Как подключить мобильный банк Восточный Экспресс

Мобильный банк – это мобильное приложение от банка “Восточный” (Экспресс), которое позволяет управлять всеми счетами и картами на мобильном телефоне (смартфоне).

Смысл в том, что вы скачиваете приложение на смартфон, и единожды зарегистрировавшись в нем, входите и видите на экране свои дебетовые и кредитные счета, вклады, оформленные кредиты или кредитные карты, можно обращаться в техподдержку для решения возникающих вопросов.

Начало использования Мобильного банка

Второе название мобильного банка – “Восточный мобайл”. Для начала его использования, его необходимо скачать.

• Чтобы скачать, нужно открыть на телефоне App Store или Google Play (в зависимости от вашего смартфона, iPhone это или на Андроид) и в поисковой строке написать “Восточный банк” или “Восточный мобайл”. Выбрать и нажать”Установить”.

Можно сразу скачать на этой странице, важно открыть данную страницу сразу на смартфоне, а не на компьютере или ноутбуке.

Официальным разработчиком приложения «Восточный мобайл» является Закрытое Акционерное Общество «Центр Финансовых Технологий». 

• После автоматической установки, вам нужно зарегистрироваться. Это делается один раз. Для процедуры нужно указать номер паспорта, номер карты или номер счета. Также система попросит вас задать Кодовое слово или Код доступа (4 цифры).

Впоследствии можно входить по Коду доступа, вводя его на экране.

Пример входа по Коду доступа

Возможности Мобильного банка

Что вы, как Клиент, можете сделать в мобильном приложении? Да все операции, как и в обычном интернет-банке или при посещении отделения (в отделении даже значительно меньше).

• Вам всегда доступен остаток по карте/карт-счету
• Вы видите всю историю операций (покупки с местом и временем, переводы с получателем и временем отправки, все поступления, снятие наличных)
• По кредитным картам и кредитам виден размер задолженности, сроки погашения, процентная ставка
• В любой момент можно подать заявку на новый кредит или вклад
• Платежи: оплата различных штрафов (например, ГИБДД), оплата кредитов, различных услуг – от плата за мобильный телефон, интернет, ЖКХ до любых платежей в пользу сторонних организаций)
• Переводы: друзьям, родственникам, 3-им лицам как на карты Восточного банка, так и других банков РФ и даже зарубежных
• Поиск местоположения ближайших офисов, отделений и банкоматов прямо на карте.

Документы

Таблица лимитов для розничных клиентов (в сутки и на одну операцию):

Тип операции	Лимит на одну операцию, руб.	Лимит в сутки, руб.
Без подтверждения	С подтверждением СМС-кода	Без подтверждения	С подтверждением СМС-кода
Переводы между своими счетами	Без лимита	Не требуетподтверждения	Без лимита	Не требуетподтверждения
Переводы внутри банка	5 000	100 000	5 000	100 000
Межбанковские переводы	Обязательноеподтверждение	100 000	Обязательноеподтверждение	100 000

В месяц:

Тип операции	Лимит в месяц, руб.
Без подтверждения	С подтверждением СМС-кода
Переводы между своими счетами	Без лимита	Не требуетподтверждения
Переводы внутри банка	Без лимита	Без лимита
Межбанковские переводы	Обязательноеподтверждение	Без лимита

По оплате и платежам:

Тип операции	Лимит в сутки, руб.	Лимит в месяц, руб.
Без подтверждения	С подтверждением СМС-кода	Без подтверждения	С подтверждением СМС-кода
Оплата услуг	2 000	30 000	62 000	Без лимита
Оплата Интернет ресурсов (игры, соц сети и тд), пополнение карт, оплата сотовой связи, пополнение электронных кошельков, благотвори-тельные взносы, телекоммуникационныеуслуги, Интернет, перевод ФЛ по реквизитам.	2 000	30 000	62 000	Без лимита

Безопасность

При работе с Мобильным банком требуется соблюдать меры безопасности. Хоть действия на смартфоне и не производят серьезного впечатления на человека (про сравнению с посещением офиса банка или кассы), следует понимать, что это ваши деньги и счета.

Важно знать:

1. Сотрудники банка “Восточный” никогда не спрашивают клиента ни про ПИН-код, ни про CVV-код с обратной стороны карты. Если вам вдруг поступил такой запрос, неважно, по телефону, по e-mail, в виде смс или еще каким-то способом, сразу звоните в Информационную службу банка по телефону: 8-800-100-7-100 (круглосуточно).
2. Тщательно скрывайте от других людей экран, чтобы никто не видел ПИН-код или Код доступа. При входе Код доступа не отображается в виде цифр на экране, а как звездочки. Тем не менее, другой человек может увидеть, какие цифры вы нажимаете на смартфоне при вводе.
3. Никогда не входите в Мобильный банк с чужого смартфона, только со своего личного.
4. Обязательно подключите смс-информирование обо всех действиях (о входе, о проведении операции, о снятии/переводе денег).
5. Если возможно, используйте одноразовые пароли (они приходят в смс на телефон) или, как минимум, придумайте сложный постоянный (разные цифры, буквы, и большие и малые).

