Как исправить ошибку в кредитной истории самостоятельно?

Ошибка в кредитной истории может возникнуть по разным причинам, но в большинстве случаев ее можно исправить. В статье подробно рассказывается о том, почему выявляются несоответствия, а также как их устранять.

Дорогой читатель! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефону.

Это быстро и бесплатно!

Из-за чего может возникнуть ошибка в кредитной истории

Есть несколько типов ошибок в кредитных историях.

Первый – данные о новом кредите, который вы не оформляли.Второй тип – сведения о просрочке при добросовестном и ответственном выполнении заемщиком его долговых обязательств. Третий тип – информация о задолженностях, которые вы уже погасили.

И четвертый – это неточности в наименованиях кредиторов или ваших персональных и паспортных сведениях (такие ошибки на кредитную историю и рейтинг не влияют и легко исправимы).

Полезная информация! Ошибки в кредитных историях возникают по вине банков или МФО, бюро кредитных историй, злоумышленников и самих заемщиков.

Неверные данные в кредитной истории могут обнаружиться по следующим причинам:

• Мошеннические махинации. Если мошенник по вашим утерянным или украденным документам оформил кредит, вы наверняка не знаете об этом, но данные о долге попадут или уже попали в кредитную историю. Причем, как правило, злоумышленники не погашают кредиты, так что вы автоматически становитесь злостным неплательщиком.
• Человеческий фактор. Это ошибки, допускаемые сотрудниками банков. Так, если банковский работник не передал своевременно данные о совершенной клиентом операции в БКИ, то они не отразятся в кредитной истории. Также сотрудники могут направлять в бюро недостоверные и не соответствующие действительности сведения. Пример: после получения платежа из банка не направили данные о погашении в БКИ, и долг «висит», а выплата числится просроченной.
• Технические сбои. В финансовой организации или в БКИ могла произойти поломка программного обеспечения или компьютерной техники, из-за которой данные либо не отправились из банка, либо не были обработаны и внесены в кредитную историю в бюро.
• Задержки платежей. Если вы совершили очередной платеж по кредиту или внесли средства на кредитную карту в последний день выплаты, то деньги могли задержаться или «зависнуть», ведь переводы не всегда моментальные. То есть вы график не нарушили и обязательства выполнили, то в кредитной истории это отразилось как просрочка, причем назвать такую задержку ошибкой нельзя.
• Невнимательность или безответственность заемщика. Так, он мог забыть или недостаточно внимательно изучить график или условия кредитования, перепутать день платежа или просто забыть совершить выплату. Но ошибкой это тоже фактически не будет.

Какой бы ни была ошибка в кредитной истории, она может повлиять на репутацию заемщика. Исключение – неточности в титульной и дополнительной частях, в которых содержатся сведения о субъекте и о кредиторах.

Что делать, если ошибка обнаружилась?

Если обнаружилась ошибка в кредитной истории, что делать? Для начала выяснить, действительно ли данные, которые вы считаете неверными, являются ошибочными.

Проанализируйте собственные действия: своевременно ли вы вносили все платежи, выполняли ли прописанные в кредитном договоре обязательные условия. Вспомните, не теряли ли документы и не давали ли их посторонним.

Также проверьте, поступил ли платеж, числящийся в КИ как просроченный, в выдававший кредит банк.

https://www.youtube.com/watch?v=ugRv6FRbSA8

Если вы обнаружили реальную ошибку, возникшую не по вашей вине, тогда нужно действовать. Исправление кредитной истории – это ответственность, которая целиком и полностью ложится на плечи заемщика. То есть вы должны будете самостоятельно сообщить о неточностях и попытаться разобраться в ситуации.

Как исправить ошибку в кредитной истории?

Для исправления ошибки нужно, прежде всего, доказать ее наличие. А дальнейшие действия будут зависеть от особенностей неточностей, их причин и складывающихся обстоятельств.

Обращение в банк

Как исправить ошибку в кредитной истории, допущенную по вине банка? Можно обратиться напрямую в эту кредитную организацию за разъяснением ситуации.

Например, если в кредитной истории не отражен последний совершенный вами вовремя платеж, то сообщите об этом кредитору, чтобы он проверил, действительно ли деньги поступили.

Также необходимо подтвердить факт совершения выплаты, к примеру, предоставив квитанцию о зачислении средств. Сроки рассмотрения подобных обращений зависят от конкретного кредитного учреждения, но редко превышают месяц.

Важно знать! Обращение в банк будет целесообразным и даст результат, если в кредитной истории неправильно указаны сведения о последнем внесенном платеже или о закрытии кредита. Если же в кредитной истории есть «лишние» займы, то кредитор вряд ли будет разбираться самостоятельно.

Если средства были перечислены вовремя, и в банке данных о просрочке нет, то, скорее всего, о факте платежа забыли сообщить в БКИ.

В таком случае вы можете составить заявление в свободной форме с просьбой о скорейшей отправке актуальной информации в бюро. Также можно получить из финансового учреждения выписку по кредитному счету.

С этой справкой, предварительно заверенной нотариусом, можно будет дальше обратиться в БКИ.

