли телефон необходимым системным требованиям. В частности, должно быть:

• свободной памяти не меньше 512 Мегабайт;
• подключение к интернету через беспроводные сети;
• платформы Андроид версии от 4.2 и выше, ИОС — любые;
• язык интерфейса — русский.

Размер мобильного приложения различается в зависимости от вида операционной системы и модели телефона. При этом свободной памяти на телефоне всегда должно быть больше 512 Мегабайт, в противном случае или не получится устанавливать, или настраивать приложение.

https://www.youtube.com/watch?v=wAhaZU7DoT4

Подключаться к банкингу может любой владелец пластиковой карты, оформленной в финансовой организации. Мобильное приложение Raiffeisen доступно в интернет-магазине.

Введите в строку поиска название банка или «Подключать мобильный банк Райффайзенбанка» и выберите из списка, либо откройте приложение с официального сайта — разницы нет. Мобильный банкинг полностью бесплатный.

Дождитесь скачивания, потом кликните на появившуюся новую иконку Райффайзенбанка на рабочем столе гаджета.

В открывшемся окне внесите информацию:

• номер банковской карты Райффайзенбанка;
• персональные данные (фамилия, имя, отчество);
• пароль для входа (вы его получили от сотрудника организации во время выдачи карточки);
• номер мобильного телефона.

После этого подтвердите регистрацию в банкинге Райффайзенбанка по СМС. В сообщении указывается числовой код, его необходимо ввести в появившуюся строчку.

Если регистрация не происходит, не получается скачать приложение, оповещение на мобильный не приходит, то свяжитесь со специалистом горячей линии Райффайзенбанка по номеру 8 800 700 91 00.

Отключение услуги Мобильный банк

Отключение происходит автоматически после того, как клиент удалил программу банка со своего устройства. Это значит, что вы больше не будете получать уведомлений, не сможете оплатить свой телефон с карты Райффайзен по смс, просмотреть остаток на счету и тому подобное. Онлайн-информирование посредством сообщений также прекратится.

ВАЖНО! Зайти в Мобильный банк Райффайзенбанка с другого устройства, вводя свои паспортные данные и номер карты, не получится. Аккаунт удален. Чтоб создать новый, необходимо заново пройти процедуру регистрации.

Привязка карты к телефону

Привязка банковской карточки к телефону позволяет всегда быть в курсе проводимых транзакций. Первый вариант — зайти в ближайшее отделение банка. Сотруднику предоставляется пластиковая карточка и паспорт. Необходимо иметь при себе смартфон. Заявление в банке писать не нужно, привязка займет несколько минут.

Имеют право привязывать карту и сотрудники горячей линии банка. Необходимо связаться с ними по телефону или в сообщениях интернет-банкинга и рассказать о ваших целях. Потребуется назвать номер карточки, свои паспортные данные и секретное слово (оно выдается при открытии счета). По SMS подтверждение не требуется.

Также привязка осуществляется в банкомате или терминале. Потребуется:

• вставить карту и ввести свой ПИН-код;
• выбрать услугу «Мобильный банкинг»;
• перейти во вкладку «Карты банка»;
• указать свой номер мобильного телефона;
• нажать на «Подключить карту к номеру».

Но гораздо проще подключить СМС-оповещение на карту. При выборе клиентами Райффайзенбанка этой услуги карточка автоматически привяжется к телефону, и дополнительных манипуляций делать не потребуется.

Подключение СМС-оповещения

Благодаря СМС-информированию Райффайзенбанка вы всегда будете в курсе о состоянии своего счета.

Например, не заходя в интернет, узнаете, что пора оплачивать коммунальные услуги или мобильную связь, а если карта находится у родственника или друга, сможете контролировать, на что тратят деньги. Услуга обеспечивает дополнительную безопасность.

Если карта окажется в руках злоумышленников и они решат что-то с ее помощью купить или поменять пароль, придет уведомление. Клиент сможет сразу же обратиться в банк с требованием заблокировать свой пластик.

