Ренессанс Кредит: как узнать остаток по кредиту

В этой статье мы разберем пять способов того, как проверить сумму остатка по кредиту. Сделать это можно в отделении банка, через смс, по телефону горячей линии 8-800-200-0-981, а также через интернет-банк.

Способы проверки задолженности по кредиту

Банк «Реннесанс», несмотря на свои небольшие размеры, занимает значимое положение в российской банковской системе.

Банк выпускает кредитные и дебетовые карты, выдает потребительские кредиты и предоставляет целевые займы. Но обширная сеть кредитных программ требует соответствующей клиентской поддержки.

Именно поэтому все крупные банки запускают свои интернет-банки, сайты, расширяют сеть банкоматов и т.д.

Как и любой другой современный банк, «Реннесанс» позаботился об удобном сервисе и его функционале. В частности, разработано пять удобных способов, как проверить задолженность в банке Ренессанс:

• С помощью горячей линии;
• Также можно узнать остаток по кредиту в Реннесанс банке в режиме онлайн, через интернет-банк;
• С помощью сервиса смс-информирования;
• Через сайт компании. При этом не потребуется регистрировать аккаунт в системе;
• Наконец, выяснить состояние задолженности можно и лично в отделении Реннесанс банка.

Изучим эти возможности более подробно.

Горячая линия

Достаточно набрать номер  8-800-200-0-981 , и операторы колл-центра полностью проинформируют клиента на предмет остатка задолженности. Звонок осуществляется бесплатно, если клиент звонит с территории РФ и с российского номера.

Но, чтобы оператор имел право озвучивать конфиденциальную информацию, вы сначала должны подтвердить свою личность. Для этого:

• Назовите свое ФИО, как это написано в паспорте;
• У вас могут попросить дополнительные паспортные данные — серию и номер паспорта;
• Затем вам нужно озвучить контрольную информацию (секретное слово). Чаще всего это ответ на какой-то вопрос, известный только вам или вашим близким;
• Может понадобиться дата вашего рождения и место постоянной прописки.

Далее оператор начнет вас искать в базе данных банка. Чтобы облегчить и ускорить поиск, вам нужно:

• Сообщить номер кредитного договора, в соответствии с которым вы получили займ;
• Сообщить свой ИНН.

После того, как поиск завершится, оператор озвучит вам данные. Вся процедура занимает не более пяти минут.

В личном кабинете интернет-банка

Услуга доступна по адресу https://ib.rencredit.ru/#/login. Укажите в поле справа сверху свой логин и пароль, чтобы войти в систему. Если у вас нет аккаунта, зарегистрируйтесь — просто следуйте инструкции сайта.

После авторизации на сервисе вы увидите функционал своего личного кабинета. Найдите среди вкладок категорию «Кредиты и кредитные карты». Среди открывшихся опций кликните на кнопку «Мои кредиты». Откроется список всех открытых займов и действующих кредитных карточек. Нажмите на нужный вам кредит, чтобы получить о нем всю необходимую информацию.

Справка: здесь вы не только изучите, сколько конкретно должны банку, но также узнаете о дате следующего обязательного платежа, его размере, накопленных процентах и пр. Поэтому личный кабинет полезен и тем, кто только собирается взять займ.

Через смс

Чтобы воспользоваться этой возможностью, сначала необходимо подключить услугу «SMS-оповещение». Производится это в течение трех суток по заявке клиента, подать заявку можно через горячую линию или лично в отделении банка.

После подключения услуги клиент будет автоматически получать информацию по своим действующим займам. Банк будет информировать о следующем:

• Сколько и когда нужно внести в счет ежемесячного обязательного платежа;
• Уведомления об изменениях баланса (зачислениях и списаниях);
• Уведомления о возникновении просрочек, пеня, штрафов и т.п.;
• Информация о статусе кредита.

Также клиент может отправлять команды, чтобы таким образом по своему желанию получать информацию по своим счетам. Для этого введите в сообщении следующий текст:  bal XXXX  на короткий номер  7525 , где ХХХХ — последние 4 цифры номера Вашей карты. Информация поступит в виде ответного смс в течение нескольких минут.

Через сайт компании без регистрации

Перейдите по ссылке https://rencredit.ru/support. На официальном сайте банка найдите в правом нижнем углу окно с предложением написать обращение. Нажмите на соответствующую кнопку. Затем укажите:

• Свое ФИО и регион проживания;
• Контактные данные (телефон и электронную почту);
• Укажите, являетесь ли вы клиентов Ренессанс Банка;
• Введите сам текст сообщения.