Мобильный банк Восточный Экспресс: загрузка приложения, инструкции

«Восточный Экспресс» банк – серьезная финансовая организация, которая заботится о своих клиентах. Сегодня мы познакомимся с мобильным банком Восточный, разработанным для тех, кто пользуется услугами банка в дороге со своего смартфона на Android или iOS. Вы узнаете системные требования, функции приложения «Восточный Мобайл» и сможете загрузить его на свое устройство.

Интерфейс приложения

Если вы пользовались приложениями от других банков, то не заметите разницы в интерфейсе мобильного агента Восточный. Он содержит простое меню в левой части, где вы можете выбрать интересующий вас раздел и совершить какую-либо операцию или получить нужные данные. Интерфейс интуитивно понятный, в нем сможет разобраться абсолютно любой человек.

Главное окно мобильного банка на iPhone.

Важно! Клиент экспресс банк Восточный является официальным и полностью бесплатным.

Главное окно приложения Восточный Экспреcс на Android.

Функционал мобильного банка

1. Актуальные данные о состоянии собственных счетов, банковских карт, кредитах;
2. Перевод денежных средств со своих счетов любым физическим или юридическим лицам;
3. Погашение кредитов или пополнение депозитных счетов (вкладов);
4. Оплата услуг жилищно-коммунального типа, интернета, телефона и прочего;
5. Настройка шаблонов в интернет-банке и регулярная оплата;
6. Проверка и оплата штрафов ГИБДД;
7. Обмен валют;
8. Оплата в онлайн-игр и оплата интернет-покупок;
9. Блокировка или разблокировка банковских карт;
10. Просмотр ленты совершенных действий, выписка по карте или счету;
11. Нахождение ближайшего отделения Восточного Экспресс банка или банкомата;
12. Актуальный курс валют;
13. Защита приложения собственным 4-х значным PIN-кодом при входе.

Загрузка и установка «Восточный Мобайл» на телефон

Бесплатно скачать мобильный банк «Восточный Экспресс» возможно в онлайн магазинах: App Store для iPhone и Google Play для Android. Чтобы загрузить его на свой смартфон, необходим доступ в интернет. Для быстрой загрузки желательно Wi-Fi соединение.

Системные требования:

• Минимум Android 4.0.3 (iOS 8.2) или более поздняя;
• Размер приложения 22 Мб;
• Русский язык;
• Поддерживают устройства под управлением Android и IOS;
• Разработчик: JSC «Center of Financial Technologies».

Для устройств под управлением Windows Phone приложения банка «Восточный Экспресс» не разработано.

https://www.youtube.com/watch?v=bRbpZ6s_tO4

Получить ссылку на скачивание можно еще одним способом. Отправьте бесплатное СМС с текстом «СКАЧАТЬ» на 7243. В случае, когда вы находитесь за границей, не возможно использовать короткий номер. Отправляйте СМС на номер +7-903-767-22-50.

Инструкция по установке и подключению «Восточный Мобайл»

1. Загрузите приложение из магазина для вашего устройства по ссылкам выше.
2. Войдите в свою учетную запись в агенте с помощью логина и пароля от личного кабинета Интернет-банка.
3. Подключить «Восточный Мобайл»
4. Если таковых данных у вас нет, можно пройти регистрацию в самом приложении при помощи номера паспорта, карты или расчетного счета.

Особенности приложения

«Восточный Экспресс» можно назвать удобным карманным банком, который всегда находится под рукой. Оно полностью безопасно. Для входа не требуются какие-либо секретные данные, например, CVV/ CVC/ Batch код или ПИН-код.

Оно является полностью стабильным, вы можете не беспокоиться, что во время какой-то важной операции приложение вдруг начнет тормозить или вовсе закроется.

Лимиты на операции

С лимитами на операции в мобильном банке вы можете ознакомиться, кликнув на изображение.

Инструкция по использованию

Предлагаем ознакомиться с инструкцией в картинках по использованию мобильного агента «Восточный».

Вход в мобильный агент

Так выглядит окно входа в приложение.

Главное меню

В главном меню приложения выберите нужный пункт и следуйте подсказкам.

Платежи и переводы

Для совершения платежа или перевода, выберите категорию и следуйте подсказкам.

Анализ расходов

На вкладке «Анализ расходов» вы можете контролировать свои траты со счета.

История операций

На данной вкладке приложения есть возможность просматривать историю банковских операций.

Онлайн оплата из мобильного банка

Введите номер карты, срок действия и CVV код для оплаты товара или услуги.