Подключается услуга СМС-уведомление в любом банкомате или терминале. Потребуется:

• вставить свою карточку Райффайзенбанка и ввести ПИН-код;
• выбрать опцию «Интернет банк R-Connect, СМС-уведомления»;
• нажать на кнопку «СМС-оповещения»;
• выбрать опцию «Подключить»;
• ввести свой номер мобильного телефона в указанном формате;
• нажать на кнопку продолжения операции;
• подтвердить операцию с помощью присланного сообщения.

В этом же разделе можно сменить номер телефона, если вы по каким-то причинам им больше не пользуетесь и хотите, чтоб оповещения приходили на другой. Вместо опции «Подключить» выбрать «Изменить номер телефона», далее действовать по такому же алгоритму.

«Райффайзен Онлайн» – все о работе мобильного банка

Практически все клиенты «Райффайзенбанка» пользуются сервисами удаленного обслуживания – СМС-уведомления и Raiffeisen Online. Благодаря этим услугам можно не обращаться в отделения банка и проводить все операции онлайн.

На практике клиенты иногда путают эти опции, называя их мобильным банком, интернет-банком и т.п. Поэтому я, как сотрудник «Райффайзенбанка», предлагаю разобраться с назначением и функционалом каждого сервиса.

Приведу подробные описания и пошаговые инструкции в этом материале.

Что это такое

Итак, сначала разберемся с понятиями. Наш банк предоставляет 2 сервиса:

1. СМС-уведомления – за небольшую плату вы можете подключить удобную опцию, благодаря которой будете получать SMS и push-уведомления по каждой операции. Это позволит отследить все движения средств на счете, а также обеспечит вам дополнительную безопасность.
2. Raiffeisen Online – это бесплатный сервис, который представляет собой личный кабинет на сайте банка. Зайти в него можно не выходя из дома через компьютер или мобильное приложение. Предварительно вам необходимо скачать его через Google Play (на «Андроид») или App Store (на iPhone).

Как правило, клиенты пользуются сразу двумя услугами. В личном кабинете можно проводить любую операцию онлайн, а с помощью СМС-уведомлений получать актуальную информацию по приходным и расходным транзакциям.

https://www.youtube.com/watch?v=EAyaBZCMoyY

Обращаю ваше внимание, что с помощью СМС-уведомлений невозможно сделать перевод, пополнить счет, оплатить телефон и т.д.

Подобный функционал доступен, например, в «Мобильном банке», который предоставляется Сбербанком. В Raiffeisen вы можете совершать любую из этих операций в личном кабинете.

Это особенно безопасно в тех ситуациях, если вдруг вы потеряете телефон или оставите его без присмотра.

Тарифы и способы их смены

Сервис Raiffeisen Online предоставляется бесплатно, а за услугу СМС-уведомлений взимается ежемесячная плата в размере 60 рублей/2 доллара США/2 евро, в зависимости от типа вашего счета.

Однако комиссия не удерживается с нескольких типов карт:

• Gold;
• кредитные карты, выпущенные до 1 апреля 2012 года;
• некоторые кредитки, выпущенные после 1 апреля 2012 года (уровня Gold и выше).

Таким образом, в «Райффайзенбанке» существует только 1 тариф – за небольшую плату (60 рублей в месяц) вы получаете СМС-уведомления по каждой совершенной операции. А личный кабинет всегда предоставляется бесплатно.

Как подключить сервисы

Подключить эти услуги можно:

• в отделении банка;
• в любом банкомате и терминале Raiffeisen;
• через звонок на горячую линию по номеру 8-800-700-91-00.

СМС-уведомления доступны для всех мобильных операторов – «Билайн», «Теле2», «МегаФон», МТС и другие. Пользоваться личным кабинетом можно через любой браузер или мобильное приложение. Для этого вы создаете логин и пароль и подтверждаете вход с помощью СМС.

Обращаю ваше внимание, что к одному номеру телефона можно привязать сразу несколько карт – например, свою и детскую, чтобы узнавать о расходных операциях ребенка. Но каждая карта может быть подключена только к одному номеру, а не сразу к нескольким.