Затем отправьте обращение. Вам понадобится подтвердить владение указанным номером телефона — для этого на него будет выслано смс-сообщение с кодом. Введите полученную комбинацию в специальное поле и подтвердите операцию — так вы завершите отправление обращения.

https://www.youtube.com/watch?v=lrD2GdvSLiI

В среднем требуется порядка трех дней, чтобы сотрудники банка дошли по списку до рассмотрения вашего обращения. Если вам нужно получить информацию об остатке задолженности в срочном порядке, этот способ вам мало подойдет.

В отделении банка

Вы получите информацию мгновенно, но есть и минус: придется уделять время на личное посещение отделения.

Сотрудники банка обязаны предоставить вам информацию по остатку задолженности, когда вы этого захотите. Нужно лишь показать им внутренний паспорт РФ, иногда требуется также номер кредитного договора.

Буквально за пару минут сотрудники найдут вас в базе, а затем озвучат все сведения, которые вас интересуют. В случае необходимости, они могут распечатать информационный лист со сведениями по вашему кредиту (справка о состоянии задолженности).

Краткое резюме статьи

Мы разобрались, как узнать остаток задолженности по кредиту в Ренессанс Банке. Сделать это просто — нужно либо лично явиться в отделение организации, либо воспользоваться дистанционными способами: интернет-банком Ренессанса, смс-информированием или горячей линией 8-800-200-0-981.

Как узнать остаток по кредитному договору в Ренессанс кредите

Рубрика: Кредиты 09.05.2021   ·   : 0   ·   На чтение: 7 мин   ·   Просмотры:

Любой заемщик, который подписывает кредитный договор с финансовой организацией, обязуется вернуть всю сумму долга, а также проценты, возможные пени и штрафы.

Чтобы долг считался погашенным, а банк не имел к вам претензий, достаточно соблюдать условия договора, размер и даты платежей, которые указаны в индивидуальном графике.

Нередко случаются ситуации, когда заемщики перестают контролировать остаток по своим кредитным обязательствам и просто вносят ту сумму, которая есть в наличии. Это неправильно и может обернуться серьезными проблемами не только с банком, но и кредитной историей.

Вообще, как и в любом другом банке, Ренессанс предлагает несколько способов погашения. Самый распространенный из них — аннуитет. Погашение по условиям такого договора проходит равными суммами на протяжении всего срока кредитования.

Самый простой способ — обратиться в отделение банка к кредитному специалисту

Существуют и еще два способа погашения, которые предусмотрены законодательством для каждой финансовой структуры.

Частичное погашение — применяется в том случае, когда заемщик имеет возможность внести сумму, которая превышает размер ежемесячного платежа по системе аннуитет.

Досрочное полное погашение возможно в том случае, если заемщик обладает всей суммой, позволяющий вернуть банку основную сумму долга, а также начисленные проценты, а также возможные пени и штрафы.

Интересно, что законодательство четко определяет требования к банкам и финансовым организациями о предоставлении данной информации по первому требованию клиента. Но основная проблема в том, что способы донесения информации до конечного потребителя не отражены.

Итак, какие же способы предлагает Ренессанс, чтобы узнать свой остаток по кредитным платежам:

• Непосредственное информирование о наличии и размере задолженности в отделении или офисе;
• По контактному телефону горячей линии Ренессанс кредит;
• Через личный кабинет в Онлайн-банке;
• Запрос через форму на официальном сайте;
• С помощью сервисов дистанционного обслуживания (Ренессанс-информ).

Ренессанс банк узнать задолженность

Наиболее удобный и простой вариант — обратиться в отделение банка к соответствующему кредитному специалисту. Этот способ предусматривает личное посещение офиса с паспортом и номером договора.

Безусловно, это комфортно для большинства заемщиков. Вам известно и местонахождение банка и график его работы.

https://www.youtube.com/watch?v=B1JqyZ813VI

Но что делать в том случае, если вы являетесь злостным неплательщиком, пропустили несколько платежей и не брали трубки от отдела до судебного урегулирования? Если вам стыдно появляться в отделении, рассматриваем следующие варианты.

Существуют и иные ситуации, при которых личное обращение может не принести должного результата. Так, например, если кредитный договор вы оформляли в одном городе, а запрос желаете сделать в другом, то не всегда программное обеспечение банка позволит это сделать.

Банк имеет многоканальный телефон, на который можно достаточно оперативно дозвониться

Зачастую на подобную информацию действуют территориальные ограничения. Может ли быть такое в вашем случае — зависит только от банка и его технических возможностей.

Итак, что потребуется от вас, если вы все-таки решили обратиться непосредственно в отделение:

1. Выбор отделения и ознакомление с графиком работы;
2. Подготовить паспорт, номер договора или кредитной карты;
3. Обратиться к кредитному специалисту непосредственно в офисе организации.

Второй вариант, который подойдет практический для всех заемщиков — консультация и получение всей необходимой информации по телефону горячей линии банка.