Перевод другому клиенту банка

Выберите карту, с которой будет совершен перевод и введите номер клиента, привязанный к его счету.

Заключение

Стоит отметить что, если наблюдаются проблемы со входом, следует пройти повторную регистрацию в самом приложении или на официальном сайте банка.

Для полной безопасности вы должны знать, как отключить приложение правильно, так вашим аккаунтом никто не сможет воспользоваться, например, если ваш телефон украдут или вы его потеряете.

Для того, чтобы узнать как отключить мобильный банк Восточный, просто позвоните на горячую линию 8-800-100-7100.

Агент банка Восточный mobile – один из лучших среди себе подобных. У него имеются только положительные отзывы. Он предоставляет огромный спектр возможностей по управлению своими банковскими счетами.

Как подключить мобильный банк Восточный Экспресс

Чтобы иметь возможность управлять своими счетами в любое удобное время, погашать кредиты удобным способом, не выходя из дома, можно использовать мобильный банк Восточный Экспресс.

Для этого потребуется иметь под руками смартфон или планшет, на которых была бы предусмотрена возможность выхода в интернет.

Приложение выполнено в виде универсальной системы, которая была разработана банком «Восточный Экспресс» для удобства своих клиентов. Доступ к порталу открыт круглые сутки.

Чтобы начать пользоваться услугой, на мобильное средство предварительно устанавливают специальное приложение. Его можно отыскать в магазине Google Play, набрав в запросе «банк Восточный». Есть и другой вариант. Приложение можно получить на прямо на телефон, отправив СМС-сообщение на номер 7243 с текстом «скачать».

Установив приложение, требуется зарегистрироваться в системе. Для этого подойдет тот же логин и пароль, которым пользуются в Интернет-банке. Если клиент к подобной услуге ранее не прибегал, можно зарегистрироваться по номеру карты или счета.

https://www.youtube.com/watch?v=wAhaZU7DoT4

Сайт банка Восточный Экспресс

Подключение услуги

Для того чтобы подключить услугу, нужно, в первую очередь, быть клиентом банка и иметь открытый счет, кредитную или депозитную карту.

Если ранее уже был подключен Интернет банк, то подключить мобильное приложение не составит труда, эта процедура предусмотрена по умолчанию.

В ином случае потребуется обратиться к сотрудникам банка и написать заявление на предоставление возможности управлять своими счетами дистанционным способом.

Подключение личного кабинета возможно следующими способами:

•  по номеру карты: вводятся реквизиты карты, также потребуется придумать кодовое слово;
•   по серии и номеру паспорта, также требуется ввести фамилию, имя и отчество;
•   по номеру лицевого счета.

По завершению регистрации будет отправлен код, с помощью которого можно будет завершить процедуру и пароль для входа в личный кабинет Восточного мобильного банка. Процедура регистрации в мобильном приложении проста, на это потребуется не более десяти минут.

Какие услуги можно получить через мобильное приложение

Мобильный банк позволит быстро и эффективно получить всю интересующую информацию по состоянию счета, таким образом, можно держать под контролем все операции по счету. Клиент банка в любое время может узнать:

•  какое количество денежных средств находится в данный момент на его счету;
•   данные по кредиту: срок погашения кредита и сумма;
•   подробная информация о прошедших операциях за предыдущий и текущий месяц;
•   все данные о кредите: когда прошла оплата и сроки последующего взноса.

Мобильный банк Восточный Экспресс

С помощью приложения можно совершать платежи дистанционным способом. В частности, можно произвести оплату коммунальных платежей, внести деньги на баланс мобильного телефона, заплатить за интернет. Также, есть возможность оплатить покупки, приобретенные в интернет-магазине.

Мобильное приложение дает возможность погасить кредит или внести очередной взнос по кредиту в любой удобный момент. Чтобы внести взнос для погашения кредита, потребуется перевести средства с текущего счета на кредитный.

При этом можно оплачивать не только счета в банке «Восточном», но также и в других сторонних банках, их полный перечень указан в приложении.

Также, с помощью мобильного приложения можно с легкостью оплатить штрафы ГИБДД, если таковые имеются.

Мобильный банк «Восточный» позволяет совершать денежные переводы как внутри банка, так и на счета сторонних банковских учреждений, а также любые другие переводы и платежи.

В личном кабинете хранятся уведомления:

•  о снятии средств с карты с указанием способа снятия и адреса, где были получены деньги;
•   о приходе денежных средств на карту;
•   подробная информация об оплате услуг;
•   данные обо всех финансовых операциях: покупках, переводах, выводах.

Зайдя в мобильное приложение, можно в любое время узнать баланс карты. Если пароль был случайно утрачен, его можно восстановить. Для этого потребуется ввести данные паспорта или номер счета/карты.