Запрос в БКИ

Для внесения изменений в кредитную историю придется обращаться в БКИ. И исправлять ошибки через бюро можно следующими способами:

• Лично в офисе. Приезжайте сюда и пишите заявление о внесении изменений в некорректную кредитную историю (оно составляется по образцу, по бланку или в свободной форме). Указывайте личные и паспортные данные, описывайте ошибку четко, подробно и без эмоций. Ставьте личную подпись и дату написания заявления.
• По почте. Нужно написать заявление с указанием своих личных, контактных и паспортных данных, а также с подробным описанием ошибки. Опишите ситуацию четко и подробно, по возможности предоставив точные даты, суммы и прочие важные сведения. Некоторые БКИ предоставляют готовые бланки таких заявок, которые можно скачивать на официальных сайтах. На заявлении должна стоять подпись.
• Через сайт. Услуги дистанционных запросов на исправление кредитных историй предоставляют не все бюро, но у некоторых такая опция доступна для зарегистрированных пользователей.

Заявления об исправлении кредитной истории в бюро рассматриваются в течение тридцати дней: в это время БКИ проводит проверку, а также обращается к кредиторам и запрашивает от них актуальные сведения. Далее заявителю предоставляется ответ о внесении изменений либо об отклонении обращения.

Решение проблемы через государственные органы

Если вы обнаружили в своей кредитной истории ошибку, заключающуюся в лишнем, то есть оформленном не вами кредите, тогда следует обратиться в полицию и сообщить о факте мошенничества и об утере или краже удостоверения личности, а также по возможности привлечь свидетелей и предоставить документы, подтверждающие, что заем брали не вы. Сотрудники полиции проведут расследование и докажут факт финансовой махинации. После этого банк обязан исключить вас из списка должников, перестать взыскивание чужих долгов и направить в БКИ сведения о том, что числящийся активным кредит не оформлялся заемщиком.

Как исправить ошибки в кредитной истории, если банк и БКИ бездействуют и не вносят корректировки.

Их бездействие значит, что нарушаются права человека, и заемщик может отстоять их, обратившись в уполномоченный государственный орган – Роспотребнадзор.

Вы должны подготовить и оставить жалобу на некорректную или отсутствующую реакцию на обращение либо на отказ в проведении разбирательств бюро или финансовой организации. Также можно пожаловаться в Центральный Банк.

Крайней мерой, применяемой при неэффективности всех прочих действий, является обращение в суд. Подайте иск на банк или БКИ в судебный орган с описанием сложившейся ситуации.

А для повышения вероятности удовлетворения такого иска предоставьте судье документы, подтверждающие вашу правоту: письменный отказ финансовой организации или бюро в разбирательствах и исправлении кредитной истории, копию заявления в полицию о краже паспорта, билеты на поезд или самолет, доказывающие, что в день выдачи мошенникам кредита вы отсутствовали в городе.

Как быстро обновляются базы БКИ?

Когда база обновится? Все зависит от конкретной ситуации. Так, бюро кредитных историй обязуются по закону рассматривать заявления в течение месяца, то есть через тридцать дней максимум выявленные ошибки будут устранены.

https://www.youtube.com/watch?v=k4lTB3vt75M

Если вы обратились в банк, то он должен направить данные в течение пяти рабочих дней после выявления факта проведения операции клиентом. По решению суда корректировки вносятся после вступления в силу постановления судьи. Роспотребнадзор рассматривает жалобы в сроки, составляющие максимально месяц, то есть тридцать дней.

Что делать, если не удалось исправить ошибку в кредитной истории?

Если ошибку исправить не удалось, попробуйте собрать больше подтверждений своей правоты и провести более тщательную проверку. Далее можно повторно обратиться в банк, БКИ, Роспотребнадзор, ЦБ или суд. Но, как правило, кредитные истории исправляются без проблем, если ошибки доказаны. Хотя бывают исключения.

Если ваши действия не дали должных результатов даже при повторных попытках, то кредитная история будет полностью закрыта и удалена из бюро спустя десять лет после ваших последних действий, включая оформление новых займов и даже заявки на кредиты.

Где получить актуальные данные о своей кредитной истории?

Где можно получить кредитную историю и проверить достоверность и актуальность данных? В БКИ. Но сначала надо узнать, где КИ находится.

Выяснить это вы сможете в Центральном каталоге кредитных историй, относящемся к Центробанку.

Для запроса в ЦККИ на сайте ЦБ в разделе кредитных историй выбирайте соответствующую опцию запроса сведений из БКИ, после чего заполняйте форму и ожидайте ответ на e-mail.

К сведению! Для дистанционного обращения в ЦККИ нужен код субъекта (его, скорее всего, присвоили вам при первом оформлении кредита). Ищите его в кредитном договоре или формируйте в банке или бюро. Без такого кода обращайтесь в каталог из финансового учреждения, от нотариуса, из БКИ или из почтового отделения.