Обратите внимание, что для получения информации понадобится идентификация. Специалист банка затребует у вас некоторые данные, которые подтвердят вашу личность. К информационной безопасности все банки относятся ответственно. Это предусмотрено на законодательном уровне.

Если вы вышли на связь с банком со своего мобильного телефона, который указан в договоре, то идентификация пройдет в достаточно быстром режиме и с наименьшим количеством запрашиваемой информации: ФИО и дата рождения.

В случае, если вы позвонили с другого номера телефона, может потребоваться и иные подтверждения: серия и номер паспорта, ответ на контрольный вопрос, номер договора и так далее.

Этот способ удобен тем, что вам не придется тратить время на дорогу до отделения и обратно. Достаточно выделить пару минут на звонок и вся необходимая информация у вас.

В банке Ренессанс кредит работает многоканальная линия, которая сокращает время ожидания до минимума. В некоторых ситуациях ответить вам могут мгновенно, а при большой загруженности операторов, ожидание может увеличиться до 5-10 минут.

1. Подготовьте паспорт, договор или номер карты предварительно;
2. Позвоните по контактному номеру и выберите соответствующий пункт меню;
3. Если вам ответил автоответчик, будьте готовы ввести номер действующего договора;
4. Выберите необходимый запрос или дождитесь ответа оператора.

Если вам отказывают в предоставлении информации даже после подтверждения личности, совершите звонок с того номера телефона, который был указан в договоре кредитования. Это принцип безопасности банка, который применяется в некоторых случаях для исключения мошеннических действий.

Телефон горячей линии для действующих клиентов — 8-800-200-0-981

Ренессанс банк узнать остаток по кредиту онлайн

Если вы пользуйтесь благами Интернета, то проверить информацию о сумме очередного платежа или задолженности — не проблема. Сделать это можно двумя способами:

1. Обращение через форму на официальном сайте;
2. В личном кабинете на платформе Онлайн-банка.

Первый вариант подойдет для тех заемщиков, вопрос которых не является срочным. Банк гарантирует ответ на такие обращения в течении 24 часов.

Подавая обращение через официальный сайт, вам потребуется указать следующую информацию:

1. Контактные данные (ФИО, регион, номер телефона, адрес электронной почты);
2. Тему обращения (кредит, кредитные карты, вклады, качество обслуживания, предложения и так далее);
3. Информация по принадлежности к банку (номер договора, кредитной карты);
4. Способ связи и удобное время для получения ответа на запрос.

Второй способ является наиболее быстрым и комфортным для тех, у кого под рукой есть гаджеты с выходом в Интернет. Регистрация в личном кабинете доступна для всех действующих клиентов банка. Достаточно указать номер мобильного телефона, который фигурирует в договоре с банком.

Онлайн-банк позволяет постоянно следить за состоянием своего счета, а также за необходимостью перевода средств

С помощью Онлайн-банка круглосуточно и бесплатно будет доступна следующая информация:

• Ознакомление информации по продуктам банка, а также сведений о кредитах и кредитных картах;
• Контроль расхода и поступления средств;
• Правильность списания средств в счет погашения финансовых обязательств;
• Формирование отчетных документов и выписок.

Существует и третий способ, который был разработан специалистами банка Ренессанс кредит. Он позволяет получать всю информацию об услугах и обязанностях посредством смс-сообщений.

Такие напоминания позволят не забыть вам о необходимости очередного платежа, а также донесут следующую информацию:

• Дата и сумма, необходимая для внесения;
• Уведомление о зачислении средств;
• Напоминания о просроченных платежах, начисленных штрафах и пени;
• Информация об изменений условий;
• Уведомление о полном закрытии кредитного договора;
• Различные извещения о подключении или отключении банковских услуг.

Для держателей кредитных карт Ренессанс банка есть еще несколько неоспоримых плюсов:

• Информация по доступной сумме к использованию;
• Последние списания, операции и их статус;
• Срочная блокировка карты (в связи с утерей, мошенничеством, кражей).

Онлайн-банкинг удобен для всех категорий граждан, которые активно пользуются современными гаджетами. Это быстро, удобно, а также безопасно.

https://www.youtube.com/watch?v=N-_C9q2yp7U

Старайтесь своевременно следить за актуальностью информации, а также вовремя вносить платежи по кредитному договору.

Обратите внимание, что услуга смс-оповещений подключается только по запросу клиента. Срок — до 3 рабочих суток.

Банк Ренессанс долги должники

Безусловно, существуют ситуации, при которых заемщик не может в полной мере обеспечивать и обслуживать свой кредит. Причины могут быть самые различные.

В последнее время ходит слух, что банк Ренессанс кредит обращается в суд только в редких случаях. К сожалению злостных неплательщиков — это миф.

Первое на что идет эта финансовая организация — телефонные звонки от отдела взыскания и до судебного урегулирования. Если вы не смогли найти с ними общий язык, то будьте готовы к частым и настойчивым звонкам.