Отделение банка Восточный Экспресс

Банк Восточный, бесплатный мобильный банк: инструкция, обзор возможностей — Скачать мобильное приложение банка Восточный для iOS и Android

Клиенты банка Восточный могут контролировать свои денежные активы и управлять счетами, зарегистрировавшись в приложении «Восточный мобайл». Данный сервис предоставляется без платы за использование на основании договора о комплексном банковском обслуживании.

Весь трафик между банком и клиентом шифруется и передается через защищенное SSL-соединение. В связи с этим пользователь может рассчитывать на полную конфиденциальность и сохранность своих активов.

Неоспоримое преимущество сервиса – это возможность добавить карту другого банка, указав необходимые для этого реквизиты.

Скачать мобильный банк на телефон?

Первое, что должен сделать потребитель – это установить на свой смартфон необходимое программное обеспечение. Его можно скачать:

• В официальном магазине Google Play или App Store.
• Отправив бесплатное СМС сообщение на номер 7243 с текстом «Скачать».
• По ссылке, размещенной на сайте банка Восточный. В этом случае мобильный банк будет загружен в автоматическом режиме. При переходе система самостоятельно определит устройство и перенаправит в соответствующий магазин.

Регистрация и вход в приложение

Чтобы начать пользоваться приложением, после установки следует зарегистрироваться в системе, что можно сделать двумя способами:

• По номеру карты (последние 4 цифры).
• По номеру счета, который указан в договоре.

Если пользователь правильно ввел запрашиваемые системой данные, ему придется придумать логин и подтвердить регистрацию кодом из СМС сообщения. После этого на свой телефон он получит временный пароль, который придется изменить при первом входе.

https://www.youtube.com/watch?v=YW-9-JXvRaM

Авторизация в приложении осуществляется при условии указания логина, пароля и разового пароля, который каждый раз будет присылаться на телефон пользователя. Чтобы упростить процедуру авторизации, в настройках сервиса можно задать персональный код (из 4 чисел) для следующего входа.

Если клиент пользуется интернет-банком, то для входа он может использовать свои логин и пароль (т. е. без повторной регистрации).

Возможности мобильного банка

После авторизации в приложении клиент может выполнять платежи, перечислять деньги другим получателям и просматривать информацию об оформленных на его имя продуктах. Некоторые операции можно осуществлять с карты другого банка при условии ее предварительной регистрации в сервисе.

Работа с продуктами банка (вклады, карты, кредиты)

В мобильном приложении пользователь может управлять своими счетами и оформлять новые продукты, не тратя время на посещение отделения банка Восточный. В мобильном банке можно:

• Открыть счет или вклад.
• Просмотреть или скачать документы по вкладу.
• Просмотреть детальную информацию по карте или счету, историю операций за определенный период.
• Заблокировать карту, указав причину блокировки.
• Изменить пин-код или название карты.
• Скрыть данные по личным счетам.
• Узнать о текущей сумме задолженности, размере обязательного платежа, процентной ставке по кредиту.
• Выплатить потребительский кредит: досрочно, по сроку, частично или полностью.
• Просмотреть общую сумму задолженности по кредитке, узнать срок грейс-периода и размер ежемесячного платежа.
• Оформить потребительский кредит.
• Получить информацию о начисленных бонусах, использовать их для компенсации совершенных покупок.
• Анализировать ежемесячные расходы (их структуру), совершенные по всем картам и счетам.
• Получать предложения от партнеров, в рамках которых предоставляются скидки при оплате картой покупок и услуг.

Банкоматы и офисы

Чтобы найти ближайший пункт обслуживания банка Восточный, клиент должен выбрать соответствующий пункт меню в мобильном банке. Воспользоваться такой услугой можно без авторизации под своим логином и паролем (функционал доступен даже незарегистрированным в приложении пользователям).

Клиент может сократить время поиска, воспользовавшись фильтром:

• Банкоматы.
• Офисы.
• Терминалы для оплаты услуг.
• Время работы.

Дополнительно можно осуществить поиск по определенному адресу. Сведения предоставляются в виде списка и с размещением на карте. В случае необходимости можно проложить самый удобный маршрут к заданной точке обслуживания.

Чат с поддержкой банка

Столкнувшись с серьезными проблемами, клиент может быстро получить квалифицированную помощь в мобильном приложении. Для этого он должен обратиться в круглосуточный онлайн чат с поддержкой, и в течение 1-й минуты получить необходимый ответ.

За помощью к банковскому специалисту рекомендуется обратиться в том случае, если нужно:

• Узнать причину блокировки карты или счета.
• Получить информацию об актуальных условиях программ, что поможет определиться с выбором банковского продукта.
• Оспорить транзакцию, которая была ошибочно осуществлена по карте/счету.
• Узнать, как правильно поступить в возникшей ситуации (например, при двойном списании средств) и т. д.