Когда место хранения кредитной истории известно, можно обращаться в БКИ. Выбирайте удобный способ:

• В офисе. Сюда надо приехать с удостоверением личности и написать заявление о получении кредитной истории. Отчет формируется в этот же день.
• Письмом. В письменном запросе указываются данные о заемщике (личные, из паспорта и контакты). Непременно оставляется и нотариально заверяется подпись.
• Телеграммой. В ней содержатся текст самого запроса и вся информация о заявителе. Отправитель ставит подпись, которую по удостоверению личности заверяет оператор телеграфа.
• От партнеров. Они есть у всех крупных бюро и предоставляют кредитные истории платно.
• В интернете через официальный сайт или онлайн-портал. После посещения веб-ресурса нужно зарегистрироваться на нем, идентифицировать (подтвердить) личность, авторизоваться и оформить первый заказ.
• Через Госуслуги. При наличии подтвержденного аккаунта на данном портале авторизуйтесь в кабинете сайта бюро через учетную запись, минуя регистрацию и идентификацию.
• Через партнерские сервисы, такие как http://сервис-ки.com/. Тут платно можно заказать отчет, включающий все данные из кредитной истории. Для этого следует сделать несколько простых шагов: кликнуть на кнопку получения, заполнить форму, внести оплату и проверить электронную почту.

Два обращения в год в БКИ напрямую (не через партнеров) будут бесплатными. Но за третью и каждую следующую заявку нужно платить по тарифу конкретной организации. Раньше бесплатным было лишь одно обращение за год.

Во избежание ошибок в кредитной истории нужно своевременно закрывать кредиты, быть внимательнее, выполнять условия кредитования и долговые обязательства. А при обнаружении неточностей исправляйте их описанными в статье способами.

Не нашли ответа на свой вопрос? Узнайте, как решить именно Вашу проблему — позвоните прямо сейчас:

Это быстро и бесплатно!

0,00, (оценок: 0) Загрузка…

Как исправить ошибки в кредитной истории?

Коронавирус актуальное

 СРОЧНО  ПО ПАСПОРТУ  БЕЗ ОТКАЗА  С ПЛОХОЙ КИ

Расплатившись по кредиту, добросовестный заемщик уверен, что заработал хорошую кредитную историю. И никогда не проверяет ее, при этом имеет право на бесплатное предоставление данной информации ежегодно 1 раз.

Однако при следующем обращении в банк может получить отказ в получении займа без объяснения причин. Виной такого ответа, в большинстве случаев, является ошибка в кредитной истории, которую клиенту придется исправлять самому. По каким причинам могут происходить подобные недоразумения, и что делать заемщику, объясняется в статье.

1. неточные данные о клиенте. Это могут быть обычные описки и неточности в дате рождения или месте проживания, перепутанные буквы в имени или фамилии и т.д. Все эти ошибки считаются техническими и их возникновение, обычно, списывают на человеческий фактор;
2. непогашенные займы. Такие моменты случаются в том случае, если администрации банков по каким-либо причинам своевременно не передают сведения о своих клиентах в БКИ. И получается, заемщик кредит давно погасил, а по сведениям банка числится в должниках. Наиболее распространены такие ситуации в финансовых учреждениях, которые лишались лицензии на право деятельности;
3. несуществующие кредиты. Это считается одной из самых досадных ошибок, возникающих полностью по вине сотрудников банка, которые отправляют недостоверную информацию в БКИ.

Запросите свою кредитную историю, чтобы узнать ее состояние. Как делать запросы, читайте на этой странице

Во всех случаях виной является, как правило, человеческий фактор. Например, банковский служащий забыл внести в базу Бюро кредитных историй (БКИ) информацию о погашении займа конкретным клиентом. Или банковский работник проявил невнимательность и отправил в Бюро ошибочные данные.

Например, информация об одном клиенте передается в личную карточку другого заемщика. Особенно часто такое происходит, если клиенты — однофамильцы, но бывают случаи и с разными фамилиями.

Более редкий случай, если в программном обеспечении банка произошел сбой в тот момент, когда служащий передавал информацию в БКИ. Также бывает, что само Бюро дает банку неправильные данные о клиенте.

Например, БКИ может перепутать его с однофамильцем. В этом случае проявляется невнимательность (халатность) работника Бюро. Закон РФ предусматривает ответственность служащего БКИ за предоставление ошибочной информации. Это — штраф в сумме 1000-2500 руб. Также он взимается непосредственно с Бюро (20 тыс.-50 тыс. руб.).

Исправление неправильной информации в кредитной истории — забота самого заемщика. Он должен подать в Бюро соответствующее заявление, а БКИ обязано проверить и исправить данные в течение 30 дней.

https://www.youtube.com/watch?v=gKQx5nk1kT4

При этом банк, который передал недостоверные сведения, также может быть оштрафован. Назначать штраф уполномочен Банк России, его величина может достигать 0,1% уставного капитала провинившегося учреждения.

Оригинальные отзывы по этой теме мы собрали здесь, отзывы настоящих людей, много комментариев, стоит почитать.

1. В первую очередь надо узнать свой номер субъекта кредитной истории. Для этого достаточно обратиться в банк, в котором был взят предыдущий кредит. Если Вы хотя бы 1 раз брали займ, значит, у Вас есть кредитная история (КИ) и этот номер. В банке следует написать заявление, при этом понадобится составить его в произвольной форме. Учреждение, как правило, сообщит Ваш номер и название БКИ, с которым оно сотрудничает, сразу или в течение 3-х дней по телефону.
2. Далее надо обратиться в БКИ. Отметим, что, кроме одного бесплатного запроса в год (в письменной форме), заявитель имеет право делать электронные запросы. Они платные, их число не ограничивается. Также читайте о том, как узнать свои кредитную историю, на этой странице
3. Электронный запрос подается на странице: http://ckki.www.cbr.ru/ (сайт Банка России). Клиент заполняет анкету, а кредитную историю сотрудник БКИ присылает на электронную почту.