Второе — это выезд банковского специалиста на дом к должнику. Это достаточно неоднозначное действие, в котором многое зависит от непосредственного сотрудника. Некоторые заемщики удивлены тактичностью и различными выгодными предложениями о возможном решении финансового конфликта.

Старайтесь никогда не попадать в эту категорию заемщиков.

Третий шаг — передача прав коллекторскому агентству, либо полная продажа задолженности. Это не самый приятный вариант для бывшего клиента банка, но самый оптимальный в плане разбора ситуации на законодательном уровне.

Коллекторские агентства уже давно попали в поле зрения законодателей и их деятельность четко регламентирована.

Еще один интересный вариант развития событий — некие «Акции прощения» от финансовой организации. Банк в любом случае заинтересован в возврате кредитных средств, пусть даже без штрафов, пени и процентов. Многие злостные неплательщики смогли воспользоваться этим жестом доброй воли и выбраться из долговой ямы.

Постарайтесь лично обратиться в отделение банка, либо узнать о возможности участия в такой программе у выездного специалиста.

Будьте уверены — банк в любом случае пойдет вам навстречу.

В случае, если банк подал на вас в суд, воспользуйтесь статьей 333 ГК РФ об уменьшении оплаты неустойки или реструктуризации вашего долга. Судьи принимают сторону должника и уменьшают размеры выплат.

Постарайтесь здраво оценивать свои силы и не допускать просрочек платежа. Если у вас произошла непредвиденная ситуация, постарайтесь поставить банк в известность как можно быстрее. Совместными усилиями вы сможете найти наиболее удобный и практичный выход из ситуации.

Загрузка…

Как может клиент Ренессанс Кредит узнать остаток по кредиту?

С обращения клиента в банк Ренессанс Кредит по поводу предоставления займа начинается его взаимодействие с данным финансовым учреждением. Продолжаться оно будет, как минимум, на протяжении всего периода погашения предоставленного кредита.

Чтобы избежать конфликтных ситуаций, необходимо строго вовремя проводить платежи, предписанные согласованным графиком.

Пока клиент пользуется кредитными средствами, его справедливо интересует вопрос: как он может в Ренессанс Кредит узнать остаток по кредиту?

Этот вопрос и разберём в статье.

Способы узнать остаток

Получить информацию по состоянию кредитного счёта можно восемью способами, из которых фундаментальными для пользователя являются четыре.

Большая часть из них являются дистанционными: т.е. все сведения становятся доступны без необходимости покидать дом.

Для начала перечислим, какими путями клиент может узнать остаток по кредиту в банке Ренессанс Кредит:

• личный кабинет в онлайн-банкинге;
• номер договора (в документе указываются все сведения касательно предоставляемой банковской организацией услуги кредитования);
• телефонный звонок на горячую линию 8 800 200 0981;
• мобильное приложение;
• услуга Ренессанс-Информ (звонок в режиме онлайн прямо на сайте rencredit.ru);
• опция “Поддержка клиентов” на официальном ресурсе банка;
• функционал банкомата;
• взаимодействие с сотрудником банка в отделении Ренессанс Кредит.

Как же проверить займ онлайн через личный кабинет и мобильное приложение? Как это сделать другими путями? Рассмотрим подробнее вышеуказанные способы.

Личный кабинет

Одна из фундаментальных услуг любого уважающего себя банка. Сегодня ни одна финансовая организация, имеющая среди своих предложений возможность кредитования физических и юридических лиц, не обходится без онлайн-сервиса.

Переход в интернет-банкинг на главной странице официального сайта РК

Не является исключением тут и Ренессанс Кредит: каждый его клиент заводит аккаунт в интернет-банкинге. Это необходимо и для более удобного управления своими деньгами, и для контроля погашения займа.

https://www.youtube.com/watch?v=SuhpcsWptlM

Чтобы увидеть нужную кредитную информацию, пользователь должен сделать такие шаги:

• посетить личный кабинет онлайн-банка, использовав свои логин и пароль (они устанавливаются ещё на этапе оформления отношений с банком); Опции входа в личный кабинет и регистрации
• найти и выбрать раздел “Кредиты” (или “Мой Банк”);
• посмотреть отобразившиеся на экране сведения по актуальному займу (совершённые платежи, оставшаяся сумма долга и т.д.).

Номер договора

Часто данный способ предпочитают всем другим. Это объясняется большим доверием клиентов бумаге, составленной в отделении банка. Считается, что это самая достоверная и подробная информация. Конечно, можно назвать это предубеждением, однако проверка кредита по номеру договора – действительно очень информативен.

К тому же, никуда не нужно выходить, ведь такую документацию люди обычно хранят дома.