Основной функционал

Личный кабинет – это удобный сервис, в котором доступны те же самые функции, что и в любом банкомате «Райффайзенбанка».

Однако у него есть и свои преимущества – здесь вы можете проводить все операции не выходя из дома и создавать собственные шаблоны.

Для этого нужно самостоятельно зарегистрироваться на сайте банка, введя свои данные. Если забыли пароль, его легко восстановить за 1 минуту также на сайте Raiffeisen.

Перевод денег

Вы можете переводить средства с зарплатной карты или с кредитки, с вклада и другого счета Raiffeisen на карты («Мастеркард», «Маэстро» и др.) любого банка. Пошаговая инструкция такая:

1. Вы заходите в личный кабинет и выбираете вкладку «Карты» на панели слева.
2. Затем нажимаете на нужную карту.
3. Вводите номер карточки получателя и сумму.
4. Проверяете данные и подтверждаете операцию.
5. Получаете СМС-пароль и вводите его для завершения транзакции.

Списание средств происходит мгновенно. Зачисляются деньги, как правило, сразу, но не позднее следующих суток. Если они идут на счет другого банка, возможна задержка до 3-5 рабочих дней. Размер комиссий указан в таблице.

Тип операции Тип карты Комиссия

Внутри счетов «Райффайзенбанка»	Дебетовая	0
Кредитная	3% и плюс 300 руб.
На карты других банков	Дебетовая	1,5%, но не менее 50 руб. или $1,5/1,5 евро
Кредитная	3% и плюс 300 руб.

Пополнение счета

Также вы можете зарегистрировать личный кабинет и для того, чтобы быстро пополнять карту любыми доступными способами. Для этого:

1. Вы заходите в раздел «Карты».
2. Нажимаете «Пополнить».
3. Вводите номер карты, с которой будете пополнять счет.
4. Подтверждаете операцию с помощью СМС.

Таким способом можно пополнить средства как с карточки «Райффайзенбанка», так и с любого другого счета, в том числе и с электронного кошелька, если к нему также привязана карта.

Открыть вклад и кредит

Делается это онлайн в соответствующем разделе. Вы можете подать заявку, увидеть самые выгодные предложения от банка, предложенные именно вам. Управлять вкладом вы будете также онлайн – пополнять его, выводить проценты, продлевать договор и т.п. По кредиту доступны: досрочное погашение (полное или частичное), график платежей, размер очередного взноса и т.п.

ПИФы

Наряду с вкладами есть и такой способ сбережения средств, как ПИФ (паевой инвестиционный фонд). Он позволяет получать до 20-30% годовых и выше. В Raiffeisen Online вам доступны все актуальные ПИФы.

https://www.youtube.com/watch?v=EylFc2tWxos

Вы увидите общую доходность, стоимость пая, динамику за последние месяцы и годы. Затем вы можете приобрести долю в 1 клик и получать пассивный доход на еще более выгодных условиях, чем по депозитам.

Оплата услуг

С помощью личного кабинета вы можете без комиссии оплачивать самые разные услуги:

• ЖКХ;
• счет телефона;
• интернет и ТВ;
• штрафы и налоги;
• транспортные карты «Стрелка» и «Тройка» и др.

Для этого необходимо:

1. Зайти в раздел «Оплатить» на верхней панели меню.
2. Выбрать нужную услугу из списка или найти ее с помощью поисковой строки.
3. Указать сумму.
4. Подтвердить операцию с помощью СМС.

Вы также можете сделать шаблон или настроить автоплатеж, чтобы сервис самостоятельно совершал регулярные выплаты с баланса карты. Например, можно установить ежемесячное списание за коммунальные услуги. Тогда вам будет нужно оставить на счете необходимую сумму, а остальное сервис сделает автоматически.

Обмен средств

Вы можете конвертировать разные валюты друг в друга в пределах своих счетов в соответствии с курсом Raiffeisen. Для этого нужно зайти в раздел «Обменять» и выбрать 2 счета, между которыми вы проводите конвертацию. Также в личном кабинете доступен бесплатный калькулятор, он позволяет рассчитать любую обменную операцию.