Если же БКИ самостоятельно не может решить проблему, например, в случае с просроченными платежами или непогашенными кредитами, вам придется обратиться в банк, где вы оформляли заем. В банке вам выдадут справку о наличии или отсутствии просрочек или непогашенного займа.

Список банков, которые дают кредиты без отказа  ⇒

Возможно, эти статьи также будут вам интересны:

Ее следует заверить у нотариуса и предоставить в БКИ, после чего неточности в вашей кредитной истории также устраняются и вам отсылается письменное заключение об этом. Согласно законодательству на рассмотрение и устранение ошибок Бюро имеет в своем распоряжении один месяц.

ПОМОЩЬ В ПОЛУЧЕНИИ КРЕДИТА ⇒

Если ответ вас не удовлетворит или бюро вовсе откажется с вами сотрудничать, лучше всего обращаться в такой ситуации в суд. Вам нужно предоставить суду все свои платежные документы и ждать решения.

Если суд установит факт нарушения или необоснованный отказ в сотрудничестве с вами, сотрудники могут быть привлечены к административной ответственности. Также штраф может быть наложен и на кредитное учреждение, если выяснится, что оно передало недостоверные сведения о клиенте.

ТОП самых выгодных кредитов с низкими процентными ставками  ⇒

В таком случае вы можете взыскать с банка определенную сумму, так сказать за ущерб, вам причиненный. Ведь за период всех разбирательств, и судебных в том числе, вы можете упустить время или сорвать важную для вас сделку из-за неполученного кредита.

Если все вопросы с банком вам не удается решить «полюбовно», вы можете обратиться в Ростпотребнадзор. Также эта организация окажет содействие и в «разборках» с Бюро, если ими не проводились все соответствующие изменения в вашей кредитной истории своевременно.

Чтобы избежать всех этих разбирательств, которые отнимают много времени, энергии и даже средств, нужно проводить систематическую проверку собственной кредитной истории, тем более что абсолютно без лишних затрат это можно сделать один раз в году.

Подать заявку на кредит наличными прямо сейчас  ⇒

После запроса заемщика Бюро обязано проверить сведения, касающиеся его КИ. Следует отметить, что БКИ не имеет права отказывать в проверке информации. За это предусмотрена административная ответственность. Сотрудник Бюро будет оштрафован на сумму 1 тыс.-2,5 тыс. руб., а на само БКИ налагается штраф 10 тыс.-20 тыс. руб.

Однако для того, чтобы Бюро понесло наказание, если оно не отреагирует на просьбу исправить ошибку в КИ, сам заемщик должен подать на учреждение в суд. Так же заемщик может поступить, если Бюро отвечает, что ошибки нет, а он уверен, что есть.

Во всех случаях важно предъявлять все платежные документы по кредиту и справку о погашении займа. При этом лучше отдавать копии, а оригиналы оставлять себе. Следует отметить, что заемщик не может исправить в КИ негативную, но правдивую информацию о себе. Это возможно лишь в случае, если допущена техническая ошибка.

Кому поручить анализ КИ?

Полезно знать, что не обязательно заниматься данным вопросом самостоятельно. Заемщик может нанять кредитного брокера, который, по роду своей деятельности, является посредником между банком и заемщиком. Имеет право запрашивать информацию в финучреждении и в БКИ, и, в случае обнаружения ошибки в КИ, кредитный брокер уполномочен действовать от имени клиента.

Список банков, которые выдают кредиты без проверки кредитной истории   ⇒

Обратите внимание на то, что КИ можно исправить, даже если у вас действительно были штрафы и просрочки. Детальнее о таких методах читайте на этой странице

Рубрика советы, вопросы и ответы экспертов

Скрыть ответ

Консультант

Светлана, если у банка нет информации о просрочке, значит, они должны направить эту информацию в БКИ, чтобы там убрали неверные данные. Если банк этого не делает, тогда через суд

Скрыть ответ

Эксперт-консультант сайта КредиторПро.Ру

Дмитрий, информация в БКИ содержится 10 лет с момента возникновения задолженности. Конечно же, она будет отображаться как активная, пока вы не погасите долг

Скрыть ответ

Эксперт-консультант сайта КредиторПро.Ру

Суфия, информацию в БКИ передает именно банковская организация, а не наоборот. При обращении в отделение банка звоните при сотруднике на телефон горячей линии, оставляйте жалобу, если вашу заявку не принимают

Скрыть ответ

Эксперт-консультант сайта КредиторПро.Ру

Как исправить ошибку в кредитной истории самостоятельно?

Одной из причин, по которой банки отказывают в выдаче займа, может стать ошибка в кредитной истории, которая испортила рейтинг клиента. Она может возникнуть на разных этапах взаимоотношений с кредитными организациями, поэтому важно знать возможные причины и порядок действий для быстрой корректировки своего досье.

Что делать, если обнаружилась ошибка в КИ?

В случае обнаружения ошибки в кредитной истории, заемщик может исправить ее мирным путем либо в судебном порядке. Независимо от выбранного варианта следует учитывать, что пока неверные данные не будут удалены из досье, не стоит надеяться на получение нового кредита.