Если возникают трудности с интерпретацией того, что написано в договоре, можно пойти двумя путями:

• прийти в офис Ренессанса;
• позвонить на номер горячей линии.

Первый путь подразумевает обращение к специалисту по работе с физическими лицами. Он попросит документ, удостоверяющий личность клиента (паспорт), и код либо именной пластик. Вы должны будете назвать номер договора, после чего получите выписку по кредиту.

Примечание: номер договора сотрудник может найти и сам, если клиент не может по каким-то причинам предоставить его (нет под рукой договора, забыл номер и т.д.).

Второй путь несколько проще. Нужно лишь позвонить на номер 8 800 200 0981. Затем придётся ответить на некоторые вопросы, которые нужны для идентификации личности клиента.

Это важный момент, поскольку таким образом исключается попадание конфиденциальной информации в чужие руки. Далее оператору диктуется номер договора.

После этого клиенту предоставят любую информацию по имеющемуся займу.

Телефонный звонок

Теперь более подробно о том, какие же данные нужно озвучить оператору горячей линии, чтобы получить кредитные сведения. Итак, клиент должен будет назвать:

• свои фамилию, имя, отчество;
• адрес прописки (который предоставлялся в банк в момент оформления кредита);
• полноценная версия даты рождения – с указанием числа, месяца, года;
• код-слово (его также придумывают ещё на этапе оформления кредитования);
• номер договора о займе.

Если все ответы даны верно, этого достаточно для получения информации от оператора по любому вопросу.

Плюсы:

• комфорт и оперативность;
• доступность в любое время.

Минусы:

• потребность в более детальной информации может приводить к перенаправлению звонка другому специалисту и последующему ожиданию;
• риск получения недостоверных сведений или их неправильное понимание клиентом.

Мобильное приложение

Приложение – один из двух способов узнать информацию по кредиту с помощью интернета (наряду с личным кабинетом в онлайн-банке). Скачать его можно тут.

Учитывая постоянное развитие банковского онлайн-сервиса, интернет-способы становятся всё более популярными. Очевидное удобство, связанное с отсутствием необходимости куда-то ехать, сочетается с тем фактом, что узнать остаток по кредиту можно даже без номера договора.

Мобильное приложение РК на Google PlayMarket

Алгоритм предельно простой: зайдите в свой аккаунт через мобильное приложение – для этого понадобится авторизоваться. Выберите сведения по кредиту. Всё.

Ренессанс-Информ

Услуга Информ – это автоматизированная система оповещения пользователей Ренессанс Кредит.

Чтобы воспользоваться сервисом, необходимо:

1. Позвонить на горячую линию. Номер 8 800 200 0981 един для всех регионов Российской Федерации.
2. Выбрать опцию “1” в ом интерфейсе и нажать в тональном режиме “2” (инструкция также озвучивается при звонке).
3. Набрать номер кредитного договора (одиннадцать цифр).
4. Активировать необходимый запрос по предложению системы. “1” – узнать сумму следующего платежа, “2” – узнать остаток по кредиту.

Информация об услуге Ренессанс-Информ в разделе «Поддержка клиентов» – «Дистанционное обслуживание»

Отличие от общения с оператором в том, что Вы не дожидаетесь соединения с ним, а самостоятельно запрашиваете информацию у системы.

Если автоматизированный запрос не подходит или не проходит, всегда можно дождаться ответа оператора. Может получиться так, что придётся подождать. Иногда есть очередь ожидания.

Поддержка клиентов

Перейти к этой опции можно, кликнув на главной странице сайта Ренессанс Кредит по одноимённой вкладке:

1. Кликните по надписи “Обращения” и Вас перенесёт на этой же странице к опции “Написать обращение”, либо же сразу можно кликнуть по ней. Опции «Обращения» и «Написать обращение»
2. Выберите тип запроса. Их два – собственно “Запрос” и “Предложение/Благодарность”. Вам нужен первый вариант.
3. Укажите тему обращения. Вам нужен вариант «Обращения по кредитам».
4. Впечатайте в соответствующую строку номер договора.
5. Далее отразите персональные данные – ФИО, телефон, электронную почту, регион. Тема обращения, номер договора, персональные данные
6. В большом поле наберите текст письма.
7. Активируйте предпочитаемый способ получения ответа. Их два – телефон, публичная лента обращений.
8. Введите капчу (код с картинки).
9. Согласитесь с правилами публикации обращения.
10. Нажмите кнопку “Отправить сообщение”. Текст письма обращения, способ получения ответа, капча и кнопка «Отправить»

Обратите внимание: внесение номера договора – не обязательное условие. Однако это упростит работу сотруднику банка и ускорит получение ответного письма или звонка.

https://www.youtube.com/watch?v=1UenudFXbJY

Описанной функцией можно воспользоваться, например, когда нет доступа к личному кабинету в онлайн-банкинге и мобильном приложении.