Выписки и другая информация

По каждой карте, счету, кредиту и вкладу вам доступна любая актуальная информация:

• операции за последнее время (неделя, месяц, несколько месяцев);
• задолженность;
• минимальный платеж и общий график выплат;
• полученный доход в виде процентов.

Также вы можете сформировать онлайн-выписку, которая придет на указанную электронную почту. Этот документ можно распечатать и использовать в любом месте.

Интерфейс личного кабинета

Страница вашего кабинета исполнена в традиционных цветах «Райффайзенбанка» – желтом и белом. Интерфейс достаточно удобен и интуитивно понятен, поэтому освоить его легко – буквально за несколько минут без руководства пользователя. Причем, даже если вы пока не клиент нашего банка, можно применить демо-версию кабинета, которая ничем не отличается от основной.

На главной странице вы увидите 3 панели меню. Сверху доступны:

• история операций;
• шаблоны;
• финансы.

Чуть ниже идет панель с функциями:

• избранное;
• перевести;
• оплатить;
• пополнить;
• обменять;
• выйти из кабинета.

На левой панели вы увидите кнопки:

• карты;
• счета;
• вклады;
• кредиты;
• ПИФы;
• цели;
• старт.

Благодаря удобной навигации вы можете попасть в любой раздел в 1 клик. При этом сервис учитывает и ваши индивидуальные предпочтения – самые популярные операции можно добавить в «Избранное», а также создать шаблон для переводов. Тогда вам останется только подтвердить введенные данные с помощью СМС, а постоянно вводить суммы и номер карты уже не нужно.

Лимиты и безопасность

На сегодняшний день «Райффайзен» установил определенные лимиты на переводы:

1. Внутри счетов банка можно переводить средства до 10 раз в день. Максимальная сумма в сутки составляет 150 тыс. руб., а в месяц – 1,5 млн. руб.
2. При переводе на карту другого банка суточный лимит такой же – 150 тыс. руб. Также установлен лимит в неделю – 500 тыс. руб. и в месяц – 600 тыс. руб. При этом минимальный перевод – 50 руб.

Использование личного кабинета максимально безопасно, поскольку каждый вход в систему вы лично подтверждаете СМС, которое поступает на ваш телефон. Поэтому никто другой войти туда не сможет. Однако если вы потеряете гаджет, необходимо сразу позвонить в контактный центр и заблокировать все карты. Тогда злоумышленники не смогут воспользоваться ни одним вашим счетом.

Для обеспечения максимальной безопасности обратите внимание и на такие правила:

1. Никому не сообщайте логин и пароль для входа в систему.
2. Также никому не говорите одноразовые пароли.
3. Для создания пароля необходимо использовать сложную, неочевидную комбинацию (это не должна быть простая последовательность, дата вашего рождения и т.п.).
4. Лучше заходить в личный кабинет только со своего компьютера и телефона.
5. При совершении операции всегда проверяйте реквизиты получателя и указанную сумму. В дальнейшем можно создать шаблон и проводить регулярные транзакции.

Как работать за границей

При работе из-за рубежа вы пользуетесь своим личным кабинетом точно так же, как и в России. Достаточно иметь стабильное интернет-соединение – а в остальном условия использования (комиссии, лимиты на переводы и др.) те же самые.

СМС-уведомления поступают в обычном режиме. Плата взимается только вашим мобильным оператором, обслуживающим телефон в роуминге. Также вы можете обратиться в контактный центр из любой страны по номеру +7-495-777-17-17. Соединение оплачивается по тарифу оператора.

Как отключить сервис

Личный кабинет предоставляется бесплатно, а отключить его можно при закрытии счета. Для этого вы приходите в отделение банка с паспортом, сдаете карту и пишите соответствующее заявление.

https://www.youtube.com/watch?v=hq6hY_LiVr8

Чтобы отключить СМС-уведомления, вам достаточно обратиться в контактный центр по бесплатному телефону 8-800-700-91-00.