Чтобы максимально обезопасить себя от подобных проблем стоит регулярно проверять свою кредитную историю. У каждого заемщика есть право делать это бесплатно дважды в год (но только один раз получать отчет на бумажном носителе) и неограниченное количество раз на платной основе.

С помощью такой проверки можно не только проверить историю на наличие банковских ошибок, но и узнать причины отказа в выдаче новых займов.

https://www.youtube.com/watch?v=nEFeCQHVY1o

Проверить свою кредитную историю можно онлайн, также можно получить ее по почте и в офисе Бюро кредитных историй.

Проверка истории через сервис

Один из самых быстрых и легких способов проверить свое финансовое досье – сервис service-ki.com. На сайте не нужна регистрация, формирование отчета занимает минимум времени.

Для получения истории нужно:

• • перейти на сайт www.service-ki.com;
  • выбрать вкладку получения отчета;

• • заполнить короткую форму и отправить запрос.

Готовый отчет будет направлен на указанную электронную почту в течение 1-го часа. Помимо информации по кредитам в досье будет выведен скоринг-балл, который отражает уровень кредитоспособности клиента в глазах банков.

Обращение платное, услуга получения отчета стоит 340 рублей.

Почему может возникнуть ошибка в кредитной истории заемщика?

Ошибка может возникнуть как по вине заемщика, предоставившего недостоверные сведения, так и по невнимательности кредитной организации.

Нюанс. Запрашивая кредитную историю, банк или МФО не подвергает сомнению предоставляемые данные, потому что считается, в БКИ содержится достоверная информация. Это значит, что ответственность за корректность досье лежит на его владельце, который должен его периодически проверять и контролировать его состояние.

Неверные данные в кредитной истории подразделяются на две группы: влияющие на возможность получения нового займа и не имеющие значения для принятия решения банком.

Незакрытые долги по кредитам и просрочки

Самая распространенная ошибка в кредитных историях, когда заемщик оплачивает последний платеж, по которому не хватает нескольких копеек. В результате такая маленькая задолженность может не только перерасти в большой долг. Она существенно испортит кредитный рейтинг, делая получение следующих займов невозможным.

Также часто бывают ситуации, когда просрочка висит в истории даже после погашения (а иногда она появляется просто по ошибке).

Чтобы защитить себя от подобных проблем, необходимо брать в кредитных организациях справки, подтверждающие отсутствие долгов сразу после их закрытия.

При исправлении кредитной истории будет достаточно написать заявление на корректировку данных и приложить такую справку. В случае ее отсутствия придется искать чеки, подтверждающие факт оплаты.

Если с момента погашения долга прошло много времени, это может быть сложно.

Неактуальные данные в Бюро кредитных историй

В кредитной истории должна содержаться только актуальная информация, чтобы оценка благонадежности заемщика производилась корректно. Но возможны такие ошибки, как:

• невнесение сведений о закрытии кредита;
• дублирование займа;
• перенос информации об одном заемщике в личную карточку другого (такое часто бывает с однофамильцами) и т.д.

Также в базу вносятся сведения об изменении персональных данных: фамилии, адреса постоянной регистрации, номера телефона.

Чаще всего неактуальная информация возникает по кредитным картам. Например, если платеж был внесен в последний день льготного периода, может возникнуть просрочка, если денежные средства не дошли сразу.

Человеческий фактор

Почти все ошибки в кредитных историях возникают из-за человеческого фактора – сотрудники финансовых организаций и/или БКИ неправильно указывают данные.

К данной категории также относятся технические ошибки – опечатка в ФИО или дате рождения, некорректное указание банка, в котором оформлялся заем и т.д. Подобные неточности не влияют на возможность получения нового кредита и исправляются сразу на месте по документам, удостоверяющим личность.

Мошенничество

Это наиболее сложная категория ошибок с точки зрения приведения доказательств и последующего исправления. Обычно речь идет о кредитах, которые оформлены на владельцы истории без его участия и о которых он не знает. Как правило, по ним имеются длительные просрочки, которые ведут к начислениям пеней и штрафов, а также создают имидж неблагонадежного заемщика в глазах банков.

https://www.youtube.com/watch?v=kq3rxKh-2ps

В подобной ситуации придется обратиться в полицию, которая проведет расследование, затребовав всю документацию по займу.

Обращение в банк, где были оформлены кредиты

Если вопрос касается просрочек и незакрытых долгов, указанных в истории по ошибке, необходимо обратиться в финансовое учреждение, в котором оформлялся кредит.

Заемщику будет выдана справка, подтверждающая, что задолженность закрыта и обязательств у данного гражданина перед кредитором не имеется. Данный документ необходимо заверить у нотариуса и передать в БКИ. На рассмотрения заявления об ошибке и ее исправление у Бюро есть 30 дней.

После того, как все неточности будут устранены, владелец досье будет в письменной форме уведомлен о внесении изменений в кредитную историю.

Нюанс. Даже после получения отчета, подтверждающего исправление истории, стоит повторно запросить ее, чтобы удостовериться в полном отсутствии ошибок.