Если на момент получения ответа клиент выйдет из приложения, о поступлении сообщения в чате он узнает из Push-уведомления.

Восстановление доступа к мобильному банку

Если пользователь забыл логин или пароль и не может войти в сервис, он сможет восстановить доступ, осуществив повторную регистрацию. Для этого придется указать номер карты/счета и персональные данные. Если по какой-то причине клиенту банка Восточный не удастся удаленно восстановить доступ в мобильный банк, ему придется обратиться за помощью в:

• Службу клиентской поддержки по телефону 8(800) 100 7 100. Для идентификации потребуется номер карты/счета, паспортные данные и кодовое слово.
• Банковское отделение. Обязательное условие – наличие гражданского паспорта.

Как отключить мобильный банк?

Услуга удаленного управления финансовыми активами предоставляется на основании договора о комплексном обслуживании. В связи с этим, если клиент банка Восточный хочет отключить мобильный банк, ему придется обратиться в отделение и расторгнуть договор. После этого ему будет закрыт доступ в приложение, а его личный кабинет будет аннулирован.

https://www.youtube.com/watch?v=_dWw0um1qVQ

Если потребитель по какой-то причине не может лично прийти в отделение, он может позвонить по телефону 8(800) 100 7 100, чтобы узнать, как правильно поступить в такой ситуации.

Расторжение договора – это бесплатная процедура. Если клиент захочет восстановить доступ, чтобы удаленно управлять своими счетами, ему придется повторно заключить договор о комплексном банковском обслуживании и зарегистрироваться в приложении.

Личный кабинет Восточный Экспресс Банк

С помощью удобного сервиса «Личный кабинет» можно управлять своими финансами на расстоянии.

Клиент банка может не только посмотреть остаток средств на лицевом счёте, но и оплачивать различные услуги, вносить плату за кредит, пополнять депозитные счета и совершать прочие необходимые операции.

Система постоянно совершенствуется и дополняется новыми функциями, чтобы пользователям было удобно с ней работать.

Система «Личный кабинет» Восточный Экспресс Банк без проблем предоставляет для всех пользователей предельно понятный и простой интерфейс, с которым очень легко разобраться. Можно настроить сервис под индивидуальные параметры так, как это будет удобно именно вам. Высокий контроль безопасности обеспечивает полное сохранение конфиденциальности данных и 100%-ю защиту.

Система открывает перед вами много новых возможностей, значительно упрощая работу с личными оформленными счетами. Как зарегистрироваться в «Личном кабинете» Восточного Экспресс Банка? Это несложная процедура, которая отнимет буквально несколько минут.

При регистрации можно воспользоваться имеющейся пластиковой дебетовой картой, паспортом или личным договором, который был заключён между вами и банком.

Используя карту, нужно указать сведения о ней, а также придумать кодовое слово, логин и пароль, которыми вы будете пользоваться. С паспортом происходит схожая процедура, но указать понадобится серию и номер документа, а также свои ФИО.

При использовании договора указывается определённый номер счёта. На указанный телефон придет смс с паролем для завершения регистрации.

Как узнать остаток в «Личном кабинете» Восточного Экспресс Банка?

При помощи сервиса можно легко узнать, какая сумма денежных средств осталась у вас на счёте и, исходя из этого, выстраивать свои планы. Как узнать остаток? Получить нужную информацию очень легко, достаточно лишь зайти на сайт банка и после этого войти в кабинет, используя свой постоянный и уже известный логин и пароль.

Навигационное меню позволит вам найти нужный раздел и узнать остаточную сумму на счёте, остаток по кредиту и другую необходимую информацию. Получить сведения можно безо всяких проблем в любое время суток. Также клиентам доступны различные операции с денежными средствами.

Пользоваться дистанционным управлением можно не только с компьютера, но и с мобильного телефона. «Личный кабинет» мобильного банка Восточный Экспресс Банк даёт такую же удобную возможность без лишних проблем управлять своим счётом. При этом интерфейс программы будет немного отличаться, но функциональные особенности сохраняются.

Чтобы зарегистрироваться в системе и начать свободно пользоваться сервисом удалённого доступа, нужно заблаговременно заключить с банком отдельный договор, дающий право на дистанционное обслуживание через интернет. После этого понадобится скачать специальное приложение на любое мобильное устройство. Процедура входа простая — нужно ввести данные, а потом можно пользоваться предоставленными функциями.

Как войти в «Личный кабинет» Восточного Экспресс банка

Всевозможными особенностями отдельного управления зарегистрированным счётом пользоваться на расстоянии несложно. Как войти в «Личный кабинет»? Осуществить это можно, используя выход в интернет двумя способами – открыть сайт сервиса или зайти при помощи специального мобильного приложения.

https://www.youtube.com/watch?v=DLmPxqw7Jds

В обоих случаях вам понадобится сначала заключить с банком договор, предоставляющий право на обслуживание, а уже потом регистрироваться в сервисе и пользоваться кабинетом. Если вы попробуете войти в кабинет без заключения договора, сервис работать не будет. Функциональные особенности мобильного приложения не слишком отличаются от интернет-сервиса и предоставляют схожие функции.