Альтернативный сервис «Сбербанк Онлайн»

Существует и аналогичный сервис «Сбербанк Онлайн». Это достаточно удобный личный кабинет, в котором также можно получить информацию по любому счету:

• зарплатной и кредитной карте;
• вкладу;
• кредиту;
• ПИФу.

Вы можете переводить средства, пополнять счета, конвертировать деньги в другую валюту и т.п. Комиссии и суточные лимиты на операции примерно такие же.

Аналоги от других банков

Аналогичные сервисы есть практически и у всех других банков. Они имеют разные названия (представлены в таблице), но назначение и функционал одинаковые. В личном кабинете вы также можете проводить различные операции, получать информацию по счетам, оплачивать услуги и т.п.

Банк Название услуги

«Альфа-Банк»	«Альфа-Клик»
ВТБ	«ВТБ-Онлайн»
«Тинькофф»	«Интернет-Банк»
«Газпромбанк»
«Открытие»
«Россельхозбанк»
«Почта Банк»
«Московский Кредитный Банк»	«МКБ Онлайн»

Таким образом, СМС-уведомления и Raiffeisen Online можно рассмотреть как единый пакет услуг, в котором доступно множество удобных функций. Благодаря этим сервисам вы можете выполнять различные операции в любом месте, где есть доступ к Иинтернету. К тому же вы получаете уведомления по каждой из них, что надежно обеспечивает вашу финансовую безопасность.

Райффайзенбанк, бесплатный мобильный банк: инструкция, обзор возможностей — Скачать мобильное приложение Райффайзенбанка для iOS и Android

Райффайзенбанк предлагает своим клиентам мобильное приложение, предназначенное для эффективного решения целого ряда финансовых задач.

С его помощью можно легко управлять счетами, вкладами и кредитами, а также осуществлять безопасные переводы и безналичные платежи. Установив Райффайзен-Онлайн, клиент будет быстро и легко выполнять сложные финансовые операции.

А в случае необходимости он всегда сможет воспользоваться дополнительными услугами (например, обратиться в онлайн службу поддержки), не посещая банковское отделение.

Скачать мобильный банк Райффайзенбанка на телефон

Первое, что должен сделать клиент Райффайзенбанка, который хочет пользоваться приложением – это установить необходимое программное обеспечение на свой смартфон. Его можно скачать в:

Используемое устройство должно соответствовать заявленным техническим требованиям, иначе пользователю не удастся избежать проблем при установке программного обеспечения.

Регистрация и вход в приложение

Клиенту Райффайзенбанка, который пользуется интернет-банком, не придется регистрироваться в приложении. Он может воспользоваться текущими логином и паролем, чтобы управлять своими финансами с мобильного телефона.

Новый пользователь для подключения сервиса и регистрации в системе может использовать любой из доступных способов:

• Заполнить форму в приложении, указав номер карты, срок ее действия и СVC-код.
• В банкомате, выбрав соответствующую опцию в пользовательском меню.
• Обратиться в информационный центр по телефону 8(800) 700 91 00. В ходе общения с оператором придется сообщить свои паспортные данные и кодовое слово для подтверждения операции.

После регистрации на мобильный телефон пользователя поступят временные логин и пароль для осуществления первого входа. В целях безопасности их рекомендуется изменить, воспользовавшись меню с настройками.

https://www.youtube.com/watch?v=EhRIAfE6Wi8

Если потребитель еще не является клиентом банка, ему будет предоставлена возможность подать заявку на оформление карты.

Возможности мобильного банка

Райффайзенбанк предлагает своим клиентам удобный мобильный банк с широкими функциональными возможностями и большим выбором финансовых услуг. Сразу после регистрации пользователь сможет осуществить перевод, открыть вклад, оплатить товар или выполнить другую безналичную операцию.