Обращение в БКИ, где хранится кредитная история

Процедура, как исправить ошибку в кредитной истории, обратившись в БКИ, имеет свои нюансы. В данном случае нужно:

1. Узнать свой код субъекта кредитной истории. Это уникальная комбинация, которая присваивается физическому лицу при первом оформлении займа. Она остается неизменной в течение всего периода взаимодействия с кредитными учреждениями, поэтому достаточно получить ее один раз. Код можно узнать из любого кредитного договора (до 2021 года он указывался в соглашении в обязательном порядке, далее – по усмотрению конкретной банковской организации) либо, обратившись в банк, в котором оформлялся заем. Необходимо написать заявление на предоставление кода (составляется в произвольной форме с соблюдением норм деловой переписки). Банк предоставит код и список БКИ, с которыми сотрудничает сразу в день обращения либо в течение 3-х рабочих дней по телефону.
2. Подать заявление в Бюро о внесении изменений в кредитную историю. Запрос будет обработан в течение 1-го месяца, после чего заемщик получит отчет о корректировке досье.
3. Повторно запросить свою кредитную историю, чтобы удостовериться в том, она больше не содержит ошибок.

Для того, чтобы узнать БКИ, в котором хранится кредитная история, необязательно обращаться в банк. Это можно сделать самостоятельно через интернет (при условии, что известен код субъекта).

Для этого нужно сделать следующее:

• • перейти на сайт Центробанка cbr.ru;
  • выбрать вкладку кредитных историй;

• • нажать на предоставление запроса по БКИ;

• • выбрать свой статус – субъект;

• • подтвердить факт наличия кода субъекта;

• • обозначить факт ознакомления с порядком получения сведений онлайн;

• • заполнить небольшую анкету и отправить запрос.

В течение 30-40 минут на указанную электронную почту будет направлен список БКИ, в которых хранится история заявителя.

Нюанс. Чтобы исправить ошибку в истории необходимо подать заявления по всех Бюро, в которых находится информация о заемщике.

После получения списка БКИ в электронном формате порядок действий такой же, как при обращении в банк – направление ходатайства о корректировке и получение отчета после внесения изменений.

Решение вопроса через суд

Если банк или Бюро откажется исправлять ситуацию либо произведенные действия не принесут нужного эффекта, следует обращаться в суд. В этом случае необходимо самостоятельно собрать все доказательства своей невиновности перед направлением искового заявления.

На рассмотрение дела отводится 2 месяца. Если будет выявлены факты нарушения либо необоснованного отказа в сотрудничестве со стороны банка или БКИ, сотрудники будут привлечены к административной ответственности, а на само учреждение будет наложен штраф.

Также следует учитывать, что если ошибка в кредитной истории возникла по вине банка, заемщик может рассчитывать на получение компенсации за моральный и материальный ущерб – в период разбирательств и невозможности получения необходимой суммы заемных средств была сорвана важная сделка либо возникли иные проблемы.

Нюанс. Еще один вариант получения помощи в борьбе с банками и БКИ – обращение в Роспотребнадзор. Организация будет защищать права заемщика, как потребителя финансовых услуг и может наложить штраф на учреждения, не выполняющие свои обязательства.

https://www.youtube.com/watch?v=IQCZla8q1SI

Таким образом, есть различные способы, как исправить ошибки в кредитной истории, если они возникли не по вине заемщика. Однако следует учитывать, что процедура требует значительных затрат личного времени и сил.

Чтобы избежать подобных проблем, важно регулярно проверять свою историю на наличие ошибок. После закрытия каждого кредита обязательно нужно брать справку об отсутствии долгов, а чеки по внесенным платежам хранить не менее 3-х лет (до истечения сроков исковой давности).

Такие простые действия позволят избежать возникновения проблем, решение которых может потребовать значительных усилий.

ЛУЧШИЕ КРЕДИТЫ ЭТОГО МЕСЯЦА

Как исправить кредитную историю

Многие заемщики сталкивались с тем, что платеж по кредиту не всегда поступает вовремя. Это может быть вызвано как сбоем системы, так и несвоевременным погашением долга. Но в любом случае наличие просрочки негативным образом влияет на всю кредитную историю физического лица.

И если вы после этого решите оформить новый займ, то кредитор может вам отказать. Дело в том, что при обращении клиента каждый банк тщательно проверяет его кредитную историю, которая демонстрирует надежность плательщика.

Так что делать, если деньги нужны, а в выдаче вам отказывают? Можно ли удалить свою кредитную историю или исправить ее, и если да, то как это сделать?

Получение кредита позиционируется банками как самый доступный и удобный способ приобретения необходимого товара или услуги. Нужен телевизор – возьмите кредит. Хотите отдохнуть за границей – вам предоставят нужную сумму в долг. Пришла пора собирать ребенка в школу? Банк готов прийти на помощь и в этом случае.

Однако, получая кредит, стоит помнить о том, что его придется возвращать, причем с процентами. А невыполнение своих обязательств влечет за собой массу неприятностей, одной из которых является ухудшение кредитной истории заемщика. Из‑за этого в дальнейшем получить заем на большую сумму и длительный срок станет практически невозможно.

Чтобы вернуть доверие кредитора, важно исправить кредитную историю.

Когда нужно ИСПРАВИТЬ КРЕДИТНУЮ ИСТОРИЮ

Необходимость в исправлении кредитной истории может возникнуть по разным причинам.

Иногда сведения о просрочках попадают в базу данных случайно, например, из-за сбоя в банковской системе, в результате которого информация о внесенном платеже несвоевременно доходит до кредитора.