Возможности пользователя в «Личном кабинете» Восточного Экспресс банка

Человек, заключивший с организацией договор на предоставление дистанционного сервиса, получает по своему запросу полноценный доступ в созданный кабинет. Никаких ограничений и отказов нет, клиентам одинаково доступны к использованию все существующие на данный момент в рабочем функционале возможности пользователя. При желании воспользоваться услугой можно без каких-либо затруднений.

Можно зайти на сайт и узнать состояние любых депозитных счетов, остатка по кредиту или же остаточной суммы лицевого счёта. Также присутствует возможность моментально оплачивать коммунальные услуги, совершать покупки в интернете, производить оплату штрафов и других счетов. Клиент может без проблем перевести средства на любой другой счёт, и неважно, относится ли он к данной организации.

Использование удобного онлайн-банка или компактного мобильного приложения давно стало удобным вариантом для управления счетами и работы с электронными финансами.

«Личный кабинет» онлайн быстро и без проблем даёт получить доступ к личному счёту.

Чтобы пользоваться данной услугой, клиенту нужно предварительно обратиться в организацию и заключить специальный договор на подобную форму обслуживания.

Сервис имеет ограничения на возможный перевод средств. Допустимо отправлять не более 100 тысяч в сутки на другие банковские счета и тратить не более 30 тысяч со своего счёта на оплату различных услуг. Для удобства пользователь может создать специальные шаблоны и тратить меньше времени на заполнение необходимых полей.

Для того чтобы узнать, сколько денег осталось на счёте или оплатить действующий кредит, необязательно ехать в банк. Можно воспользоваться специальным дистанционным сервисом. Услуга полноценно доступна с любого устройства, на котором есть интернет.

Пользователь может войти в систему, авторизовавшись на сайте банка или воспользовавшись мобильным приложением. Чтобы выполнить вход, нужно ввести полученные логин и пароль в соответствующие формы. При входе появится удобное навигационное меню, позволяющее выбрать подходящий для работы с ним раздел.

Мобильное приложение Восточный Экспресс Банк

С помощью мобильного приложения каждый клиен т ВЭБ имеет возможность без посещения отделения банка, в любое время осуществлять контроль своих счетов и карт, получать актуальную информацию и совершать банковские операции где бы он не находился.

Установить мобильное приложение можно несколькими способами:

1. Пользователи устройств под управлением ОС Android могут скачать приложение в Google.play
2. Пользователи гаджетов бренда Apple могут загрузить приложение через

Функционал приложения представлен:

• Скан карты отправителя, чтобы избавить от необходимости вводить вручную 14-й номер, чтобы отправить данные для оплаты;
• Шаблоны переводов, для того, чтобы не вводить повторно данные для регулярных платежей (коммунальные платежи, счета за телефон, интернет и другие);
• Доступ к актуальной информации о всех совершенных операция за указанный период времени.
• Отправка чека на электронный почтовый ящик пользователя.

Мобильное приложение позволяет клиенту круглосуточно совершать клиенту такие операции:

• Перевод денежных средств на карты платежных систем Visa/MasterCard, а также на электронный кошельке webmoney, Яндекс.Деньги, qiwi и другие;
• Быстро вносить платеж по кредиту и знать актуальную информацию по остатку и дате следующей оплаты;
• Оплачивать штрафы ГАИ;
• Хранить всю историю переводов и анализировать свои финансы за установленный период.

Клиентская поддержка через личный кабинет Восточный Экспресс Банк

С помощью личного кабинета ВЭБ каждый клиент может получить подробную самостоятельно получить информацию о своем счете (текущий баланс, история платежей), действующих действующих кредитах и установленных лимитах по карте и счетам.

https://www.youtube.com/watch?v=rYnlKd_Z3p4

Через свой персональный кабинет клиент может в любое время суток в онлайн-режиме обратиться к службе поддержки, для того, чтобы уточнить интересующие вопросы связанные с банковскими услугами.

Как отключить личный кабинет Восточного Экспресс Банка

Для того, чтобы отказаться от услуги и отключить личный кабинет клиенту необходимо обратиться в службу клиентской поддержки по телефону 8 800 100 71 00 или посетить отделение банка.

Правила безопасности и конфиденциальности

Восточный Экспресс Банк обеспечивает высочайший уровень безопасности и использует самые современные средства защиты личных данных и денежных средств от посягательства со стороны злоумышленников.

Но даже самые совершенные системы требуют соблюдения определенных мер безопасности.