Платежи и переводы

Установив Райффайзен-Онлайн, пользователь может осуществлять такие платежи и переводы:

• Между своими счетами в режиме реального времени.
• По номеру карты, email-адресу или номеру телефона в пользу другого клиента Райффайзенбанка.
• На карту или счет, открытый в другом банке (по безналичным реквизитам).
• По ранее созданным шаблонам, сократив время на проведение операций.
• За услуги мобильной связи, телевидения, Интернета, ЖКУ и т. д.
• По транспортным картам «Стрелка» и «Тройка».
• По QR-коду, когда после сканирования платежного поручения осуществляется автоматическое перечисление средств.
• В пользу государственных и муниципальных организаций: госпошлины, налоги и сборы, штрафы ГИБДД, за парковку и т. д.

Чтобы своевременно оплачивать обязательные платежи (например, за ЖКУ), клиент может настроить автоплатежи, которые будут совершаться в предусмотренные для этого сроки.

При осуществлении денежных переводов банк может удержать комиссию, размер которой регламентирован условиями обслуживания и действующими тарифами. О взимании дополнительной платы пользователь будет уведомлен при проведении операции.

Работа с продуктами банка (вклады, карты, кредиты)

Клиент Райффайзенбанка с помощью мобильного банка может:

• Получить полную информацию об используемых продуктах в режиме 24/7.
• Открыть дебетовую карту.
• Оформить накопительный вклад, пополнить его путем перечисления средств с карточного или текущего счета.
• Приобрести страховку.
• Полностью или частично погасить потребительский кредит.
• Бесконтактно оплачивать товары и услуги привязанной картой.
• Предоставить доступ к управлению Райффайзен-Онлайн другому лицу.
• Анализировать расходы по своим счетам с разбивкой по категориям.
• Просматривать баланс по карте/счету и детали совершенных транзакций.
• Осуществить частичное снятие средств депозита, если такая возможность предусмотрена условиями договора.
• Бесплатно открыть второй и каждый последующий счет в рублях или валюте.

Банкоматы и офисы

Клиент Райффайзенбанка, воспользовавшись мобильным приложением, может быстро узнать, где находится ближайшая точка обслуживания (банкомат, отделение, терминал). Такая информация может быть представлена в виде списка или с обозначением на карте (система запросит разрешение на использование данных геолокации).

Для упрощения процесса поиска можно воспользоваться фильтром или проложить самый удобный маршрут с учетом текущего месторасположения.

Пользователю Райффайзен-Онлайн предоставляется следующая информация:

• Вид точки обслуживания (например, терминал).
• Адрес размещения.
• Контактный номер телефона (для отделения).
• Часы работы.
• Ближайшая станция метро.
• Типы проводимых операций (для отделения).
• Дополнительные сведения.

Чат с поддержкой банка

Если пользователь услуг Райффайзенбанка не может самостоятельно решить возникшую проблему, в приложении он может обратиться в службу поддержки. Это можно сделать в том случае, если:

• Необходима дательная информация о совершенном платеже.
• Клиент хочет получить более подробную информацию об условиях кредитных или депозитных программ.
• Приложение работает с перебоями и часто выдает ошибки.
• Нет возможности совершить платеж, так как используемый счет заблокирован по неизвестной клиенту причине.
• Платеж не поступил на счет получателя и необходимо осуществить его розыск и т. д.

Обратиться в чат поддержки можно с помощью онлайн формы или электронным письмом. Чтобы ускорить процесс рассмотрения обращения, важно передать банковским сотрудникам максимально точную и подробную информацию о сложившейся ситуации. Дополнительно можно предоставить фотокопии квитанций или чеков.

Восстановление доступа к мобильному банку

Если клиенту Райффайзенбанка не удается войти в приложение, он может восстановить доступ:

• Воспользовавшись специальной опцией «Восстановление доступа». С этой целью ему придется указать номер активной карты, срок ее действия и СVC-код. Если в переданных данных не будут выявлены ошибки, на зарегистрированный в сервисе мобильный телефон придет СМС сообщение с информацией для входа.
• Через службу поддержки, куда можно позвонить по телефону 8(800) 700 91 00. Потребуется кодовое слово и паспортные данные.
• В отделении, если по какой-то причине нет возможности удаленно восстановить доступ в Райффайзен-Онлайн (потребуется паспорт).

Как отключить мобильный банк?