Но в большинстве случаев виновником ухудшения кредитной истории является сам заемщик, допустивший нарушение сроков погашения задолженности или вообще прекративший исполнение своих обязательств.

Как исправить кредитную историю, испорченную по ошибке

Исправление кредитной истории, испорченной в результате технического сбоя или ошибки сотрудников банка, является самым простым вариантом для восстановления репутации клиента.

Чтобы доказать свою правоту, необходимо собрать пакет документов, подтверждающих факт своевременного внесения обязательных платежей (чеки, квитанции, выписки из онлайн-кабинета или мобильного приложения и пр.).

Кроме того, потребуется составить заявление, в котором следует изложить свою просьбу об исключении из кредитной истории сведений, не соответствующих действительности. Заявление с приложенными к нему документами можно передать:

• в банк, которым был выдан кредит, испортивший кредитную историю;
• в БКИ, являющееся хранителем информации.

Обращение с заявлением об исправлении кредитной истории является абсолютно бесплатным. Срок рассмотрения заявки варьируется в зависимости от оперативности работы сотрудников банка и их загруженности, но по закону он составляет не более 30 дней.

https://www.youtube.com/watch?v=EOI4bsglqik

Если банк не может или не хочет добровольно исправить содержащую некорректные данные кредитную историю, решать вопрос придется через суд.

Иногда (особенно в тех случаях, когда причиной появления в базе недостоверных сведений становятся мошеннические действия третьих лиц) судебные разбирательства могут затянуться на месяцы или даже годы.

К сожалению, других способов избавления от такой проблемы не существует. Если суд встанет на сторону заемщика, последний может потребовать от виновника материальной компенсации причиненного ущерба.

Как самостоятельно исправить кредитную историю

Если виновником ухудшения истории кредитования стал сам заемщик, а не банк, обратиться с заявлением об удалении негативных сведений не получится. Исправление данных в этом случае становится заботой гражданина, который нуждается в получении кредита. Чтобы скорректировать сведения, хранящиеся в бюро, можно использовать любой из следующих инструментов, предлагаемых банками.

1. Специальный сервис для улучшения кредитной истории. Суть такой программы заключается в следующем: клиенту выдается небольшая сумма денежных средств под довольно высокий процент (по сравнению со ставками по кредитам, предлагаемым обычным клиентам). Банк разрабатывает график платежей, по которому клиент должен исправно вносить деньги. После того, как первый заем будет погашен, стороны заключают новый договор кредитования на большую сумму. Добросовестное исполнение заемщиком своих обязанностей является залогом успешного восстановления испорченной биографии.
2. Кредитная карта. Выплаты по кредитам, полученным клиентом банка в результате использования карты, также находят свое отражение в кредитной истории. Получить карту несложно: многие организации, кредитующие население, выдают их на основании одного лишь заявления клиента. Информацию, хранящуюся в БКИ, при этом проверяют крайне редко. После получения карты придется активно ее использовать и не забывать о необходимости погашения сформировавшейся задолженности. Чем больше финансовых операций по карте будет совершено, тем быстрее будет исправлена кредитная история.
3. Микрокредиты. Микрофинансовые организации (МФО) специализируются на выдаче небольших денежных сумм под высокий процент, но не предъявляют при этом строгих требований к личности и доходу заемщика. При этом сведения о выданных микрозаймах и их погашении также передаются в БКИ.
4. Товарный кредит. Не самый надежный способ корректировки кредитной истории, но все же иногда работающий на практике. Его суть заключается в следующем: многие магазины (особенно те, в ассортименте которых представлены бытовая техника и электроника) сотрудничают с банковскими организациями, выдающими кредиты. В этом случае клиент не получает наличные деньги на руки, а приобретает определенную вещь, за которую ему придется заплатить в соответствии с установленным графиком. Многие банки лояльно относятся к такому виду кредитования и не проверяют кредитную историю потенциального клиента. Впрочем, кредитор может и отказать, несмотря на наличие соглашения с магазином.

Стоит помнить, что исправление сложившейся кредитной истории возможно только в том случае, когда все предыдущие кредиты (пусть даже с просрочками) уже погашены.

Что делать, если исправить кредитную историю не получается

Даже если вы не исправили кредитную историю, воспользовавшись перечисленными выше методами, шанс на восстановление отношений с банком и получение займа остается. Улучшить репутацию можно:

1. Погасив небольшие задолженности. Иногда причиной проблем является возникновение небольших долгов, например в результате начисления пени, удержания комиссионных платежей или использования карты с подключенным овердрафтом. Чтобы узнать об их наличии, стоит самостоятельно проверить остатки по всем счетам или запросить выписку в банке. Оплата таких долгов кредитную историю, конечно, не улучшит, но статус добросовестного заемщика подтвердить позволит.
2. Наладив партнерские отношения с банком. Кредиторы гораздо охотнее идут навстречу заемщикам, которые сотрудничают с ними в течение долгого времени. Практика показывает, что участнику зарплатного проекта гораздо проще получить заем, чем человеку, с которым кредитор ранее не взаимодействовал. Если перевести свои расчеты с работодателем в определенный банк не получается, можно открыть в нем долгосрочный вклад или получить дебетовую карту.