Чтобы ваш личный кабинет, информация и денежные средства не стали добычей злоумышленников необходимо выполнять такие простые правила:

• Использовать исключительно доверенные устройства с лицензионным антивирусом, который регулярно обновляет базы данных вредоносных программ, не позовляющий новым вирусам завладеть личными данными;
• Не входите в личный кабинет не проверив адрес соединения, он должен начинаться с приставки //https;
• Нужно подбирать пароль, который содержит строчные и заглавные буквы, цифры, символы. В нем не должны содержаться имена, фамилии и даты рождения;
• Всегда использовать дополнительную идентификацию с помощью СМС для входа в личный кабинет. Вводить одноразовые коды следует только, если операция была инициирована лично Вами. Внимательно ознакомьтесь с содержимым текстового сообщения;
• Если мобильное устройство утеряно или поменялся мобильный номер — нужно сообщить об этом в банк, чтобы заблокировать доступ и изменить пароль;
• Пользоваться нужно только официальным мобильным приложением, который был загружен из Google.Play или AppStore;
• Категорически запрещено сообщать пароль от личного кабинета, секретные данные платежной карты (PIN, CVV) третьим лицам, в том числе сотрудникам банка;
• Привязанный к личному кабинету мобильный номер не стоит указывать в социальных сетях, на досках объявлений и других открытых источниках.
• Не устанавливайте на устройства подозрительные приложения и не переходите на по неизвестным ссылкам, с их помощью мошенники могут заразить смартфон или компьютер вирусом и украсть личные данные и денежные средства.
• Не нужно оставлять свой телефон или ноутбук, с активной сессией личного кабинета, без присмотра. Даже за незначительное время злоумышленники могут украсть данные или воспользоваться денежными средствами.

Если возникли малейшие подозрения, что Ваши устройства подверглись атаке мошенников или пароль и личные данные могли стать известны посторонним лицам — следует немедленно сообщить об этом в банк, через службу поддержки по номеру 8 800 100 71 00 или отделение, и принять меры по обеспечению безопасности денежных средств и конфиденциальной информации.

Достоинства «Мобильного Банка» от «Восточного»

Приложение «Мобильный Банк» от «Восточного экспресса» обладает целым рядом неоспоримых достоинств. Среди них можно выделить следующие:

1. Возможность контролировать финансы в любое время и из любого места.
2. Есть приложения как для iOS, так и для Андроид.
3. Использование приложения бесплатное.
4. Программа регулярно обновляется, функционал расширяется.
5. Удобный и понятный интерфейс.
6. Простая регистрация без необходимости вводить секретные данные.
7. Стабильность работы без вылетов и зависаний.
8. Безопасность.

Основные функции программы

Можно скачать приложение «Восточный Банк» бесплатно. На компьютер его установить нельзя.

Программа была создана для устройств, поддерживающих мобильные операционные системы Android и iOS. С помощью одного лишь телефона Вы сможете удаленно получать необходимую информацию, совершать денежные переводы и другие операции.

Оформление

Мобильные приложения всех современных банков более или менее похожи. Они ориентируются на простой и понятный интерфейс, в котором легко разобраться. Программа от «Восточного» не является исключением. В левой части находится меню, с помощью которого можно получить доступ к интересующей Вас информации или выполнить нужное действие по управлению финансами.

Возможности

Приложение «Восточный Мобайл» может похвастаться внушительным набором функций:

• Информация о количестве денег на счету или пластике, а также о кредитах.
• Выполнение денежных переводов (как физическим, так и юридическим лицам).
• Выплата кредитной задолженности или внесение средств на депозит.
• Оплата коммунальных услуг, интернета и мобильного телефона.
• Настройка автоплатежей для повторяющихся операций.
• Погашение штрафов ГИБДД.
• Покупка и продажа валюты, информация о новом курсе.
• Оплата покупок в интернет-магазинах.
• Блокирование и восстановление пластиковых карт.
• Получение информации о действиях по карте или счету.
• Поиск близлежащего офиса или банкомата «Восточного».
• Четырехзначный ПИН-код для обеспечения безопасности.

Важно! Программа постоянно совершенствуется и развивается. Это обеспечивает высокий уровень комфорта и безопасности при использовании сервиса.

Ограничения

Существуют лимиты на количество денег, которые можно перевести за раз, за сутки или в течение месяца. Условия для VIP-клиентов отличаются большими возможностями, чем стандартный вариант.