Чтобы отказаться от использования предоставленного Райффайзенбанком мобильного приложения, придется:

• Обратиться в информационный центр, где могут удаленно отключить такой сервис. Для идентификации его сотрудник запросит данные паспорта и кодовое слово.
• Посетить ближайшее отделение. При себе клиент должен иметь паспорт и платежную карту.

Как подключить мобильный банк Райффайзенбанк

Чтобы узнать, как подключить мобильный банк Райффайзен, необходимо стать клиентом Райффайзен и открыть счет в одном из его отделений.

После заключения контракта, сотрудник банка выдает новому клиенту конверт с ПИН-кодом — уникальным паролем для доступа ко всем системам.

После подписания договора можно подключать мобильный банкинг и пользоваться банковскими услугами сразу же: оплачивать счета, получать деньги от других пользователей, узнавать о состоянии счета. Всё это становится возможным без необходимости посещать отделение банка.

Приложение Райффайзен банка

Приложение для смартфона R-Mobile

Чтобы подключить Райффайзенбанк мобильный банк через смартфон, следует скачать и установить приложение R-Mobile. Для этого необходимо зайти на App Store или Google Play, набрать в поисковой строке название банка, «Райффайзенбанк», выбрать нужное приложение и нажать кнопку «Скачать».

Когда программа загрузится на смартфон, достаточно нажать на иконку, в открывшемся поле клиент должен ввести свои данные:

•  номер карты;
•   ФИО;
•   пин-код, полученный в банке при открытии счета.

После того, как все манипуляции выполнены, клиент получает полный доступ ко всем услугам мобильного банка.

https://www.youtube.com/watch?v=Qtf4aUKtPSg

Одна из наиболее популярных и востребованных услуг — это сервис R-Control, с помощью которого осуществляется управление счетом клиента и информирование о движениях денежных средств посредством SMS-сообщений. При этом необходим только мобильный телефон, подключение к интернету в этом случае не требуется. Принцип работы сервиса выглядит следующим образом:

•  чтобы сделать оплату, клиент отправляет команду через СМС-сообщение на сервисный номер банка;
•  мобильный банк принимает команду и делает запрос подтверждения с помощью такого же СМС;
•  после получения подтверждения деньги отправляются на указанный клиентом счет;
•  чтобы узнать об остатке или проверить поступление денег, необходимо отправить SMS на сервисный номер;
•  через несколько мгновений приходит ответ от банковского сервера с желаемой информацией.

Подключение услуги

Проще всего подключить R-Control с помощью R-Mobile. Всё, что для этого необходимо, это открыть приложение на смартфоне, найти соответствующую иконку и нажать на нее. Далее следует ввести свой мобильный номер. На телефон придет СМС-сообщение с просьбой подтвердить, что этот номер принадлежит вам. Клиенту нужно отправить соответствующее СМС, и сервис подключен!

Если у владельца счета нет доступа к интернету или смартфону по каким-либо причинам не поддерживает данное приложение, активировать сервис можно набрав информационный центр Райффайзенбанка. Телефоны центра следующие: 8(800) 700-17-17 для клиентов, находящихся на территории России, а для клиентов, которые проживают в Москве, +7(495)777-17-17.

Еще один способ, как подключить мобильный банк Райффайзенбанк R-Control — обратиться непосредственно в отделение банка. Это можно сделать в момент открытия счета и получения карты или же позднее. Необходимо сообщить оператору о своем пожелании, и сотрудник Райффайзенбанка сам проведет все необходимые манипуляции.

Важная информация: к одному номеру сотового допустимо подключить одну или несколько банковских карточек, однако, не разрешается подключать одну карточку к разным номерам.

В такой ситуации, если клиент потерял телефон или заменил SIM- карту на другую, следует отключить старый сотовый, после чего подключить обновленный.

Если этого не сделать, доступ к мобильному банкингу будет утерян.

Как подключить мобильный банкинг «Райффайзен Онлайн»

Еще один способ пользоваться банковскими услугами без посещения отделения банка — это подключить интернет-сервис «Райффайзен Онлайн». В этом случае клиенты могут осуществлять платежи, узнавать остаток на счете через интернет где угодно и когда угодно.