Банкомат

Зачастую самый очевидный способ ввиду повсеместного распространения терминалов оплаты.

Конечно, Ренессанс Кредит – не тот банк, который имеет большое количество банкоматов, и нужно это учитывать. Однако имеет смысл изучить партнёрскую программу учреждения. Можно у оператора горячей линии узнать, операции с терминалами каких банков возможны – в том числе без комиссии или с маленьким сбором.

Порядок действий при взаимодействии с банкоматом также не представляет ничего сложного:

• вставьте карту;
• введите PIN-код;
• найдите раздел “Оплата кредита” (или похожий по названию, т.к. интерфейсы терминалов могут отличаться);
• посмотрите высветившуюся информацию по займовому остатку.

На сайте в разделе “Поддержка клиентов” можно вверху страницы выбрать опцию “Адреса отделений”. Там нужно указать город, а в выпадающем меню “Параметры отделений” указать либо “Терминалы”, либо “Банкоматы 24 часа”. Таким образом можно заранее найти ближайший к себе банкомат, прежде чем направиться к нему.

Функция «Адреса отделений»

Офис

Многие клиенты предпочитают прийти в отделение и всю информацию запросить тет-а-тет у сотрудника банка. Многие считают такой путь самым верным, потому что общение происходит с конкретным специалистом.

Как принято считать среди обывателей, при личном общении с клиентом работник чувствует конкретно свою ответственность и выполняет работу более хорошо.

Если договора нет в наличии в текущий момент, этот способ – приоритетный. Всё, что понадобится, – паспорт.

Узнать местонахождение ближайшего отделения можно описанным выше образом: через сайт.

Погашение

Кредит нужно не только отслеживать, но и покрывать. Помните, что задержки приводят к штрафам, а в запущенных случаях – к судебным процессам.

Кратко перечислим самые популярные способы погашения займов, оформленных в Ренессанс Кредит:

• через терминалы, которые почти всегда есть в офисах РК;
• в кассах других банков или с помощью их банкоматов;
• через платёжные терминалы Qiwi.

Первый указанный пункт не подразумевает снятия комиссии, в отличие от двух других способов.

Заключение

Несмотря на то, что Ренессанс Кредит – не самый популярный банк на фоне таких гигантов, как Сбер, Альфа или Газпромбанк, он предоставляет своим клиентам самый современный набор возможностей.

Далеко не каждая банковская организация – даже из ТОП-10 – обладает таким количеством способов контроля остатка по кредиту. Причём весь этот арсенал услуг подходит и для получения другой информации – по картам и счетам.

Каждый клиент Ренессанс Кредит обязательно найдёт среди услуг банка те, что подходят ему лучше всего для осуществления разнообразных операций. Важно лишь изучить особенности предоставляемого сервиса. А при необходимости не стоит стесняться запросить информацию вживую, по телефону или онлайн.

7 способов узнать остаток по кредиту в банке Ренессанс Кредит

Как известно, уровень закредитованности населения растёт год от года. Различные программы кредитования, помимо прочих финансовых структур, активно продвигает и банк Ренессанс Кредит.

Для многих его заёмщиков актуальным является вопрос, как в банке Ренессанс Кредит узнать остаток по кредиту, да и в целом контролировать состояние исполнения кредитного соглашения.

В данной теме будут освещены все эти и сопутствующие вопросы.

Как узнать свою задолженность в банке Ренессанс Кредит: инструкция

Важность отслеживания информации по обслуживанию банковского кредита несомненна. Для заёмщика банка Ренессанст узнать о задолженности для планирования действий по погашению займа можно несколькими способами, что позволяет подобрать оптимальный вариант информирования.

Инструкция, как проверить задолженность в “личном кабинете” заемщика:

Рекомендуется заранее продумать запасные варианты проведения платежей по кредиту. Это может быть актуальным в случае, когда основной способ оплаты будет по тем или иным причинам затруднён или недоступен.

Уменьшите процентную ставку по кредиту через рефинансирование:

Сравнить Максимальная сумма ГПС(%)* Возрастное
ограничение Возможные сроки

1000000 Руб. ОФОРМИТЬ	13 %	21-75	2-7 г.
2000000 Руб. ОФОРМИТЬ	11.9 %	23-70	13-84 мес.
5000000 Руб. ОФОРМИТЬ	9. 9 %	20-70	12-60 мес.
3000000 Руб. ОФОРМИТЬ	11.99 %	—	12-84 мес.
5000000 Руб. ОФОРМИТЬ	9.9 %	—	24-60 мес.
3000000 Руб. ОФОРМИТЬ	9.9 %	—	84 мес.

По номеру договора

Заёмщик может проверить текущее состояние исполнения кредитного соглашения с банком Ренессанс Кредит по номеру договора несколькими способами.