Осторожно, мошенники!Подробнее

Куда обратиться, чтобы исправить ошибки в кредитной истории

Когда банки отказывают в кредитах, ссылаясь на плохую историю у заёмщика, это всегда неприятно. Особенно когда ошибка в кредитной истории присутствует по вине банка. Но ситуация поправима. Множество компаний на российском рынке оказывают услуги по исправлению плохой кредитной истории.

Клиент банка бесплатно получает полный пакет консультаций компании и практическую помощь в решении проблемы.

Ошибка в кредитной истории

Банковские системы часто дают сбой. По статистике НБКИ, на каждую тысячу человек приходится один с испорченной по вине банка кредитной историей. Ошибку может совершить сотрудник банка, например, перепутав людей с одинаковыми инициалами. Часто случаются неполадки с оборудованием, которое учитывает платежи заёмщиков. Возникает техническая просрочка и портится кредитная репутация.

Кредитная история является электронным документом. Данные о ней собираются сразу из многих банков. Поэтому ошибки так распространены. Данные собирают и обрабатывают компьютеры БКИ, где можно получить кредитную историю. Люди работают уже с предоставляемой ими автоматически информацией. Поэтому клиентам долго приходится доказывать, что репутация испортилась не по их вине.

Исправление ошибок в кредитной истории

Работа над улучшением истории состоит из нескольких этапов. Чтобы понять, как исправить испорченную кредитную историю, надо определить, по какой причине она испортилась. В кредитном отчёте все эти данные открыты для заёмщика. Узнать кредитную историю раз в год можно бесплатно согласно ФЗ-218.

Может возникнуть проблема с поиском причины, если человек пользовался услугами сразу многих компаний. Но без знания конкретной причины будет невозможно объяснить БКИ, почему они должны внести в кредитную историю исправления.

https://www.youtube.com/watch?v=01V0gIDZDFQ

Исправить бесплатно онлайн кредитную историю можно через БКИ. История клиента хранится в бюро, которое сотрудничает с его банком. Информацию о том, какое именно бюро является партнёром банка, можно легко найти на его сайте.

Важно!

В поддержку самого банка писать бесполезно. Сотрудники даже при желании не смогут внести правки в кредитную историю, потому что не имеют к ней доступа. Хранением, обработкой и исправлением историй занимаются исключительно БКИ.

Обращение в БКИ оформляется официально. На сайте большинства бюро есть шаблоны для заявлений. Туда нужно вписать паспортные данные и описать ситуацию, которая привела к ухудшению кредитной истории. Писать о ситуации нужно без эмоций.

Сотрудники бюро не имеют никакого отношения к ошибке со стороны банка.

Чтобы написать заявление, на которое БКИ быстро ответит, следует придерживаться следующих правил:

• Необходимо использовать в заявлении чёткие формулировки и не допускать лишней информации. Из текста должно быть ясно, почему и когда произошла ошибка, а также что следует предпринять бюро для улучшения ситуации.
• Сотрудники бюро должны увидеть реальные доказательства ошибки со стороны банка. Хорошо, если к заявлению будут приложены квитанции или распечатки данных с сайта кредитного учреждения, свидетельствующие о невиновности заёмщика. Если же их нет, нужно хотя бы перечислить в тексте даты, суммы платежей и статус кредитов.
• Не нужно писать угрозы или оскорбления в адрес банка или бюро. Это не только не поможет продвижению дела, но и может привести к отказу от рассмотрения заявки.

Компании, помогающие исправить кредитную историю

К услугам заёмщиков БКИ, сотрудничающие с их банками. Нельзя обратиться в первое попавшееся бюро и надеяться на результат. Кредитная история не хранится в определённом месте, откуда бюро могут взять информацию в любой момент.

Они накапливают сведения, получаемые из банков, и преобразуют их в электронный документ, который могут запросить и другие финансовые учреждения. При этом единая кредитная история клиента со всеми сведениями доступна только ему.

Самым популярным бюро кредитных историй является НБКИ. Это российская компания, обрабатывающая данные кредитной истории более 20 миллионов должников. Людям, которые думают, как исправить кредитную историю в Сбербанке, нужно обратиться в ОБКИ. У этой компании есть эксклюзивное право на сбор и обработку данных должников Сбербанка.

Если неизвестно где хранится кредитная история, можно узнать это через сайт ЦККИ. В их базе данных хранятся сведения о местонахождении КИ всех граждан России. Чтобы это сделать, нужно знать свой код субъекта кредитной истории. Его можно узнать из кредитного договора, либо обратившись в банк.

Исправить кредитную историю за деньги

Услуга по исправлению ошибок предоставляется БКИ бесплатно. Это часть их договора с банками.

При этом они не имеют права удалять информацию о конкретных должниках и исправлять плохие сведения просто так.

Распространённой схемой мошенничества является предложение за небольшую сумму внести изменения в базу данных БКИ. Но это невозможно и является способом отнять деньги у несведущих заёмщиков.

Таким образом, исправлением кредитной истории занимаются БКИ. Чтобы исправить данные истории, нужно найти, в каком именно банке была допущена ошибка. После этого подаётся запрос в сотрудничающее с ним БКИ. По итогу рассмотрения заявки сотрудники бюро удаляют ложные сведения о заёмщике бесплатно.

🔥 Видео