Чтобы воспользоваться услугой в информационном режиме, достаточно иметь карту идентификации клиента и предоставить действующий номер мобильного телефона. В этом случае можно просматривать информацию о состоянии и движении на счете, но без возможности осуществлять банковские операции.

Для того, чтобы получить доступ в активном режиме клиенту потребуется:

•  карта идентификации клиента;
•   договор на использование сервиса «Райффайзен Онлайн»
•   зарегистрированный в системе номер сотового телефона;
•   открытый карточный счет.

Если все условия выполнены, активировать доступ можно в любом банкомате Райффайзенбанка. Для этого подойдите к ближайшему банкомату, вставьте карту в слот, введите ПИН-код и пройдите стандартную процедуру идентификации.

В открывшемся меню найдите пункт «Другие операции» и нажмите на иконку. Затем выберите пункт «Интернет-банкинг». На экране появится вопрос: «Активировать «Интернет-банкинг?».

Подтвердите согласие и пользуйтесь всеми услугами банка.

Мобильный банк Райффайзен позволяет клиентам распоряжаться своими средствами, не посещая отделение банка.

ЛУЧШИЕ КРЕДИТЫ ЭТОГО МЕСЯЦА

Как подключить мобильный банк и СМС-оповещеие Райффайзенбанка

Перечислять деньги, оплачивать коммунальные платежи, следить за состоянием счета через мобильный банк Райффайзенбанка гораздо проще, чем делать все это через кассу. Понадобится только иметь под рукой смартфон или айфон, чтобы выйти в интернет.

Подключить мобильный банк Райффайзенбанк через свой мобильный телефон просто и быстро: скачивание, установка и настройка занимают несколько минут.

Есть функция автоматической отправки платежей, то есть клиенту потребуется только подтвердить операцию, а не вводить вновь реквизиты и свои данные, но для этого нужно привязать банковскую карту к телефону.

Отключение СМС-информирования

Подключение осуществляется различными способами, а вот отключить СМС-информирование возможно только в отделении финансовой организации.

Явиться в офис Райффайзенбанка необходимо с паспортом, своей пластиковой карточкой и телефоном.

Некоторые интернет-источники пишут, что отключать информирование можно через оператора связи, в онлайн-банкинге, приложении для мобильного, но это не соответствует действительности.

Оплата телефона с помощью карты

Привязка банковской карты Райффайзенбанка к номеру телефона в мобильном банке дает еще одно преимущество — можно быстро оплачивать услуги мобильной связи. Это удобно, если рядом нет терминалов по приему платежей.

https://www.youtube.com/watch?v=DLmPxqw7Jds

Оплачивают сотовую связь с помощью:

• числовых комбинаций или сообщения на определенный номер;
• сайта мобильного оператора;
• банкомата или терминала;
• интернет-банкинга.

Последний способ является наиболее удобным для современных людей. Он занимает минимум времени, никакие коды и комбинации запоминать не нужно.

Вне зависимости от того, каким способом происходит оплата, сохранить чек необходимо. Информация о зачислении средств хранится в истории операций Райффайзенбанка.

В случае возникновения спорных ситуаций распечатка со счета послужит аргументом того, что деньги вы действительно вносили.

Чтоб оплатить через интернет-банкинг Райффайзенбанка с привязанной к аккаунту карточки, потребуется:

• авторизоваться на сайте;
• найти пункт «Оплата услуг» и нажать на него;
• выбрать опцию «Оплата мобильной связи»;
• нажать на иконку вашего оператора связи;
• вписать номер мобильного телефона;
• выбрать карту по номеру;
• подтвердить списание средств с помощью сообщения.

Размер комиссионного сбора зависит от условий мобильного оператора. Большинство компаний-поставщиков связи не взимают процент за пополнение счета через интернет.

Мобильный банк Райффайзенбанка является качественным и надежным инструментом для осуществления практически всех операций. Данные пользователей надежно защищены технологией шифрования.

📸 Видео