Это можно сделать как дистанционно, используя онлайн-технологии или общаясь по телефону, так и при личном общении с сотрудниками банка.

Дополнительно придётся предоставить личные данные или документ, удостоверяющий личность. Детально эти способы будут разобраны ниже.

По телефону «горячей линии»

При отсутствии интернета клиент имеет возможность узнать о состоянии своего долга, используя телефон «горячей линии». Номер этого телефона 8 800 200-0-981, действует он круглосуточно, все виды звонков на территории России бесплатны. Дозвонившись оператору, заёмщик сначала должен будет пройти процедуру идентификации личности, для чего сообщить:

• номер кредитного договора;
• паспортные данные;
• номер, серию и место выдачи самого паспорта.

Успешно пройдя идентификацию, клиент может получить от оператора ответы на все интересующие вопросы по кредитному соглашению: сроки ближайшего платежа, сколько платежей осталось, возможность изменить соглашение и т.п. Данный способ хорош тем, что живой человек может выдать более развёрнутую информацию или дать совет по дальнейшим действиям заёмщика, если этой информации оказалось недостаточно.

Через интернет-банкинг или мобильное приложение

Распространённым вариантом просмотра информации о задолженности по кредиту является использование таких сервисов Ренессанса, как «Интернет-банк» или «Мобильный банк».

Для использования «Интернет-банка» необходимо зайти на сайт Ренессанса, затем на его главной страничке кликнуть по вкладке «Интернет-банк» (прямая ссылка https://ib.rencredit.ru/#/login), после чего авторизоваться или зарегистрироваться.

Благодаря этому сервису можно выяснить практически всё, касающееся обслуживания кредита, а кроме того, при необходимости и оплатить его.

https://www.youtube.com/watch?v=o_4AMk2tdy0

Примерно те же возможности даёт и специальное приложение банка Ренессанс, называемое «Мобильный банк». Оно устанавливается на мобильные устройства, работающие на платформе Android. Скачать приложение можно по ссылке https://play.google.com/store/apps/details?id=cz.bsc.rc .

Помимо этого, существует ещё одно, чисто информационное мобильное приложение, называемое RenLite. Оно также работает с платформой Android.

С его помощью можно просмотреть параметры кредитного договора, определиться с оптимальным способом выплат по нему, узнать, сколько нужно выплатить для досрочного погашения займа. Однако следует помнить, что оплатить что-либо через это приложение невозможно.

Для скачивания RenLite можно воспользоваться ссылкой https://play.google.com/store/apps/details?id=ru.rencredit.infocredit&hl=ru

Через официальный сайт

В вопросе, как узнать остаток по кредиту и другие подобные сведения, помимо банковских сервисов, может помочь и официальный сайт Ренессанс Кредит.

Там имеется «Центр поддержки клиентов», попасть в который можно с главной странички сайта, перейдя на вкладку «Поддержка клиентов».

В разделах Центра имеются подготовленные ответы на часто задаваемые вопросы, возможность написать и отправить обращение в банк, а также поиск информации по сайту.

Сервис «Ренессанс-Информ»

Помимо интернет-сервисов, заёмщик может узнать необходимую информацию по кредиту и его оплате с помощью автоматической системы «Ренессанс-Информ». Посмотреть с его помощью ничего не удастся, т.к.

данный сервис ой и активизируется при звонке клиента на «горячую линию», если звонок был совершён с телефона, указанного в кредитном соглашении. Дополнительной идентификации при этом не требуется. Система работает круглосуточно.

Клиент может получить такие сведения:

ОСТАВИТЬ ЗАЯВКУ НА КРЕДИТ

• размер планового платежа;
• размер и дату последнего платежа, совершённого клиентом по договору;
• сколько нужно выплатить для досрочного погашения займа.

Уменьшите процентную ставку по кредиту через рефинансирование:

Сравнить Максимальная сумма ГПС(%)* Возрастное
ограничение Возможные сроки

1000000 Руб. ОФОРМИТЬ	13 %	21-75	2-7 г.
2000000 Руб. ОФОРМИТЬ	11.9 %	23-70	13-84 мес.
5000000 Руб. ОФОРМИТЬ	9. 9 %	20-70	12-60 мес.
3000000 Руб. ОФОРМИТЬ	11.99 %	—	12-84 мес.
5000000 Руб. ОФОРМИТЬ	9.9 %	—	24-60 мес.
3000000 Руб. ОФОРМИТЬ	9.9 %	—	84 мес.

SMS-информирование

Ещё одним каналом получения информации по кредиту является услуга «SMS-Информатор». Она подключается отдельно по заявке заёмщика. Сообщения приходят на указанный клиентом телефонный номер. Пользователь услуги получает сообщения о приближающемся сроке платежа, о переводе средств на счёт по кредиту, о просрочке платежа. О полном погашении займа также сообщается.