Стандартные условия:

Вид транзакцииНа 1 транзакцию (₽) На 24 часа (₽) На 30 дней (₽) 

Проверка не требуется	Проверка по SMS	Проверка не требуется	Проверка по SMS	Проверка не требуется	Проверка по SMS
Трансферт на собственный счет	Ограничений нет	Без проверки	Ограничений нет	Без проверки	Ограничений нет	Без проверки
Трансферт клиенту банка	5 тысяч	100 тысяч	5 тысяч	100 тысяч	Ограничений нет	Ограничений нет
Трансферт в другой банк	Только с проверкой	100 тысяч	Только с проверкой	100 тысяч	Только с проверкой	Ограничений нет
Покупка товаров и сервисов	2 тысячи	15 тысяч	2 тысячи	30 тысяч	62 тысячи	Ограничений нет

Условия для VIP:

Вид транзакцииНа 1 транзакцию (₽) На 24 часа (₽) На 30 дней (₽) 

Проверка не требуется	Проверка по SMS	Проверка не требуется	Проверка по SMS	Проверка не требуется	Проверка по SMS
Трансферт на собственный счет	Ограничений нет	Без проверки	Ограничений нет	Без проверки	Ограничений нет	Без проверки
Трансферт клиенту банка	10 тысяч	1 миллион	10 тысяч	1 миллион	Ограничений нет	Ограничений нет
Трансферт в другой банк	Только с проверкой	1 миллион	Только с проверкой	1 миллион	Только с проверкой	Ограничений нет
Покупка товаров и сервисов	5 тысяч	15 тысяч	5 тысяч	45 тысяч	200 тысяч	Ограничений нет

Загрузка и установка приложения

Приложение «Восточный Мобайл» для смартфонов можно загрузить бесплатно в центрах приложений Googlе и Apple. Само собой, для скачивания Вам потребуется интернет-соединение. Программу можно установить максимум на четыре устройства.

https://www.youtube.com/watch?v=Qtf4aUKtPSg

Для установки приложения Ваш телефон должен соответствовать следующим минимальным требованиям:

• для телефонов на платформе Android – версия 4.0.3 и выше;
• для телефонов Apple – как минимум iOS 8.2;
• минимально 22 Мб свободного места на диске.
• для комфортной работы желательно не менее 1 Гб оперативной памяти.

Обратите внимание! Для операционной системы Windows Phone программы «Восточный Мобайл» не существует.

Регистрация и вход

Прежде всего нужно зарегистрироваться в онлайн-банке. О том, как пройти авторизацию и войти в онлайн-банк, смотрите в следующем видео:

После того как приложение будет скачано, пройдите авторизацию, используя логин и пароль от online-банка. Далее Вам будет предложено придумать собственный четырехзначный код для быстрого доступа к приложению.

Без входа в систему можно обойтись в том случае, если Вам достаточно ознакомиться лишь с информационной частью программы. Однако так Вы не сможете контролировать свои карты и выполнять какие-либо операции.

Внимание! Если у Вас появились трудности с авторизацией – обратитесь на горячую линию «Восточного»: 8-800-100-7-100. Сотрудник банка поможет Вам.

Обзор основных операций

Авторизация при помощи четырехзначного кода:

страница приложения:

Оплата и перечисление средств:

Удобный контроль расходов:

История выполненных действий:

Платеж на карту:

Перевод по номеру телефона:

Правила безопасности

Банк «Восточный» старается предоставить своим клиентам максимально безопасный сервис. Для защиты Ваших данных от злоумышленников используются самые передовые технологии информационной безопасности. Однако ни одна система не может обеспечить стопроцентной защиты, если сам клиент не следует ряду простых рекомендаций:

1. Устанавливайте приложение только на надежное устройство, которому Вы доверяете.
2. Не пренебрегайте хорошим лицензионным антивирусом.
3. Входя в интернет-банк, следите, чтобы адрес сайта был указан верно.
4. Придумайте сложный пароль, состоящий из букв разного регистра, цифр и символов.
5. В случае потери телефона сразу сообщите в банк, чтобы помешать доступу сторонних лиц в Ваш личный кабинет.
6. Скачивайте приложения только из официальных магазинов Google Play и App Store.
7. Не сообщайте свои логин и пароль третьим лицам, даже сотрудникам банка.
8. Не оставляйте свое устройство без присмотра.

При появлении подозрений по поводу сохранности Вашей личной информации лучше сразу сообщить в банк, сменить логин и пароль.

Чем мобильное приложение отличается от онлайн-банка

Онлайн-банк требует наличия стационарного или портативного компьютера для входа в личный кабинет. Все, что нужно для входа в мобильный банк, – телефон с операционной системой Android или iOS.

С точки зрения функциональных возможностей арсенал мобильного приложения и онлайн-банка практически идентичен.

Если Вы уже используете интернет-банкинг от «Восточного», можете скачать приложение на мобильник, чтобы получить больше свободы действий.

Итак, приложение «Восточный Mobile» – это удобный и функциональный инструмент для быстрого контроля Ваших финансов. Программа быстрая и стабильная, а также ничем не уступает аналогам от других банков.

🔍 Видео