Услуга платная, за неё придётся платить по 50 рублей в месяц. Подключается она автоматически, не позднее чем через трое суток после её оплаты.

Указанная услуга может информировать не только о кредите, но и о движении средств на банковской карте клиента.

Способы погашения

Для погашения займа по договору кредитования заёмщик может воспользоваться несколькими путями. Рассмотрим кратко особенности различных способов погашения займа.

1. Для указанных целей нередко используются онлайн-сервисы «Интернет-банк» и «Мобильный банк», что были описаны выше. Деньги перечисляются с указанной заёмщиком банковской карты. Комиссия довольно существенна, равна 2%.
2. Можно воспользоваться онлайн-сервисами сторонних банков, в том числе и широко распространённым «Сбербанк-Онлайн». Для платежа также используется карточка. Величина комиссии варьируется у разных банков. В «Сбербанк-Онлайн» она зависит от суммы платежа и колеблется в пределах 1-2%.
3. Традиционным местом проведения платёжных операций являются кассы в отделениях банка Ренессанс Кредит, а также в отделениях сторонних банков. Оплата производится наличными. Величина комиссии разнится. В Ренессансе за такую операцию придётся заплатить 100 рублей. В других банках за перевод обычно берут 1-2% от суммы платежа.
4. Хорошим вариантом является платёж через терминалы Ренессанса. При этом способе не нужно платить комиссию. Оплата только наличными, что можно отнести к недостаткам. Минусом также является недостаточная распространённость таких терминалов.
5. Имеется возможность погашать займ и через многочисленные отделения «Почты России». В этом случае также не придётся доплачивать комиссию. Оплата производится наличными.
6. Для платежей можно воспользоваться и различными платёжными системами, такими как QIWI или «Золотая корона» – оплата при этом производится банковской картой, величина комиссии у различных систем варьируется от 1 до 2%.
7. Перевести деньги по займу можно и через кассы в торговых сетях («Эльдорадо», «Связной» и др.) и в салонах связи («Билайн», «Мегафон» и др.). Вносятся наличные. Комиссия за такую операцию обычно составляет 1% от суммы платежа.
8. Ещё одним способом платежа является перевод денег через бухгалтерию по месту работы заёмщика. Для таких платежей предварительно нужно заручиться согласием бухгалтерии и написать соответствующее заявление. Желательно также проконсультироваться с банком по поводу формы заявления. Если всё улажено, то платежи осуществляются автоматически из зарплаты заёмщика.

Действия банка при просрочке кредита

Если заёмщик допускает просрочку платежа по кредиту, то к нему могут быть применены штрафные санкции. По информации с сайта банка Ренессанс, в такой ситуации взимается неустойка в размере 20%, причём этот процент высчитывается от основного долга и невыплаченных процентов по нему.

https://www.youtube.com/watch?v=TNwSRLqn-Xk

В том случае, если просрочка единичная, то с банком можно договориться о неприменении штрафных санкций.

При дальнейшем нарастании неплатежей со стороны банка могут последовать регулярные звонки допустившему просрочку клиенту с призывами оплатить долг, а также визиты к нему банковских специалистов, предлагающих заёмщикам различные варианты погашения задолженности. Крайним случаем является судебное разбирательство.

Уменьшите процентную ставку по кредиту через рефинансирование:

Сравнить Максимальная сумма ГПС(%)* Возрастное
ограничение Возможные сроки

1000000 Руб. ОФОРМИТЬ	13 %	21-75	2-7 г.
2000000 Руб. ОФОРМИТЬ	11.9 %	23-70	13-84 мес.
5000000 Руб. ОФОРМИТЬ	9. 9 %	20-70	12-60 мес.
3000000 Руб. ОФОРМИТЬ	11.99 %	—	12-84 мес.
5000000 Руб. ОФОРМИТЬ	9.9 %	—	24-60 мес.
3000000 Руб. ОФОРМИТЬ	9.9 %	—	84 мес.

Бывают ситуации, когда просрочка произошла из-за того, что переведённые в рамках очередного платежа деньги просто не дошли по назначению. Поэтому важно всегда сохранять чеки после перечисления средств – они являются надёжным подтверждением того, что заёмщик оплачивал долг.

Подведём итоги

Подытоживая, следует отметить, что банк Ренессанс Кредит предоставляет своим клиентам широкий выбор возможностей по своевременному получению информации о состоянии и обслуживании кредитного договора.

Это позволяет подобрать самый удобный для себя способ информирования по займу и заранее распланировать действия по его погашению.

К тому же, с помощью некоторых сервисов можно не только получить необходимую информацию, но и произвести оплату займа.

ОСТАВИТЬ ЗАЯВКУ НА КРЕДИТ

💥 Видео